两周前,我们在家纺消费调查中向读者提问“38元的四件套,你敢买吗?”受到了广大读者的广泛参与。近日,我们又在某电商平台发现一款售价为35元的床品四件套正在热卖中。截至《中国纺织报》记者发稿前,其总销售量已有6万多套(件)。这样一款没有标明任何质量标准的产品,销量竟如此之大,而且好评如潮,实属不可思议。
随后,记者又搜索了多个知名电商平台,几十元的四件套屡见不鲜,价格基本在30~99元之间。
淘宝:在该平台上花费80元以下购买四件套的消费者占比3%,花费80元~350元的消费者占比44%,由此可见,近一半的消费者倾向于购买350元以下的四件套床品。大概有35%左右的人曾花费200元以下购买四件套床品。
京东:在搜索页面输入“床品四件套”后,共出现45.1万件产品。其中,最低售价为70元。据粗略统计,该平台售价位于70元~99元之间的四件套占比大约为15%,售价在200元以下的四件套占比约为55%。
在这些数字的背后,都反映出“几十元的四件套床品大有市场”的现象!
然而,这些售价较低廉的四件套床品虽在商品介绍中给出质量承诺,但当记者问其是否符合相关标准时,很多商家并不能出具相关证明。
揭秘35元四件套是这样做到的!
几十元的四件套产品有质量保证吗?要弄清楚这个问题,不妨先估算一下其生产成本。一位不愿透露姓名的面料销售商告诉《中国纺织报》记者,按照家纺行业的普遍标准,40S×40S、133S×72S(即经纬线均为40支纱,而密度为每平方英寸经线133根、纬线72根)的采用活性印染的纯棉布一手批发价约为18元/米,一个四件套(2个枕套、1个床单、1个被罩)的用料约为8.5米,算下来总的面料价格约为153元,已经远远高出了几十元四件套的售价。
如果再加上衬板、PVC袋、礼盒、提袋等相关辅料的费用和工人工资、纳税等生产费用,以及仓储物流、渠道利润、营业员工资等商业流通费用,成本就更高了,这样做出的产品的零售价至少也要五六百元。对于品牌企业而言,其品牌推广、研发设计专利等价值因素也会增加一定成本,因此同样一款纯棉、高支高密且采用活性印染的四件套,卖到1000多元也属合理价格。
那么,面对这样高的生产成本,那些售价只有几十元的四件套是如何做出来的呢?“首先,产品所使用的面料在织造过程中有可能采用了30支纱或密度达不到国际通常要求的40支纱的纱线。其次,面料采用了低价格的普通涂料印染,这种面料的pH值、甲醛含量、色牢度等主要指标均不合格。另外,有些商家为了节约成本,在四件套生产过程中会经过一套‘拉幅’处理工序,就是将窄幅的面料拉宽,采用‘拉幅’面料加工的套件,洗涤后会严重缩水,从而导致产品无法继续使用。上述所有问题都归属于没有严格按照国家的相关标准执行。”该销售商说道。
事实上,仔细查看消费者对几十元四件套做出的评价,便可找出该销售商所透露的这些质量问题。如号称100%纯棉的产品含棉量很低,手感粗糙,面料薄透、味道很大,以及床单或被罩的横向缩水率大等。但是鉴于产品价格便宜,大多数消费者都选择了容忍,并给出了好评。
然而就是这样不负责任的好评,影响了其他消费者的判断力。如消费者刘女士在接受《中国纺织报》记者采访时表示:“我买过30多元的四件套,质量超级差,商品描述说纯棉,买来后发现是化纤,就是类似做衣服内衬的那种化纤材质。商家还赠送了一个被芯,才盖了一周,里面填充的棉絮就跑出来,一坨一坨的。我当初是冲着好评买的,没想到事实竟是这样。”
全是套路:消费者吐槽商家陷阱
翟女士:床品原来也含甲醛
年龄:34岁
职业:某品牌媒介经理
现在绝大多数商家为了增加消费者的购物体验,推出了7天“无理由退换货”服务,所以大家都抱着如果遇到质量问题可以退换的心态购买,事实上退换货也没有那么容易。
