此外,虎门还在谋求通过与微信平台的技术合作,为虎门品牌企业量身打造一套适合传统企业管理应用的微信产品系统,集产品发布、加盟商管理、终端用户销售等功能,为传统企业开发移动电商微营销平台。
“利用微信技术,建立虎门服装产业的移动微商城,利用微博、微信等媒介资源作为入口,将现有的流量资源引入移动平台,帮助企业快速打开移动电子商务渠道,抢先占据移动电商市场的先发高地。”虎门镇经信局相关负责人向记者表示,虎门将为电商企业提供深度营运服务。
记者了解到,除了在硬件建设方面搭建5大产业园区外,在软件建设方面,虎门镇电商建设的终极目标是打造“电商联合运营中心”,在这个中心内,将涵盖代运营、物联网、电商金融、品牌营销、法律咨询、云计算及大数据等综合服务。
“一旦上述规划落实达产,虎门将成为全省乃至全国电商排头兵。”虎门镇政府分管电商的负责人说。
利用大数据
管理客户资源
■案例
上周,虎门一家电商城开业招商,开业仪式上商城的技术人员向来宾展现其所提供的一项服务——大数据管理客服资源。
大数据,即巨量资料,或称海量资料,指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具处理,可以在合理时间内达到撷取、管理、处理的目的,并整理成为帮助企业经营决策的资讯。
“在电商行业中往往遇到一些如如何主动寻找客户、如何防止客户流失、如何有效地管理大客户等实际问题,针对这些问题,该电商城将利用当今最流行的大数据技术,解决电商经营过程中存在的实际问题。”据该公司有关人员介绍,该商城利用大数据技术帮助商户细分客户资源、在浩如烟海的客户资源中寻找适合自己的潜在客户,引起人们的关注。
在对客户的主动开发方面,该电商城通过大数据技术处理,可以准确地抓取适合自己的客户,通过经营者对客户的用心经营,从而使自己的客户群得到扩大,并得以高效的利用;面对庞大的客户资源,如何科学管理和减少流失?电商城可以通过大数据技术,细分客户资源,对自己的客户特别是大客户资源进行有效的管理。