原创设计师品牌电商情结:离设想还很远

时间:2013年10月15日来源:IT时报作者:

时装和电商,已然犹如冰淇淋火锅,是一对非常奇妙的组合,顾客在品尝的时候更仿佛经历一场味蕾探险。几乎所有的品牌都在或主动或被动地靠近和拥抱线上渠道。

  原创设计师“集合地”或为可能

  即使将来要做,那也是要在满足了以下诸多条件之后,例如有一群固定的设计师风格追随者、售后服务等皆已全面完善。蒋翎告诉《IT时报》记者,自己理想中拥抱电商模式的途径是,国内也能建起专为原创设计师品牌而创立的网购平台,就像英国的高街购物网站ASOS、美国的潮牌集合地REVolVE CLOTHING、加拿大前卫设计师品牌汇聚的SSENSE,此类在线商店都有着非常成熟的模式,在蒋翎看来,它们既省去了很多搭建的费用投入,又能聚集喜好者的人气,这是她非常向往的电商模式。

  但吉吉仍很冷静地看待,他以今年年初撤出天猫的ZOZOTOWN(走走城)为例,指出国内的品牌市场、电商渠道、网购环境等毕竟仍需培育,这家日本最大的服装电商一开始踌躇满志,最终却“轻轻地我走了,不带走一片云彩”,但它在日本国内却是成功范例,其集合了日本所有的潮流设计师品牌,“他们当然有门槛,而且还不低,从交付的费用到售后的服务,都是一套非常完整的体系。”

  两条路一起走

  有人盯着自家官网做,有人寄托天猫平台,有人正在尝试更多的新鲜渠道,如千手观音,触角伸至各个层面。同样是设计师品牌,SHOKAY就有着更多的方式。他们最初因为创始人是两位来自哈佛的年轻女生而迅速聚拢大量人气,专门利用牦牛绒生产家用服饰、儿童服装等的“第一家牦牛生活创意店”的定位,也令其有了与众不同的气息。

  当初进军国内市场,先将店开在田子坊,几乎是差不多的时间,网店、官网销售渠道也一并上线,SHOKAY市场部吴慧婕向《IT时报》记者透露,他们算是线上线下全面融合较早的时尚品牌之一,除开官网的在线商店、天猫旗舰店,在国外的Facebook、Twitter、Flickr等平台都有不断增长的粉丝群。而“海归派”的特性,也令SHOKAY的线上销售,呈现和其他品牌不一样的K线图,“其实,到今年上半年为止,我们的天猫旗舰店和官网shop的订单仍是几乎相等的”,一来是因为SHOKAY先在国外打响知名度,国外顾客追踪而至在官网上选购,二来是由于虽为全球网站,但国内顾客购买也很便捷,支付等环节都和天猫店无异。

  设计师之问二

  你是谁?几岁了?为何要买这款衣服?

  时尚品牌做电商,必须要辨识到国内和国外的差异,某个细节赢了,也许就成功了。

  始终给你最适合的Bra

  品牌与网络营销专家刘杰克向《IT时报》记者分析著名内衣品牌维多利亚的秘密(Victoria's Secret)官网的成功案例,“其数据收集精确到对每一位顾客身材的掌握,哪些区域的人群、哪个年龄层,他们的身材、罩杯都有过详尽的分析,当你在网站上有过购物经历后,一般很少再会买到不符合自己尺寸的产品,因为网站会自动为你挑选、推送最适合你胸围的那一款。”

  因此,在他看来,类似ZARA这样的品牌,其官网更多的职能是顾客数据收集,“官网的销售额如何还在其次,线上平台的布局才是关键。新款的销售速度、顾客在哪件衣服前逗留时间最久,这些信息或许还能在实体店铺内进行采集,但具体到顾客的真实年龄、身份信息等,则要更多地依赖网站的获取。”

  刘杰克说,就像一个数据分析真正做得好的网站,绝不会在你买完油烟机半年内又来向你推荐一款新的,而是会告诉你可以为厨房搭配哪些新鲜好用的器具。而这样的数据分析能力,对于原创设计师而言,仍有相当的难度。

  用新媒体陈列网上生活方式

  尽管像大数据分析这样具有一定技术难度的动作一时半会很难操作,但操作简单、变化迅捷的新媒体方式似乎与原创设计师有天然的契合。吴慧婕提到SHOKAY的微信平台,团队为其精心打造了一周七天不同的内容编排,例如周一是流行趋势发布,周二是优惠折扣,到了周五就会制作服饰搭配,很受客人欢迎。

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