电子商务越来越成为人们的一种生活方式，而在电子商务发展的大潮中，泉州正奋勇冲浪。泉州市规模以上企业逐步涉足电子商务，传统企业纷纷“触网”。
从目前电子商务网站所处的行业分布来看，鞋服行业稳居首位，有近七成泉州鞋服企业涉足电子商务。那么传统企业做电商一般怎么做，对于普通的传统企业，做电商有多难，本期“寻找泉州鞋服产业电商力量”采访团将带领大家走进棒球手电子商务负责人陈丽珊，看看这位刚毕业的小女孩是如何从萌发做电商到一步步开始棒球手的网上“挥杆”的。
棒球手的电商起点
棒球手品牌自1986年创办至今，已有二十余年的发展历程。从一家小作坊开始，到如今已是一家集男女休闲鞋的开发、设计、生产及营销于一体的现代化企业。“棒球手”产品以生活时尚休闲概念为主题，倡导舒适、物超所值的休闲感受，目前销售网点已覆盖全国各地。
与大多数石狮本地传统企业一样，刚开始棒球手对于电子商务并没有多大了解。而对刚刚从珠海毕业回来的陈丽珊，早已意识到网购越来越成为人们的一种生活方式，企业做电子商务是一个大趋势。陈丽珊向公司提议，毅然决定组建电商部门，这受到了公司的大力支持。
当然，这不是一个轻易的承诺，这个决定对于一个刚毕业的小女生来说，意味着将是更多的挑战和压力。陈丽珊大学所学的专业不是电子商务而是统计学，网购经验也不多，工作经验也仅仅是在学校时的几次兼职。要做电商，是因为身上肩负的责任，要把自家的品牌做得更好，要为石狮的电商贡献自己的一份力。
在电商部门筹备之前，陈丽珊花了大量的时间去进行准备。从相关的数据信息到传统企业做电商的现状，前后陈丽珊花费了两三个月的时间去研究。因为是学统计学出身，对于数据分析相对得心应手。通过研究，更加证实电子商务领域是个庞大的销售市场，传统企业也是越来越重视。丽珊也越来越坚定做电商的决心，一支只有三人的电商小团队建立起来了。
失败的“第一笔”
电商团队算是匆匆组建起来了，但是三人都不是专业出身，都是摸索着同行的经验过河，自己再不断的分析总结。由于缺乏足够的经验，以及专业的电商人才，棒球手电商之路的起步并不顺遂。陈丽珊谈起了棒球手在网络上卖出第一笔生意的经历。
这第一笔卖出的生意实在是令她印象深刻。忆起当时，一位顾客拍下了产品之后，随即表明拍错了产品，要求申请退款。交谈过后，这位顾客表示需要赶紧把款项退还，他才能去拍另一款产品。由于当时缺乏经验，棒球手的电商人员并没有再去认真核对信息。岂料，这位顾客在申请退款的缘由却写卖家缺货，按照淘宝的规则卖家缺货要扣除30%的惩罚金。第一笔的生意就以交了惩罚金的形式画上了句点。
除此，也有遇到产品遭到人为破坏后退货，公司保安未确认就签收了，顾客坚持强调是质量问题的事例，只能是无奈何的退款了。这些经验，让丽珊的电商团队意识到熟知淘宝规则的重要性。
“在接触电子商务的过程中，都是通过我们自己摸索的，不断地交流和学习。虽然也遭遇不少挫败，但是在这过程中也让我们收获了不少宝贵经验。”陈丽珊诚恳地说到。
在失败中积累经验，棒球手的电商团队也在一步一步成长起来。从起初的3人，发展到现在15人较为稳定的团队。因为地处较为偏远，团队的组建也颇为不易。有的人觉得所处位置交通不方便，不愿意来。
对此，陈丽珊提出自己的看法“电商人员首先还是要对产品了解，而且了解产品最好的途径就是把办公地点在设计室或车间附近。因此，我还是认为现阶段电商团队的办公地点安排在公司总部里是最合适的。” 电商团队办公室设在厂里，虽说招人难，但是愿意留下来的人都是想要做事，愿意一起奋斗的人，因此这支团队能一步步稳定下来。
线上平台意在塑造品牌形象
对于很多泉州本土鞋服企业而言，最初发展电商的目的是为了清除实体渠道积压的库存。谈及此，“棒球手的电子商务主要是定位为品牌形象推广，不存在消化库存的这一说法。”陈丽珊说到。
传统企业涉及电商，都将面临线下线上两个渠道销售协调的问题。为了避免线上销售渠道对线下销售的影响，从一开始，棒球手就推出网络专供款产品，并且销售部分过季产品。在线上渠道，不销售棒球手当季新品。如此一来，化解了线上线下的渠道冲突问题。此外，考虑实体店的利益，即便是过季产品，棒球手的网上售价也不会盲目地压低价格打折促销，
走中高端路线的棒球手，在针对于网络专供款的价格也经过了慎重考虑。“线上线下产品的价格区隔不会太大，大约控制在50-100元之间。只是相对而言，网上兜售的产品让利更多一些而已。”陈丽珊表示。
将近一年的发展时间，现在棒球手已入驻天猫商城、京东商城、卓越网、邮乐等多个线上销售平台。关于棒球手未来电商的发展，丽珊表示会考虑第三方服务，我们也更愿意看到这支团队与棒球手电商一起成长起来。
