在以耶客为代表的移动电商外包公司以及中国最早一批移动电商人士的推动下,中国移动电商正进入快速成长期。据艾媒咨询《2012Q1中国移动电子商务市场季度监测报告》称,2011年中国移动电商市场交易规模为156.7亿元,同比增长609%;预计2012年中国移动电商市场规模将达到251.5亿元,到2015年将超过1000亿,达到1046.7亿元。
“这主要归功于移动互联网的快速发展。”张志坚表示,“近几年,随着iPad、iPhone以及Android等多种移动终端的兴起,人们购物的方式、偏好也随之悄然变化。移动电商满足人们随时随地购物的需求。”
传统电商纷纷进入
移动电商的兴起正潜移默化地对传统零售业以及传统PC厂商产生冲击力。为改变这一不利趋势,它们也正主动拥抱变化。
邓天卓告诉记者,互联网是注意力经济。在美国,以亚马逊为代表的电商通过去年底推出的“比价”和“通用收藏”等服务正改变着销售路径,令传统零售商无可奈何。
在亚马逊推出的服务中,只要用户在实体店内对比商品价格,并在应用中下单,亚马逊就会为该用户提供9.5折优惠。此外,用户在何时何地看到任何喜欢的东西,都可以收藏到自己的亚马逊心愿菜单。
虽然,这些技术和营销策略尚未在国内流行,但是,随着移动电商的发展,更个性化、更丰富的服务方式对传统零售企业提出重大挑战。
据记者了解,已经有包括耐克、李宁和美特斯邦威等众多传统零售商进入了移动电商领域。
对此,曾在美国、韩国和日本创办过四家搜索企业,如今在华创立第三方购物比价网站“帮5买”的尹汝杰表示:“美国移动电商注重多维度提升用户体验,注重技术创新手段等,这些都值得国内移动电商学习。传统零售业进入移动电商领域应该注重技术积累,从技术升级角度来提升用户体验作为出发点,而不仅仅单纯以提高销量为主。这样,才能长远、良性发展。”
此外,已有更强技术实力以及更深厚电商运营思路的传统电商,也纷纷进入移动电商领域,成为新的主流力量。
凡客是中国最早进入移动电商的企业之一,早在2010年正式确立移动互联网战略,并陆续推出涵盖全部主流平台,十几个版本的移动产品。
“移动电商不仅满足了人们在移动互联网上购物的需求,也为电子商务企业获取了更多的新增用户,加强了与消费者的互动和客户服务。”凡客助理总裁栾义来对记者说道,“因此,从一开始,凡客就非常重视移动电商,并确立了完全独立的组织架构和资源,2012年成立了手机事业部”。
据栾义来透露:“目前,来自移动互联网的订单已占凡客总订单的12%,APP终端的安装激活量超过1000万。”
无独有偶,京东也在2011年开始全面布局移动互联网。苏宁易购亦计划斥巨资打造移动互联网。此外,手机淘宝市场总监卢中涛曾接受采访时透露,手机淘宝2012年的资金投入规模超亿元。
这些电商巨头对移动电商的高度重视,或将推动移动电商的快速发展。尹汝杰告诉记者,目前,移动电商和传统电商在商业模式、盈利方式上差别不大,但是,移动电商的成长速度要比传统电商快很多。
“移动电商获取用户的成本是几十块,传统电商领域却需要上百元。”尹汝杰说道,“移动电商尚未到利用用户和流量变现的阶段,这是造成移动电商的成本相对较低的主要原因。相对而言,传统电商领域的竞争激烈得多。”