“10年之前，网商还只是一个概念，十年之后，网商已经变成了一个职业。历史上曾经有过广商、浙商、晋商，10年之前，我们就提出了"网商"的概念，那时候，我们相信，21世纪只有一种商人，就是"网商"。”这是马云的话，也是中国互联网发展的真实写照。阿里巴巴成立至今已有13年，而淘宝网作为其至关重要的部分，从2003年开始，开启了有关网商的梦幻旅程。
马云用了十年时间把网商从一个概念变成了一个职业。
电商道路上孤独狂奔
1997年，中国电子商务元年，马云从杭州北漂京城。15年之后，阿里巴巴商品交易额2012年有望超越亚马逊和eBay交易额之和。阿里巴巴首席战略官曾鸣表示，在未来5至7年间，阿里巴巴旗下淘宝电子商务平台的年度目标交易额为3万亿元(合4730亿美元)。
十年来，马云和他的同事做成了一件事：证明互联网与电子商务能有所为，证明中国能够诞生一个新群体网商。10年间，阿里巴巴努力实现了一家公司和一个商帮的崛起。10年后，阿里巴巴退居幕后，成为服务于网商的公司，成为网商生态群中的一分子。
在新的10年里，阿里巴巴不是与众多电子商务企业竞争，而是为1000万家小企业，为1亿电子商务从业者，为10亿消费者打造一个平台，在这个平台，阿里巴巴提供他们通过软件、服务以及IT基础设施，让他们与全球任何一家大公司对抗。
下一个10年，马云的阿里巴巴要完成一次艰难的蜕变：从一家电子商务公司，变成整个电子商帮的后台与支持者。
当一切成为主流
2009年，电子商务开始进入第四个阶段：主流人群购买主流产品。
互联网正在由浅入深地改变这个世界，马云相信，接下来的10年是电子商务的时代，这个新时代必将催生出新的商业形态。阿里巴巴过去10年只坚持做新商务，从不涉足新通讯、新媒体、新娱乐，专注新商务。
而新商务又分为四个阶段。一个是非主流人群采购非主流产品，最初的阿里巴巴会员是很边缘化的企业，规模小，产品不为人知，最初的淘宝用户多是18到20岁的人群，买非常边缘化、非主流的产品。第二阶段是非主流人群采购主流产品。第三个阶段是主流人群采购非主流产品。第四个阶段则是主流人群购买主流产品。
2009年，电子商务开始进入第四个阶段。进入第四个阶段，是按不同的行业进行的，最先进入的是服装。马云透露，今年在淘宝网上，服装销售额达350亿元，销售量达2亿多件。2009年，阿里巴巴网络批发平台，每天帮助外贸企业卖10万件衣服。服装行业将成为最先彻底被电子商务的行业。
12月18日，阿里巴巴CEO卫哲接受本报记者采访时预言，家居用品、家用电器、化妆品接下来将成为被彻底电子商务化的行业。卫哲说：当这个行业被彻底电子商务化之后，再也没有人提电子商务了，因为每个商人都是网商，所有都通过网络消费了。
CBBS商业模式 开创新天地
马云认为，新的商业模式是CBBS：C(消费者);小B(渠道商);大B(制造商);S(服务)。
在新的商业环境中，阿里巴巴将修正自己的商业模式，目前电子商务的商业模式主要包括C2C、B2B、B2C三种。马云认为，新的商业模式是CBBS。
其中，C(消费者);小B(渠道商);大B(制造商);S(服务)，消费者和渠道商在淘宝上交易，由B2B不断为渠道商供货，然后渠道商再把消费者个性需求反馈至制造商，并加以引导。S是一种服务，即对B的服务或者对C的服务。而所有的交易模式均离不开支付宝。
通过CBBS商业模式，阿里巴巴集团就打通了旗下阿里巴巴、淘宝网、支付宝等公司的资源。更有意义的是，打通了整个电子商务产业链。在这个系统中，信息流、资金流通过互联网流动，这样可产生两个优势，一是信息透明，二是便捷的监督。
马云则这样表述：有新的电子商务链条中，所有参与者是平等的。企业与企业之间的起跑线是一样的，结果不同，缘于努力程度，产品质量，服务水平的区别，而不是缘于对资源、关系的占有。小企业可以通过努力，获得大企业拿不到的订单。消费者与企业之间是平等的，消费者可以有效地监督企业，消费者决定产品的类别，服务的方式。
