众多巨头聚焦O2O 剖析形形色色O2O商业模式

时间:2013年05月03日来源:中国服装网作者:

作为在线交易的老大,马云不缺用户基础和支付通道,他进军O2O最大的武器无疑是杀手锏支付宝。支付宝最新版本已经集成了优惠券、会员卡。他的手机客户端“一淘火眼”更是巧妙,它可以进行线上线下比价,并在线购买。

  腾讯过往在电商、团购、QQ美食等倚赖线下运营实力的业务上的有限斩获,似乎也为这种“线下基因缺乏”提供了佐证。微信的出现让小马哥看到了新的机会。腾讯选择了用微信O2O(从线上到线下)作为试水的第一站。借助二维码,微信试图打破传统线下商家与海量用户之间的鸿沟。目前微信电子会员卡的品牌商家已经超过1000个,涵括餐饮、旅行、服装、商城、娱乐等众多行业。不过腾讯也知道自己的短项,即线下地推能力有限,微信O2O的执行团队负责人戴志康坦承,微信O2O业务能够扮演的只是次要的角色,主角还是商家本身。商家的商品不好,服务不好,或者用户体验不好,微信做得再好也没用。“我们能做的是锦上添花,而不是雪中送炭。”

  面对第一阵营的TBA,投资界各门各派自然也不闲着,但投资商的表态还都比较委婉。

  创新工场李开复早在三年前就投资了“丁丁”最大的对手“布丁”,李开复2012年表示:除游戏货币化以外,他也相当看好O2O未来在中国的发展,但由于中国线下商家并没有准备好,O2O“钱”景光明,道路曲折。他对比中美市场的差异,认为中国线下商家成熟度不高,反应速度滞后于线上,“中国线上发展很快(也面临同质化的问题),但却没有线下的配合。”“我们认为O2O未来会改变中国,线上、线下一旦连起来,这是巨大的爆发式的力量。 我们担心O2O的线下商家是否准备好了。”尽管O2O不好做,但他还是持乐观态度,他预测:O2O 与线下多个行业的融合与碰撞将贯穿今后数年。

  经纬投资投了10家以上O2O公司,经纬创投合伙人万浩基认为,O2O的吸引力在于它是个现有的市场。与衣食住行相关的线下领域每年流水额上千亿。“在庞大的市场规模下,即便你只占有1%的市场份额,甚至是千分之一,都可能成为一家上市公司”。

  投资过大众点评的红杉资本,对O2O有自己的理解,红杉资本曹毅说:在移动互联网时代借助GPS、相机等特性,在人们生活的每个细分都形成了新的信息服务产品来更好地满足用户需求。如买衣服逛街领域的“美丽说”,找餐馆的“大众点评”和“食神摇摇”,找酒店和短租的“酒店管家”和“蚂蚁短租”,等等。冷启动时,服务商家和消费者之间有个“鸡和蛋”的问题,可以看到聪明的创业者在用各种办法来解决这个问题。有的会先通过和几大短尾商家建立合作,吸引一个不小的用户数,进而再让广大长尾商家入驻;有的会先不直接和商家建立商业关系,而只做到信息层,吸引到足够用户后再建立销售队伍快速击破已经获益的商家。总之解开了冷启动的难题,进入滚雪球阶段,细分市场的O2O平台价值将突显。

  徐小平在2012也在O2O市场有所斩获,徐小平在2012年2月完成了对在线订餐网站“美餐网”(meican.com)的投资,投资金额达数百万元人民币。

  薛蛮子的投资案例比较神秘,但据知情人说,其在2012年投的成长性最好的案子也是个O2O电商项目。

  清科资本屈卫东认为,很多服务行业,特别是像一些酒店业、旅游业、餐饮业,非常适合做O2O。但实际上,除了服务业以外,有一些比较特别的商品也是适合做O2O,甚至O2O比任何模式都卖得更好。比如家具曾经在网上卖,卖得并不好,改成了O2O就卖得非常好。国内最早从事网络钻石销售的专业珠宝品牌钻石小鸟也如此,消费者在线上看中东西以后,去体验中心实地看货,然后按照自己喜欢的进行设计,选择尺寸,订好之后,在线上交费。线上和线下都是推广和展示的平台,而交易在线上做,这一类的产品都适合做O2O。

  对于在O2O领域已经有所斩获的团队,他们自然又有些实实在在的经验可以传授。

  易到用车网创始人兼总裁周航认为,在移动互联网做O2O具备天然优势。“第一手机是生活服务的第一入口,而不是PC端,从我们自己的网站订单的比例和APP的订单可以看到这样的趋势变化,APP的上升速度远远快过PC端;第二,做位置移动需求关联比较紧密的业务。第三,消费客端价格不要太高,即应是在手边基于场景触发的需求,既要既得,客端价成本不要太高。”

  航班管家CEO王江则认为应从以下三点来衡量O2O企业的商业模式。第一,最重要的是,是否有能力通过移动互联网和互联网的方式去建立品牌和用户规模;第二,有了品牌和规模后,要对企业的销售模式和消费者的消费模式逐渐产生影响。第三,当这个发生变化了,用户通过手机或者移动互联网获得更多产品的选择,或者获得更多性价比的选择,把潜在压抑的需求激发出来,进而带动整个市场的提升。

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