电子商务发展到现在,彼此之间的竞争已经不仅仅是价格的比拼,未来的发展中,谁能为消费者提供更贴心的服务,其客户黏性就更强,行业中的地位才能更加稳固。
服装作为网购的热销品类之一,消费者已从单纯的单品选购日渐过渡到整体搭配风格层面。目前电商中,裙+包或裤+鞋的双向搭配销售居多,业内专家认为,此后的服装搭配将涵盖衣着的各个层面,除服装外,鞋、包、帽子、配饰以至补充搭配建议等都会陆续出现。
服装网购之所以发展迅猛,其一是服装网购在整体网购中渗透率低,发展潜力巨大;其二是服装的重复购买率高,需求频率快。根据艾瑞咨询(微博)数据显示,2010年时,服装网购市场规模已达1052.4亿元,预计到2014年,服装网购市场整体规模将达到5195亿,在整体网购市场中将占27%。
其中,服装搭配是网购消费者的重点需求,也是电商整合资源,摆脱价格战的有效手段之一。更重要的,给予消费者逗留网站的理由,带来更方便、实用的购物乐趣,真正让网购网站成为消费者的个人衣帽间和服装搭配顾问。
从借鉴明星到自我标签化
提到服装搭配,最具影响力的便是明星和服装达人,她们是引领服装潮流的风向标,搭配的风格多种多样。欧美、日系、韩范,混搭、甜美、复古以及森女、女王范儿等个性穿衣风格交替出现,成为平常人日常搭配的借鉴,人们的穿衣风格与自身气质更加贴合,最终成为一种自我标签,形成个人独有的风格。
通常,服装模特的选择有国内外不同气质的明星,也有网络当红的搭配红人。韩国的少女时代成员林允儿穿过的cherrykeke波西米亚雪纺长裙,姚晨演绎的女王范儿十足的黑色抹胸连体裤等,都曾作为明星服装搭配样本推荐。此外,网络红人呛口小辣椒、模特小黑、达人菁菁等,凭借多变的穿衣风格,受到很多网络民众的关注。
在当当网(微博)的专题页面看到,上述提及的明星允儿和姚晨演绎的服装都有涉及,同时,结合今夏的热点款式,挑选网络红人的热点搭配丰富专题。比如今夏流行的阔腿裤、长裙、方包、粗跟等单品,结合糖果色、碎花、印花、蕾丝、雪纺等流行元素,即使不会搭配的普通人,参考这些明星或红人的装扮,也能搭配出令人眼前一亮服装。
据了解,首批的明星搭配选择了13种,包括清新范儿、女王范儿、复古范儿、混搭范儿等,搭配的服装来自当当网服装商城所有品牌旗舰件单品,所涉及的品牌包括服装类的cherrykeke、太平鸟,箱包类的MINI COCO及鞋类的阿卡莎品牌等等,单品的价格是市场价的一至六折,衣着风格跨度较广,涵盖18岁到40岁。
业内人士认为,传统的电商平台是将服装介绍和模特展示分来,创新性的电商,则将两者融合加入直接销售的商品,实现从服装风格确定到服装选择再到服装购买的一体化经营,同时附送的还有正品低价和不断成熟的物流服务。