另外,以前,我只知道家庭装修或新购买的家具会有甲醛,没想到床品也有。所以购买床品还是得通过正规渠道,希望网络卖家在销售产品时能出具相关合格证明。
据了解,甲醛是印染整理剂中普遍存在的一种物质,在纯棉纺织品的生产过程中,为了防皱、防缩或保持印花、染色的耐久性,商家会使用含有甲醛的助剂。如果这些纺织品在后处理中未将甲醛彻底消除,就会导致纺织品的游离甲醛含量检测超标。这样的床品能引发皮炎及呼吸道炎症,破坏人体的中枢神经,甚至还能让孕妇流产,影响婴幼儿智力发育等。
焦女士:外行难辨材质真假
年龄:42岁
职业:某报社内容总监
除了考虑价格适中,我还比较关注其他细节,如产品吊牌上标注的使用材质、执行标准等。如果吊牌上的基本信息不全,肯定不是正规厂家生产。这样的产品很容易出现质量问题,最好不要购买。
我之前在某商场看中了一款仿羊绒床品,摸起来手感不错,像羊绒一样柔软。商家说这是一种纯天然材质,其性能与羊绒一样。听其这么介绍,而且价格比羊绒便宜很多,我便买下来了。后来咨询专业人士我才知道,目前市场上根本就没有这种天然材质,这都是商家欺骗消费者的套路。消费者在购买时要瞪大双眼,平时也要多了解些相关知识,不要被这样的无良商家忽悠。
陈女士:蚕丝床品以次充好
年龄:32岁
职业:某公司人力资源部经理
我比较喜欢舒适的材质,家里纯棉、蚕丝或者埃及长绒棉材质的床品比较多。除了舒适,这类材质的优点还有很多,如埃及长绒棉不仅具有丝绸般的光滑度,而且抗皱性好、不易起球,最关键的是它的透气、排湿性非常好。
我只从商场购买品牌产品,价位在2000元~4000元之间,偏高档的产品一般不会出现甲醛、异味残留、掉色等质量问题。大品牌都很注重品牌形象,大都会严格按照国家或者行业的相关标准进行生产。
但是,我在购买蚕丝被时仍然会担心被子里所填充的是不是优质蚕丝。首先因为看不到被芯,其次,新闻里经常爆出不少商家以次充好,欺骗消费者的事情屡有发生。只有优质蚕丝才具有更好的防螨与透气性能,不会引起皮肤问题。
张女士:被罩缩水超出想象
年龄:36岁
职业:某公司财务总监
我喜欢在宜家购买床品,这里的产品性价比高,而且北欧极简风格我很喜欢。我最不喜欢掉色的东西,掉色不仅对身体有伤害,而且在洗涤方面也比较麻烦。单独洗涤感觉不值当,要是跟其他衣物一起洗,则会产生交叉染色问题,势必会影响美观而造成不必要的浪费。除了掉色,床品能不起球、不起皱、不缩水会更好。
我曾经在自由市场买过被罩,其缩水问题超出想象。我本来是按照被子的尺寸预留了几公分的缩水量的,结果洗过之后发现竟然比被子小太多。一分钱一分货,这种连出处都没有的面料,质量肯定很难达标。也许除了缩水外,它还存在着更多的质量问题,只不过我们用肉眼看不出来罢了。
杨女士:深色床品掉色严重
年龄:32岁
职业:某公司行政主管
我是喜欢网购的“手指一族”,但是在购买床品等贴身物品时,还是会到商场购买纯棉、真丝等手感舒适的材质。我今年购买了一套纯棉粗布床单,这种面料比较厚实,铺在床上也很平整,而且不起球、不褪色。最关键的是,即便是在炎热的三伏天,触感也非常凉爽。
不过,现在能够在自己接受的价格区间内挑选到喜欢的床品真不容易。商场里的品牌产品质量有保证但是价格太高。而网上买的三五百的产品都或多或少出现过起球、缩水、掉色、异味等问题。尤其是掉色,深颜色的床品很容易出现这个问题。
另外,有异味的床品千万不要买,那应该都是化学残留。我以前在商场购买过一套纯棉床品,回家打开后发现味道很重,虽然不知道具体是什么化学物质残留导致的异味,但我感觉对健康肯定会有伤害,于是便去商场退掉了。
家纺产品需要符合哪些质量标准?
