本次调研主要面向电子商务领域，报告指出，如今网购的发展速度迅猛, 日渐成为亚洲许多国家最受青睐的购物方式。年龄在18-24岁的年轻人，正成为消费主体力量，将在未来数年中对区内各国的零售市场发展产生重要影响。有鉴于此，业主及零售商需要积极调整策略，以求不断保持市场竞争力。
中国已成为网上购物发展最为突出的市场，调查中45%的中国受访者表示，至少每周网购一次。尤其在零售业欠发达的三四线城市，网购往往是零售商到达消费者的最有效渠道。同时移动购物和社交媒体正日趋流行，发展迅猛。逾45%的消费者通过智能电话购物，该数字远远高出亚太区28%的均值。调查还显示，社交网络对消费者行为具有重大影响，这一现象在中国表现尤为突出，逾70%的消费者利用社交媒体平台购物，在亚太区各国中比例最高。
尽管网购频次高，中国消费者（月均网购花费26-50美元）相较韩国、日本、新加坡、印度等市场的消费者（月均网购花费51-100美元）网购花费金额仍然较低，表示中国消费者仍然倾向于在实体店购买贵重物品，因为网购品质有时不甚可靠。世邦魏理仕中国区总裁潘可维表示，智能电话和社交媒体平台已成为网上零售业的基本购买渠道，零售商需要在全渠道销售策略中将其整合，把握O2O带来的商机。
