欲做电商但信息渠道不畅
跨境电商与传统外贸相比，可以有效地节约资源和降低对外贸易的综合成本，并且拥有商品智能检索、商品信息公开、消费者反馈公开、传播速度快、支付便捷等多方面优势，为中小型外贸企业进入国际市场开辟了捷径，也为品牌开拓国际市场提供了契机。但相比于跨境电商的线上交易模式，大部分企业多年来以线下交易为主，对于跨境电商的收费管理、操作流程等具体信息了解还不充分。香港诗嘉丽有限公司，是一家主要向欧美国家出口婚纱及晚礼服的服装企业。据公司服装设计师赵亚坤介绍，诗嘉丽以婚纱、礼服的定制业务为主，每年都会有一些欧美国家的代理商来到公司定制产品，数量大概为每月几十款。公司面向国外推行高级定制及普通定制业务，但国内目前打算只先推出高级定制业务。设计师赵亚坤表示：“公司的产品受到了国外客户的欢迎，出席奥斯卡颁奖典礼的明星以及参加美国小姐、加拿大小姐等大赛的选手都会穿我们的服装。近年来，公司发展非常快，营业额和工作人员都成倍增长，我们非常希望寻找到合适的跨境电商平台来推广业务。我们也接触过一些电商平台，如阿里巴巴的国际站等，但对跨境电商的具体操作信息还是不了解。”赵亚坤表示希望借助一些渠道了解更多关于跨境电商的信息。
对此，外贸企业南通丰通时装有限公司的营业部主管沈卫东给出了相同的观点。他表示，国内方面，公司之前曾借助淘宝进行过电商业务，但是成效不大，最终放弃，目前还未寻找新的电商平台。他认为，一方面，企业对跨境电商的操作信息、业务模式等了解较少，另一方面，因为电子商务在货币结算等方面手续较为繁琐，所以到目前公司还没有开始新的电商业务。丰通是一家主要向日本出口室内家居服以及中老年服饰等产品的公司，今年以来，受国内劳动力成本上升、订单转向东南亚等国家的影响，公司出口至日本的订单约减少了10%。沈卫东表示，虽然信息了解较少，但今后为拓展市场渠道，未来也打算试水跨境电商。
谨慎投入并观望后续发展
哪类企业目前更有意向做跨境电商呢？B2C跨境电商兰亭集势的高级副总裁吕湧表示，中国的优质产品在国外市场需求非常大，因此，提供本土化品牌，提供优良性价比的产品，以及实现移动化是中国跨境电商的三大机会。对于跨境电商运营平台来讲，本土品牌或是“走出去”的关键。但对于以出口加工型产品为主的企业来说，目前做电商的意愿却不是很强。晨风集团股份有限公司董事长尹国新说：“晨风的业务模式仍以加工型企业为主，跨境电商当下还不太适合晨风。如果未来做自主品牌的话，公司则会考虑涉足跨境电商业务。”
赵亚坤认为，作为婚纱礼服类企业，如果未来开展跨境电商，诗嘉丽将以推出低端产品为主，因为高端婚纱及礼服、小礼服等所耗费的人力、物力投入都比较大。并且赵亚坤坦言，未来对于跨境电商的首次投入比例应该控制在5%以内。她说：“婚纱、礼服类产品较特殊，据我了解，跨境电商平台所推广的产品销售业绩应该不会很大，大概在每年的欧美消费季，这类产品的销售量才会比较集中。我们公司希望先投入一部分，观察一下业务推广情况再做打算。”
鉴于目前国内跨境电商的发展，中国电子商务研究中心分析师张周平认为，近年来，中国外贸电子商务增长迅速，国外消费者对中国商品的需求强劲，虽然市场空间广阔，但目前外贸电商存在的诸多问题待解决、完善。
香港马克西姆服饰有限公司是一家拥有自主品牌Vingavan（维卡王），并向俄罗斯出口高端皮草帽饰的企业。该公司总经理张凯彪表示，今年3月份开始，马克西姆着手计划和国内电商平台淘宝进行合作，希望借此打造国际物流系统，届时实现产品大小件分拆、货物可提前至25天内运送到商户手中，可以大大节省物流时间，使产品的流通渠道更加通畅。但由于公司的预期目标和淘宝电商平台所能提供的信息及服务有所出入，目前马克西姆刚刚与淘宝完成签约，进展十分缓慢。据他介绍，签约之后，公司每年大概要向淘宝平台支付约十几万元的管理费用。据张凯彪介绍，目前，马克西姆也在俄罗斯的跨境电商平台VK尝试业务拓展，VK相当于中国版的微信，因为该网站当前对于中国企业处于扶持阶段，所以目前不收取任何费用。但是对于中国跨境电商业务的发展，张凯彪认为，电子商务当下只起补充作用，真正的业务主流还是看线下交易。
