网购找个人网店,如今早已再平常不过。但同时,买家进入淘宝、拍拍等平台购物,总有一种“乱花渐欲迷人眼”的感觉,“头脑发热,狂买一通,到货后悔”的“心路历程”是众多买家的“通病”。诱惑太多?殊不知,许多诱惑可是卖家“制造”出来的。其中不少手段,圈内人一眼便可拆穿。本报今起将请网店卖家讲讲“圈内的秘密”。
“夏天到了,去海边吧!好清凉的泳衣哦!还有很多情侣和闺蜜款的哦~~姑娘们还不心动~~喜欢看这里……”刷微博的时候,我们经常会看到这样的推荐,下附一张美若天仙的模特照,若有网友“长草”打开链接,那边厢一定是某网店的商品购买页面,正候着招呼你“亲,有什么需要帮忙的吗?”
微博营销,当所有大型企业、商家还在为这种营销模式做定量分析时,淘宝、拍拍等网店卖家的推荐信息已经铺天盖地袭来。每每看到微博上有人转载那些又酥又麻的推荐信息时,何晟总是十分反感。作为淘宝网资深级别的卖家,他深谙网店微博营销的各种“门道”,眼光“毒”到一眼就能辨识出对方是通过什么渠道来做推广的。
“推广心得”像“读心术”
2003年起在易趣网上售卖球迷周边产品,此后转战淘宝,算来何晟已做了10年网络卖家了,相比之下,微博营销倒是个“新生儿”――这是2010年才突然兴起的推销手段。然而,几乎是一夜之间“遍地开花”。对于它的“走红”,何晟并不觉得奇怪,成本低,推广快,转化率颇高,比起在网上挤破头争个推广位可要强多了。最初那段时间,圈子里的很多卖家都在挖空心思做微博营销,原始方法就是让朋友帮忙转发自己的个人微博。这种情况下,“拼亲戚朋友”很关键,如果哪个卖家认识些加V的朋友或社会名人,自然“加分”不少。
一时间,是个卖家群就有人交流“微博写作经验”,怎样的文字描述看着不像广告、哪些产品比较容易推广、什么时间推微博比较好……为了摸透消费者购物心理,什么细节都问遍了。经验交流不久之后就有了各种版本的总结性发言――热心的资深卖家写出洋洋洒洒几千字“微博推广心得”,后来者争相传阅。何晟也拿到过好几份,研究了一下,经典案例的写作要点都差不多:文字得“小清新”、“文艺范儿”、配图要吸引眼球、推销产品要有不经意间提起的感觉。除了写作有窍门之外,推广也有技巧,比如微博要保持一定的人气、广告频率以每天推广3次为上限、要学会研究竞争对手的广告推广策略……简直就是一份消费者“读心术”报告。
“炒作团队”应运而生
短短140个字的微博文字,无论怎么“小清新”,看多了都类似。更重要的是,想推广到广大网友眼皮底下,也得有门道。在圈子里各种“求互粉”、“求转发”的热切需求中,微博营销“炒作团队”应运而生。
“现在我打开阿里旺旺一上线,就会有一些陌生的旺旺号来加好友,问我是不是货不好卖,需不需要帮忙做宣传。”何晟经常收到此类垃圾信息,既然他收得到,那么其他淘宝卖家也能收到。事实上,不少卖家真的会求助这些“炒作团队”,以推广自己的“宝贝”,“你可以在淘宝上搜‘微博营销’,会跳出很多链接,他们都能为店主提供炒作服务,有些热门的店铺,一个月的生意量就有几千单。”
炒作很重要的一环是人气,人气如何炒?卖家瑶瑶(化名)如今是微博达人,“粉丝”数已过2万,而年初时这个数字还未过百,人气突然高涨的奥秘就在于她购买的“粉丝”,“这些‘粉丝’注册地址都可以保证来自全国各地,但‘粉丝’的品质其实很有‘门道’,按价格不同分成‘充数粉’、‘普通粉’和‘顶级粉’3种。”这位卖家解释说,“充数粉”就是那种不自带头像、粉丝的“僵尸粉”,花30元可以“赚”1万;“普通粉”自带头像,自带100个左右“粉丝”,活粉率50%左右,10元可以买1000个;而“顶级粉”更高级,自带头像、粉丝不说,还会定期更新微博,据称“100%真实自然”,1000个这样的粉丝要价50元,“我当时听了别人的建议,混合购买了3种‘粉丝’,圈子里有些卖家只买‘普通粉’和‘高级粉’,然后诱惑其他网友加粉,带动人气的效果更加好。”
转发服务另有玄机
在微博上,你是否常常被莫名其妙的@,而源信息则是某网店的推广信息?何晟一看到这种信息,就知道自己成了“被转发”的凑数对象。店主们都明白,自身的微博看着有人气,只是炒作的第一步。第二步,是怎样将推广信息转发出去,转发得越多越广,网友看到的机会就越多。
“这类服务也是能花钱购买的。”瑶瑶透露,转发服务分很多种,低质量转发由“普通粉”完成,15元1000次转,20元附送300条评论。高质量转发则由“顶级粉”完成,只转发不评论,1000次30元,如果多花10元钱,可附赠30%的评论。瑶瑶曾经也想过购买转发服务,但最后放弃了,“卖家告诉我,转发和评论保证通过不同的ID分开操作,但评论内容需要自己提供,比较麻烦。”
何晟说,购买这种转发服务的还属于低层次的卖家,有些已经做大了的卖家,走的则是“高端路线”――直接找人气微博主“谈生意”,“转发一条在数百元至千元不等。”目前,在圈内流传较广的一份价目清单上,“全球潮流街拍”、“环球时尚家居”、“经典经济学”等近百个知名微博都赫赫在列,粉丝过百万的转发一条价格在550元以上,几十万的起价200元。当然,如果找明星,价格就更高了。何晟的一位圈中友人去年找过一位稍有名气的模特帮忙,转发一条推广信息的价格是2000元。