既然标准是衡量产品是否合格的依据,那么我国家纺产品需要符合哪些质量标准呢?床品等家纺产品属于纺织品范畴,因此,我国《国家纺织品基本安全技术规范》(GB/T23344-2010)中规定的关于可分解芳香胺染料、pH值、色牢度、使用说明和产品标识等各项标准在家纺产品中也适用。
在该标准中,不仅限制使用可分解芳香胺染料,而且还禁止在产品中出现霉味、高沸程石油(如汽油、煤油)味、鱼腥味及芳香烃气味。其对面料的pH值也做了强制性规定。其中,A类产品(婴幼儿纺织产品)的pH值在4.0~7.5之间,B类产品(直接接触皮肤的纺织产品)的pH值在4.0~8.5之间。
对于产品缩水率,标准规定:优等品水洗尺寸变化率允许±3.0%;一等品水洗尺寸变化率允许±4.0%;合格品水洗尺寸变化率允许±5.0%。此外,标准还规定了产品的耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐干摩擦色牢度等基本安全技术指标。
产品的标识和使用说明除了在该标准中有所提及外,还在《消费品使用说明——纺织品和服装使用说明》(GB5296.4-1998)中明确规定,产品的使用说明应当包括制造者的名称与地址、产品名称、产品号型和规格、产品所采用原料的成分和含量、产品的洗涤方法标准编号以及产品质量等级等内容。
至于反映纺织品所用原料的成分名称以及纤维含量,其标准应该符合名为《纺织品纤维含量的标识》(FZ/T01053-2007)的行业标准,如果产品标注与实测值不符,则属于质量不合格。
除了上述标准,我国也出台了专门针对家纺产品的相关标准,比如《床单》(GB/T22797-2009)规定了各类机织床单的质量要求、抽样、试验方法、检验规则、标志和包装。《配套床上用品》(GB/T22844-2009)则规定了以纺织原料为主的配套床上用品的质量要求、抽样、试验方法、标志及包装。《絮片纤维制品通用技术要求》(GB18383-2001)是以絮用纤维填充的床上用品的填料需要符合的卫生标准为主,标准要求不得在填充物中检出致病菌,不得对皮肤产生不良刺激和过敏反应,肉眼不得检出节足动物,不得有异常气味等。
据悉,在各个地区每年的质量抽检中,都会有不少企业的产品进入不合格产品名单,尤其是床品已成为不合格产品的“重灾区”。
在今年3月国家质检总局发布的《全国重点工业产品质量监督目录(2016年版)》中,床上用品在各类产品的风险评级中被评定Ⅱ级,即指国内市场流通量大、产品质量安全问题案例中等、监督抽查合格率较低的产品。
其存在的主要质量问题包括3个方面:第一,部分产品水洗率和染色牢度不合格,在使用过程中会产生缩水及掉色问题,这也是抽查中出现的主要问题。第二,床上用品的成分实际含量与标明的不相符或没有标明含量。第三,产品中的甲醛含量超标。而出现这些问题主要源于部分家纺企业无视相关标准,一方面对购买面料的把控力度不够,另一方面为降低成本而故意使用价格低廉、质量不符合标准的面料。