心声:实体服装店受网店冲击
步行街人和春天第一大道开发已有三年,该服装市场原计划建两层的地下商场,现在只有负一层营业。记者走访发现,除了临近步行街商区部分人流量多外,土桥新格里段人流稀少,店铺经营入不敷出。“现在还有什么东西在淘宝上买不到?零售行业受电子商务的冲击实在太大,这也让商铺成了‘伤铺’。”在地一大道新格里路段开童装店的吴女士说,她店铺租金要5000元一个月,每个月都在亏本。“这里人流量太小了,我一个星期只开一次门。开门了也没什么用,经常一天没有几个人来看,看了也不买,大多试试就走了。”
跟吴女士遭遇只试不买的,不只一家。在友谊市场二楼开店的罗姐告诉记者,市场内逛街的人还是不少,但是只试不买的人越来越多。“现在生意越来越不好做啦,我店里的东西网上都有,很多顾客和我讲价的时候都会说‘便宜点罗,网上不是这个价哦’。”罗姐说,“不只是我家生意不好,几个开服装店的朋友也都说干不下去了,受网上服装店的冲击太厉害了。开店成本一直上涨,衣服利润提不上去,一件衣服也就加30块钱的利润还没人买。”
在小龙城做了8年服装生意的李先生也表达了相同看法:“我有很多熟客,以前他们来,都是试了合适就直接拿货走人,但是现在这种干脆利落付钱的客人少了,虽说男士们更偏向在实体店购买服装,但我还是感到了人气上的变化。”
形势:商铺经营不下去又转不掉
“旺铺招租”、“店铺转让”……近日,记者分别走访了步行街小龙城、土桥友谊大市场、天伦城金三角商圈,发现这三大服装商城里,一些店铺关了门,贴着转让广告,透过门窗玻璃看到里面空空如也;一部分已经易主,新店主忙着装修;还有一部分开门营业的,生意一般。
在小龙城二、三楼靠里面的门面,一排排都是关门状态,每家店铺上都贴着门面转让或转租信息,按照转让广告上留的电话,记者联系了几位店主,转让费从五千元到十万元不等,有的店主称自己太累不想做,有的说准备转行,真正背后的原因是生意不好。“贴了两个月,有人问,但是没人转。这个门面我转进来是十万元,现在五万元转出去,外加一万五的押金,没人要。”在小龙城三楼一家经营女装的张老板告诉记者,以前小龙城的生意特别红火,门面转让费最高炒到了二十万元,现在不行了,转让费大概降了一大半。如今小龙城生意不行了,岳阳的服装市场太多了,同质化严重,生意很难做。小龙城只有换季跟周末人气旺点,平时就没什么人了,前几年还能挣点钱,这两年只够混日子。“我们是直接向市场方缴纳租金,好在租金便宜,只要三百多元一个月。”
同样熬不住,想转让店铺的人在天伦城金三角随处可见。在一楼店铺,十家服装店铺有八家贴出门面转让、转租字样,更惨的在二楼,基本上少有商铺开门。“我这个店铺只有25个平方,租金一年要四万多,开店一年多,已经亏了三万多元了,玩不下去了。”天伦城一楼一家服装店老板大叹苦经,尽管他店里的服装打出了低价、低折扣,但是上门购买的顾客寥寥无几,如果遇到天气不好,一天也不开张也是有的。
商铺租赁市场步入寒冬是实体经济不景气引发的连锁反应,业内人士表示,电商冲击导致实体店受挤压,很大程度上不仅仅是电商的价格优势所致,而是实体店自身的成本无法降下来。
出路:服装实体店进军“朋友圈”
在采访中,当被问及是否感觉自家店铺经营受到来自网购的冲击,虽然大部分店主都会给予肯定回答,但也有部分店主十分自信地表示生意并没有受到影响,有的甚至表示,生意反而比以前更好了。
在人和春天专门做欧韩风格女装的店铺内,店主告诉记者,自己在市区开服装店已经有10个年头,生意一直不错,近两年借助微信圈,自家店里的生意越来越好了。“来,扫下店里的微信,加到朋友圈,购买店里的服装会有折扣、小礼品。”当顾客进店时,店主都会提示一下,游说顾客成为自己朋友圈中的一名。“我微信上现在有两千名好友,每次店里有新款到货,我都会拍下来,发到朋友圈里,或是发给一些老顾客,她们就会来店里买,或者直接让我给快递过去,而且快递的运费是店里付的。”“为了突出实体店的质量可靠性,我现在挑选的都是质量好、成本相对较高的服装。”她认为,相比网络服装的鱼龙混杂,实体店的优势就在于店里的服装可以亲自摸一摸、挑一挑,让消费者放心。
创新:重品质讲特色走出新路子
在该店相隔不远处,另一家名叫CC服装的店主的店里,店主告诉记者,自己并没有利用任何网络平台经营店铺,但店里生意依然很好,她的秘诀就在于让消费者能买到小众又精品的服装。
“我的店面只有22平米,每月的租金是1万元。刚开店的时候月销售额有4万多元,现在增长了50%左右。每月扣除租金、进货、水电等费用还有3到5万的纯利。”店主介绍。“只试不买的情况在我店里很少,毕竟我卖的款很小众又是精品,在网上很难找到。再说,我家价钱很公道,有不少回头客呢。”
cc服装的店主极爱艺术,店铺装修极有个性,店里的衣服款式搭配也极具艺术气息。“现在的顾客都会反感撞衫的问题,衣服都由我亲自挑选搭配,别人店里一般一款衣服有十件我店里只有三件。”
采访中,记者发现,单纯靠传统打折促销等手段已经很难打动消费者,质量款式都不占优势的衣服,即便再便宜也难有人问津,讲究服装品质与特色并做好营销宣传,成为店铺成功的秘诀。