美丽说、蘑菇街让淘宝产生了不安全感。“天猫淘宝意识到流量不够,需要去采购或合作获取流量,因此与百度、360合作。但它希望这些导流的环节捏在自己手上。但如果商家自己去导流量,淘宝自己的广告位就没有价值了。”新媒体专家魏武挥(微博)说。
一位导购行业人士说:“淘宝几次调整,让收入大幅度下降。收入减少,投入收缩,获取流量减少,再度导致收入减少。”一位社会化电商创业者说。
除了过度依赖淘宝,社会化电商的另一项问题是市场规模不大。
社会化电商主要集中在服饰护肤、母婴、家居等垂直领域,并非所有的领域都容易拓展。例如,人们对IT设备、图书分享的需求远低于服装。美丽说、蘑菇街主要面向90后女生,品类较单一,主要集中在服饰和饰品,客单价并不高。
“社会化电商在价值链上有它的一环,但这一环,其实并不是很大,因此市场只能容得下两家公司。”魏武挥说。
也许因为如此,社会化电商“逛”的创始人之一白鸦(微博)没有坚持走下去。知情人士透露,白鸦已经退出了“逛”,目前正在创办其他项目。“市场已经被美丽说和蘑菇街占据了,未来一两年看不到太大的增长。”知情人士称。
淘宝为什么做不成?
淘宝自身也尝试了多款社会化电商产品,如哇哦、爱逛街、一淘发现等,但并未能挑战美丽说、蘑菇街。
为什么淘宝内部做不成社会化电商?
“电商去做社会化,很容易有误区,商家把它当成营销工具。用户要的是朋友的消费体验,而不是看商家的推销行为、广告。这种微妙的区别很关键。朋友推荐的概率,远大于商家推荐的概率。”魏武挥说。
正在寻求出售的唯伊网,也是社区与电商业务博弈的一个范本。唯伊网以社区起家,成立两年后已转型为B2C商城。据前员工透露,唯伊网推出商城后,商城和社区之间的比重开始慢慢发生变化。“唯伊当时把大部分的精力都放在商城上,失去了早先做社区时候的动力和梦想。从0到50万会员,用了两年半。但是做商城之后的两年,仅仅发展了20万会员。人们在没有利益交集的时候,是很容易聚集在一起。一旦自己做了电商平台,也就背离了现在的运营模式。”
除了内部探索社会化电商,阿里集团入股新浪微博以探索社会化电商模式,新浪微博也被外界比作“大号的美丽说”。但目前,双方合作的形式主要是精准广告形式流量变现,尚未在社会化电商领域有所呈现。例如,用户在淘宝浏览一条裤子,新浪微博相关板块则会推荐裤子。