一年一度的“双11”电商大战,正在进行中。不断刷新的销售额,得益于消费者的购物热情,但也离不开电商们的奇招。为了“双11”这场全面购物狂欢节,电商巨头们也是早早准备。透过今年的双11大战,从往年的“百花齐放”,正在演变为“两强争霸”。
“双十一”战场早已打响
随着零点钟声的敲响,2015天猫双11正式拉开帷幕。仅12分钟28秒,天猫双11的交易额冲破100亿元,其中无线交易额占比74.83%。去年交易额过100亿元用了38分钟28秒。
消费者的购买热潮,确实令人感慨。不过,阿里为了这一天,也做足了准备。早在今年9月8日,阿里宣布2015年“双11”全球狂欢节即日起正式启动,同时将与湖南卫视联手于11月10日晚推出“天猫2015双11狂欢夜”。
以往,消费者戏称“双11,一台戏”。然而今年的“双11”,电商巨头火拼的硝烟,已经弥漫到了大舞台。京东、天猫、唯品会、聚美优品、亚马逊中国、1号店以及苏宁云商、国美在线等各大电商平台加入战局火拼。
中国电子商务研究中心发布的《2015年(上)中国网络零售市场数据监测报告》显示,截至2015年6月底,中国B2C网络零售市场,天猫排名第一,占57.7%份额;京东名列第二,占据25.1%份额;苏宁易购位于第三,占3.4%份额。
在阿里积极备战的同时,10月17日,京东和腾讯宣布推出“京腾计划”。双方将集合优势资源共同打造名为“品商”的生意平台,将共同向品牌商家提供一套建立品牌、提升营销效果和顾客体验的完整解决方案。10月18日,苏宁COO侯恩龙凌晨在其微博发布了四个字:平京战役。提出全线商品价格要比京东低,且大量爆品的价格要比京东再低20%。
11月3日,“猫狗大战”升级,京东实名举报阿里胁迫商家“二选一”,阿里回应称这是企业实力的自然结果,任何竞争都要直面现实。11月4日,京东在北京召开2015京东11.11“京”喜竞歌晚会发布,正式宣布将于11月10日播放与中央电视塔、灿星制作、百余家优质品牌厂商联手打造的大型互动竞歌晚会。
来自中国电子商务研究中心监测数据显示,2014年“双11”全天共发生订单快递物流量约4.09亿件,平均客单价197元。11月11日-16日“双11”期间,全行业共处理快件总量为5.4亿件,比2013年同期增长56%。最高日处理量达到1.026亿件,比2013同期增长57.8%。该中心预计,2015年“双11”期间全国快件业务量将超过7亿件,最高日处理量或破1.4亿件。
竞争格局演变
外行看热闹,内行看门道。针对今年的“双11”大战,中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青认为,今年双十一的电商大战格局,已明显地从往年“百花齐放”,演变为“两强争霸”,其余看热闹的局面。
与此同时,莫岱青还指出,2015年的电商“双11”大战,呈现出七大特征,寡头化、移动化、娱乐化、O2O化、全球化、金融化和农村化。以寡头化为例,“天猫+苏宁”与“腾讯+京东”寡头对抗格局形成。
从历年“双11”来看,商家被迫“站队”其实并不是新鲜事,但是今年两强格局异常明显。
经历多年探索之后,苏宁云商无奈重新选择了“站队”,投向了阿里系阵营,京东联手腾讯自成一个阵营,其他电商、商家等各自站队。在电商领域已经形成了局面,双方在这些核心竞争力方面都投入巨大,互不相让。
在中国电子商务研究中心主任曹磊看来,中国全民网购大致经历了三个阶段:首先是淘宝网购(个人店)阶段,即C2C模式,此为初级网购的“1.0阶段”;其次是网上商城阶段,即B2C模式,此为网购发展中级的“2.0阶段”;再次是跨境电商阶段,即俗称的“海淘”,为高端网购用户“全球买”的高级阶段,此为“3.0阶段”。
纵览中国网购的发展,无论是卖家、商品、品牌、服务,还是客单价,均实现了大幅提升,也体现了中国消费者网购在品牌和品质上的飞跃,由初级的“地摊货”,逐步过渡到了品牌“全球买”。
曹磊还进一步预测,目前线上电商和实体零售业正积极探索“4.0阶段”,即线上线下深度融合发展的O2O模式,线上线下优势互补、互为融合,“你中有我、我中有你”,而非目前和以往基本上线上购物成交额基本都是依靠“蚕食”了线下实体零售业的份额,把实体零售业和商业颠覆掉。