我相信中国的电商巨头很有条件成为全球性企业,其成功条件并不亚于日本和美国对手。从哪里开始呢?一步跨进欧美日这样的成熟市场也许并不明智。笔者的建议是,从亚洲起步,从在线旅游业这种非实物交易的电商领域寻求突破。
为什么是亚洲?全球电商市场最活跃、最有发展前景的一块就是亚洲,为什么在线旅游业?暂且抛开物流、服务等复杂的、受国境限制的实物交易,在线旅游业这样非实物、轻资产形态的电商领域,由于近年巨大的市场潜力,正是中国电商巨头施展国际化的理想空间。
亚洲人均收入快速提升,互联网渗透率却相对较低(27.5%,相比欧洲为63.2%,美国为78.6%),这使得亚太地区的在线旅游市场具有很大的吸引力和想像空间。2012年亚洲在线旅游销售额为680亿美元,占整体旅游销售市场的23%。印度、中国和东南亚30亿人口中间发展出来的庞大的年轻中产阶层,现在正在开始他们的第一次出境旅游体验。白领阶层的旅游消费升级,也就是说从低频次的观光式旅游上升到高频次的休闲度假旅游,在中国也刚开始露出苗头。
好消息是目前全球最大OTA的Expedia和Priceline在亚太旅游市场的渗透率只有区区4%,也就是说海外旅游巨头在这个前景看好的市场并没有占据明显优势。但是据报道他们扩张的步伐正在加快,策略是和当地领先企业进行战略合作。
Expedia和Air Asia建立了合资企业,从而使Expedia在新加坡、泰国、菲律宾、香港、日本等地均具备了本地化服务的能力。近年来一跃成为全球市值最大的在线旅游平台Priceline,先后通过收购酒店预订网站Agoda、booking.com进入亚洲市场。而更需要强调的是,Priceline由于采取了更为积极的全球攻势而得到了投资者的看好,它如今的市值达到了惊人的530亿美元,Expedia的65亿美元和携程的72亿美元加在一起都只是Priceline的四分之一。
相对来说,中国从BAT这样的电商巨头到如携程、艺龙这样的OTA,更有机会将服务能力覆盖到亚太地区。中国不断壮大的富裕人群出境游,已经在亚洲各大主要城市和景点形成了蔚为壮观的人流。
中国电商企业在涉及平台服务、支付、聊天工具,从网站到移动的服务已经形成完整的体系,将业务扩张到亚太其他地区已经是势所必然。需要的是走到线下,在各个核心国家和地区建立分部,负责当地的商务开发和运营。在这方面可以找到泛亚洲的平台,进行战略合作。
覆盖亚洲,是制胜全球的关键一步。在目前低网络渗透率的前提下,亚洲电商用户已经占全球用户的一半以上。笔者判断,亚太市场上,中日美三国电商巨头将会进行一场激烈交锋和决战。谁最有机会赢,中国!中国电商巨头的谦让和迟缓已经给美国和日本同行创造了机会。是到了进攻的时候了,中国电商巨头应及早走出国门。
深愿中国制造之后,下一波风行全球的是中国电商服务。