据了解，在2014年年底，阿里就推出基于极致服务理念的APASS会员制度，每位会员都拥有专属客户经理，并且能通过手机淘宝客户端一键召唤客户经理。此外，APASS用户如果需要退货，只要填好快递单号，可在1秒内享受高达5000元退款。
图为阿里巴巴集团总部
阿里巴巴称，计划在未来将为10亿高诚信用户开放先行体验和服务，预计此项计划会带动整个平台消费和服务模式的改革。
阿里建用户诚信体系 网购记录成考核标准
时间：2015年05月08日来源：中国品牌服装网作者：
据了解，在2014年年底，阿里就推出基于极致服务理念的APASS会员制度，每位会员都拥有专属客户经理，并且能通过手机淘宝客户端一键召唤客户经理。
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