问题显而易见。虽然淘宝和天猫的交易总额突破1万亿,但流量资源毕竟有限,在争夺流量过程中,大品牌、大商家的马太效应越来越明显。
这种趋势导致网购品牌运营成本日益水涨创高。龙吟回忆,2008年一个焦点图一整天只要花5 .7万元,流量是一天一万多IP。现在做几千万广告都达不到当时的效果。“一些传统商家并不懂电商游戏,一味出高价竞拍‘直通车’、‘钻展’,硬生生把价格拉上去。”
记者了解到,目前,直通车的类目点击均价已经达到5块,钻展的点击均价也在1块以上,而前几年的点击价仅需1、2毛钱。聚划算的入口流量只有200万,分到单品上的流量不到2000。那些参加了聚划算的商家,除了要交上万的坑位费之外,还需要活动当天从店铺或钻展导入流量到聚划算,一般的店铺是几乎不可能参加的。
如果把淘宝、天猫比喻成一个大商城,可能有几亿平方米,成千上万的用户涌在这个大商城的门口,而很多店铺并没有被搜索到。“阿里现在所有开店的淘宝卖家有950万,其中300多万卖家网店停止,剩下的网店约80%都亏损,我们说的亏损指投入成本对比销售额。只有约10%左右网店持平,真正赚钱的只有这10%。”前阿里巴巴诚信通创始人、麦包包顾问卢志银直戳要害。
C2C卖家发展动力不足
天使之城是经历了风风雨雨的一个淘品牌的代表。它曾在2010年、2011年走过辉煌时期,连续两年蝉联淘宝女装类目的销售冠军。到了今年年初,天使之城已被另一个淘宝女装品牌裂帛收购。
一位淘宝卖家说,他所认识的淘宝卖家中,有近十家创始人因为身心疲惫寻求退出。近期,森马服饰就有发布公告称,将以19 .8亿-22.6亿元的价格收购淘品牌“G X G”所属的公司———宁波中哲慕尚控股有限公司71%的股权。这也是迄今为止,传统服装品牌收购互联网品牌的第一大案例。
淘宝的最初成功得益于数量庞大的C2C卖家,但如今,C2C众卖家经过多年洗涤后却走到死胡同。“做网购生意非常累,没有上下班时间,没有吃饭时间,电脑屏幕整天地贴在脸上。”一位2008年毕业的86年淘宝卖家在微博上发帖自爆心迹,“月薪能赚4000-5000元,虽然2011年初的时候,店铺有过一次小井喷,但在三线城市的房子都不够买一套,创业资金也够呛。每天被淘宝店拴在家里,过着骨灰级死宅般的生活,没有男朋友。直到有一天,我去买菜,一个二十岁的男生管我叫阿姨,我瞬间石化了,那一年我25岁啊……”这位淘宝卖家称,2012年她彻底关了淘宝店,准备投入社会,但才发现,她的交流能力出现了障碍,会计专业忘得一干二净,跟她同一届的人都已经有好几年的工作经验,而她还要跟刚毕业的应届生一起,大学几乎白上了……
对此,如今大淘宝也在有意缩小“贫富差距”,为“小而美”的商家提供生路。龙吟说,淘宝已经削弱店铺信用、销量、好评与差评、退款率等在搜索权重中的比重,增加店铺和宝贝D SR、商品转化率(用户点击后购买的几率)、上架倒计时等因素的权重。
但不管怎么说,把产品挂上价就能有生意的年代一去不复返,无论是网购品牌还是传统品牌,现在不但要拼盈利能力,也要拼产品质量,品牌主张,供应链,团队管理,店铺转化率,顾客重复购买率,电子商务已经变成一个手艺活。