“与传统贸易不同，现行管理体制、政策等明显无法适应跨境电商的发展，像企业通过国际快递一单单寄出的包裹无法报关，一段时间集中起来报关，享受退免税，那更不可能。”钟涛认为，跨境电商的发展现状，致使海关、税收等存在诸多不便，大部分跨境电商处于灰色地带。”
上述人士口中的灰色地带，主要是指没有纳入海关统计。据了解，目前我国跨境电子商务主要分为企业对企业（B2B）和企业对消费者（B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多没有纳入海关登记。
此外，钟涛坦言，海外渠道的拓展、买家转化率，推广成本、语言障碍、人才成本、客户体验、售后服务等问题仍是跨境电商企业后续发展需要克服的困难。
中小企业
将是最大受益者
正当多数企业因为跨境电商目前存在种种问题而难以在该领域大展拳脚时，《意见》提出6项具体支持措施，包括建立电子商务出口新型海关监管模式并进行专项统计、建立电子商务出口检验监管模式、支持电子商务出口企业正常收结汇、鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务、实施适应电子商务出口的税收政策、建立电子商务出口信用体系并严肃查处商业欺诈。
据悉，福建地区的细则目前也正在调研筹备中，这无疑给企业的跨境电商之路送来了一股春风。
此次出台的政策中，退免税政策最受关注。之前有不少企业处于灰色地带，没有纳税，没有合理核销，比较被动。新时颖的老板林先生说，现在不一样了，政策一出来，不仅纳税有法可依，还可以享受三到四个点的退税。“这往往有助于提高企业产品的海外竞争力。”
国家通过跨境退免税变相给予企业资金支持是一方面，同时，通过业务的集中办理，提高时效性，为更多企业的加入提供便捷。
“通路的便利性，中小企业将是此次政策利好的最大受益者。”电子商务观察员鲁振旺分析认为，以前最大的困难就是报关、国际账户的结算，传统贸易所产生的成本并不适合中小企业来做。如今，跨境物流、关税、支付外汇兑换等壁垒都被攻破，自动报关、自动结算等一系列自动化的操作形式，将加速跨境B2C的发展。
“自动结算方面，如果能实现全套那是最好。不过我们不奢望马上能一步到位。”不少业内人士称，会比较第三方支付的实际便利性与费用。如果性价比不是很高，仍会继续用原来复杂的结算方式。
对于如何把握政策契机，大力发展跨境电商，业内权威人士纷纷给出建议。
“外贸电商可以盘活当地外贸企业，实现历史性的外贸转型。”电子商务网站敦煌网首席执行官王树彤建议，晋江可通过成立外贸电商孵化园或产业园等方式，通过倡导、鼓励、支持和培训等方式，切实帮助外贸企业实现中国本土品牌走向国际市场以及产品的网络全球直销。
鲁振旺则认为，晋江做跨境电商有着天然的产业链优势。目前，针对B2B平台的交易，鞋服占到第二位。而针对B2C，服装的交易量则达到第一位。在其看来，“晋江可参考宁波跨境电商的商业模式，特别是其在跨境物流、自动报关及自动结算等自动一体化的系统项目，同时也可以选择与试点城市进行对接发展。”
