这几天关于O2O大新闻不断，先是京东战略投资永辉43亿人民币，然后是阿里向苏宁投资283亿(同时，苏宁投资140亿给阿里)，现在百度又宣布推出源泉商业平台。虽然做法不同，但他们的目标都是为了整合线下资源。
阿里和苏宁牵手后，就有同行朋友问我对此事的看法，我回答说：“这是大新闻，但和你我没有关系，该干啥还是干啥。”倒是百度推出的源泉商业平台还有点意思，这个平台的不同在于，它以优惠权益为载体，给线下商家提供一个O2O精准营销的线上管理平台，其实说白了，就是帮助线下商家寻客丶黏客丶分析优化经营，显然这就和我们有些关系了。
据介绍称，百度源泉商业平台是百度为千万线下商家打造的O2O精准在线营销管理平台，它基于百度搜索丶百度地图丶百度联盟等入口，将线下商家原有的优惠券丶打折卡丶礼品卡等促销优惠精确地注入用户的百度钱包，并在线下通过百度钱包完成商家优惠的享用。这个平台的首批入驻行业主要是商超丶便利店丶自助售货机丶休闲类商户等。
作为商超丶零售从业者，其实业内都知道，B2C格局已定，现在还做B2C基本没有成功的可能性，大家都知道的事情商超老板不知道，他们认为自己距离顾客更近，送货更快，服务更好。当老板的人总有固执的基因，最后亏损几百万才认输，他们最欠缺的是对互联网和电商行业的理解和认知。
而实体门店做零售O2O主要有两种方式，一是利用大平台，比如入驻淘宝，搞团购，加入微信公众号丶百度直达号和百度新推出的源泉平台。二是自建平台，自己开发APP，搞闭环，把顾客完全掌控到自己手中。
目前来看，自建平台，自己开发APP搞闭环，虽能完全掌控用户，但投入高，吸客留客效果差。现在组织一个还算过得去的开发团队，起步也是百万级投入，何况还需要运营丶市场丶物流等部门，新客引入成本超过百元/人，而且流失率高，因为商超老板们都缺少互联网用户习惯洞察和营销经验，靠优惠拉来的“一次性”顾客，很多来了一次就不会再来，往往花大钱，却圈不住人。所以说不是万达这样的国家级零售企业，最好还是不要单打独斗，放弃自己建闭环的想法比较实际。
笔者一直认为零售企业目前接触O2O最可行的方式还是和各种平台合作，传统企业的老板们最需要的不是和淘宝丶苏宁竞争，而是先要了解互联网，了解这个新时代的用户在哪丶用户是什么样的。与大平台合作，投入最小，虽然效果未必立竿见影，但能在循序渐进中建立必须的理解力，由海洋进入陆地，首先要把鳍进化成脚，改变思想比激进创新更重要。
理解互联网，理解电子商务未必是为了做O2O，而是有了对互联网认知，建立对未来的判断力，才能制定出精准丶高效的战略计划。如果传统大卖场的决策者们早点认识到淘宝的特点是海量商品丶长尾购物，那么就能提前缩减百货商品，加强生鲜和食品供应链建设。永辉为什么能成为超市行业的黑马，就是因为其优势是大众生鲜经营，它们是电商很难侵入的领地。
