常有人说淘宝的出现让实体零售商大面积凋落。一方面，淘宝让很多商品的价格公开透明化，使得商品价格竞争越来越激烈。另一方面，运营成本更高的实体店在价格竞争上变得非常受伤。因为这样的原因，在一次访谈节目上，一位实体零售商将这样控诉马云：没钱赚了，大家怎么办？怎么活？
马云接到问题后，很淡定说：我觉得你说得很对，但这只是刚刚开始。恨也好，不恨也好，趁早改道，趁早换车。
同时马云强调，电子商务是一个未来趋势，即使马云不做，也会有其他人做。你们把地主杀了，农民也不会富裕得起来。我们唯一能做的就是仅仅跟着趋势走，不要以趋势为敌。
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时过三年再看，当年还劝实体零售商换车改道的马云，现今又抛出了电子商务即将消失，新的零售即将来临的论调。未来纯电商的行业将消失，线上和线下将全部融合，再结合先进物流体系，将诞生出新的零售业态。刚换了车的吃瓜群众，还没坐稳，结果马云爸爸又说，回到实体零售去。真是情何以堪啊。
在趋势上吃了大亏的，还有雷军。当年马云、马化腾、李彦宏还在到处为融资搞得焦头烂额时，雷军已是金山公司的总经理了。然后，因为金山公司没有抓住互联网的风口逐渐落后。雷军后来总结金山边缘化的原因不是自己不够聪明和勤奋，而是没有“把握那个势”。到后来小米成功后，雷军惊呼：站在风口，猪都能飞。
当年错过了淘宝，那么现在马云说得新零售，你还愿意错过吗？
