中银国际分析师：你们的销售额中大约有多少来自移动端？大约有多少流量来自移动端？移动端流量中，多少来自移动应用，多少来自手机网页？
邹军：第三季度当当有将近10%的订单来自移动端，大约40%的流量来自移动端，第三季度我们的重心不是提升移动端流量占比，而是提升移动端的用户体验和转化率，我们给当当移动应用增加了一些功能比如语音搜索，个性化首页等，以提升用户体验。
目前来看，我们移动流量中来自wap网页的部分仍然多余来自移动应用的部分，所以第三季度我们的重心之一是将wap流量转化为移动应用的流量，而不是纯粹地提升移动端的流量。
汇丰银行分析师：当当第三方平台业务中的服装类表现尤其突出，我想知道背后的原因是什么？是特卖频道贡献了很大的销，还是其他原因？
俞渝：我觉得这是由当当用户的性质决定的，相比其他电商，当当的女性用户所占比例较大，并且拥有相对较高的消费能力；另外一个原因是因为服装品类的潜力巨大，其市场规模大概是媒体类业务市场规模的10倍甚至更多，在当当的服装类别里，针对年轻女性白领的产品要大于其他比如男性服装产品。
邹军：另外刚才你说到的我们特卖业务的确增长很快，不仅每用户访问的页面数在增加，并且，特卖频道的服装销量已经占到总的服装销量的40%以上。
汇丰银行分析师：关于特卖业务，你们与唯品会有哪些不同？
邹军：我们的特卖业务使用的是第三方平台模式，而唯品会要求商家将货品放到唯品会自己的仓库中。
汇丰银行分析师：你们第三季度的亏损大幅收窄，那么第四季度距离取得收支平衡还有那些障碍？
俞渝：尝试在某个特定季度尝试收支平衡甚至盈利是一件棘手的事情，对我们来说，这并不是我们要做的事情，我觉得增加用户数、营业收入，同时保证一定的运营效率是我们的工作重心。
奥本海默分析师：你们有没有观察到移动端用户的行为与PC端有哪些不同，比如喜欢买哪类产品？购物的时间段集中在哪些等等？
俞渝：我们观察到用户在移动端与PC端购买的产品类别并没有什么不同，但是在移动端用户使用的时间更加碎片化，比如在地铁或者电梯里无聊时候他们会购物。
奥本海默分析师：目前你们是如何将当当的移动应用推广给用户的？最近移动应用的推广渠道费用有没有出现下降？
邹军：实际上我们看到很多移动流量都是自然增长，自然增长的流量的比例非常高，除了自然增长，我们也与其他公司进行合作推广我们的移动应用，比如应用商店以及浏览器公司，但整体来说，主要还是靠自然增长。
