变与不变的选择
与过去的裁缝时代不同,高级定制是为一个人设计出符合这个人个性和气质的服装,这其中包含诸多创意。
高黎明对于自己考高级技师时的杰作很自豪,"我当时做的那件衣服做了不少创新,西装右边的袋我用缎子面做的,和衣服的面料形成视觉差,衣服由直摆创新为圆摆"。这样的制作是青年装和西装的结合,很有新意。
时代在发展,服装也在适应社会和消费者的需要而变化,高黎明经常去国外的服装服饰展览参观、琢磨。"男装做突破很难,可以在肩部、兜等部位做些小幅度的细节变化,生活中人们还是能接受的。有的年轻人喜欢休闲装,这也可以在款式面料等方面做些创新设计。至于一些大跨度的创新,不见得为消费者接受。"高黎明表示,他把西装和燕尾服结合起来创新的男装,衣服后边比燕尾服短些,比西装长些,但是这种创新并不为消费者接受,就只能作为舞台装。
"我们做出一部分调整,就是让过去的东西更好地适应现在,而不变的、一直传承的就是服装制作严谨的态度,必须按照传统的工艺去走。以前师傅是这样说、这样做的,到了我们现在的要求还是这样,实质的东西不能变。"
不赚快钱 看重回头客
作为主管业务的副总,北京红都集团公司史海燕也一直在实践中思考和总结国内服装行业面临的问题,"很多企业为了走量,为了要利润,跑得太快了,往往忽略了细节,因此有的服装企业兴起很快,衰退也很快。做高级定制,要跳出这种工业化思维,不仅是卖一件服装,而是让顾客有高品质生活的体验,要让经典成为时尚,要'耐得住寂寞,守得住标准'。"
据了解,在红都定制一件衣服,价格从两三千到三五万元不等,如果采用特别高端的面辅料,加上完全手工缝制,价格会更高些。"与同行业中横向比较,按红都这样的品牌价值与品质,价格并不算贵。"史海燕说
在史海燕看来,高级定制不是一个赚快钱的行业,他们更看重顾客的忠诚度。史海燕举了一个清华大学教授的例子:老教授20多年前出国交流曾在红都制衣,并留下了很好的印象。现今,再次出席重要场合,第一想到的便是再去红都做套衣服。老教授看到现在的制衣价格比十几、二十年前高了不少,不禁有感而发"衣服做得是好,就是价格有点贵"。看到老教授的信任,史海燕也为之动容,特意为老教授申请了优惠折扣。"在红都,有七成的顾客都是像老教授这样的回头客。"
针对不同客户"定制化服务"的体验式消费,使红都在高端人士间构建起长期信赖的品牌认同感,同时他们也将眼光放在了社会的年轻精英身上,希望通过个性化定制的理念推广,使定制理念在他们心中"生根发芽"。多年后,当他们成长为各领域的领军人物时,还是会对红都拥有充分的信赖感。史海燕的话似乎道出了红都品牌目标的战略眼光。
毫无疑问,高级定制如今已经成为服装发展的新趋势。然而需要注意的是不能盲目地攀附趋势、追求利益,而忽视了产品的质量。"做好产品,才能更长远地发展。"史海燕坚定地说。