市民网购衣服遇假客服落入陷阱 被骗三万余元

　　9月2日，家住奎文区早春园小区的张先生向记者反映，前段时间他在淘宝网上花158元购买了两件某品牌的衣服，衣服到货后他接到“客服电话”，然后一步步落入了对方的陷阱，被骗走三万余元。张先生提醒市民，不要像他一样轻信别人，上当受骗。

　　接到客服电话声称已成加盟商

　　张先生告诉记者，前段时间他在淘宝某品牌旗舰店购买了两件衣服，衣服到货当天，他就接到了一个400开头的号码打来的电话。对方声称是张先生购买衣服品牌的客服，并告诉张先生，由于他们实习生操作有误，将张先生的信息录入成了他们的加盟商，这样每个月都会自动从张先生买衣服时付款的银行卡中扣除600元加盟费。

　　“听客服这么说，我当时很生气，怎么突然就成了他们的加盟商，他们的工作人员也太不靠谱了。因为没遇到过这种事，我当时不知如何是好。”张先生说。

　　还没等张先生反应过来，客服人员就表示，目前只有一个解决办法，就是他们联系张先生付款银行卡的银行工作人员，然后由银行工作人员给张先生出具一份回执单，这样就不会再从张先生账户中扣钱了。

　　“对银行业务我也不懂，他们就告诉我，一会儿会有银行工作人员联系我核实身份，只要我按照他们的提示操作就行了。”张先生说。

　　当时张先生只是担心自己的银行卡会被扣除加盟费，对对方身份并未产生怀疑。“我心想，只要配合银行出具回执单就行了，也不麻烦。”张先生说。

　　步步落入陷阱被骗走三万余元

　　当天中午，张先生果然接到了银行客服电话。电话中，客服人员表示，已经收到了淘宝客服的反馈信息，并且核实了张先生的相关信息，告诉张先生只要按照她说的进行操作，就不会再从他银行卡中扣除加盟费。

　　因为张先生手机来电显示的确实是银行的客服号码，所以他便没有怀疑对方的身份，并按照客服的提示一步步进行操作。

　　客服人员告诉张先生，他所有的银联银行卡的余额在晚上12时升级之前都不能超过600元，只要这次不扣除加盟费，以后便也不会扣除。

　　客服人员要求张先生到ATM机上进行操作，并选择英文界面。张先生就在客服人员的提示下，完成了操作，操作结束后张先生查询发现，他银行卡中的三万三千多元钱被取走，此时张先生才意识到自己被骗。

　　“假客服自始至终都没有提转账两个字，只是跟我说我卡里的钱不能转到别的卡里，让我按照她说的进行操作，这样才避免被扣除加盟费。我当时实在太相信他们了，而且在ATM机上操作时全是英文我也看不懂，如果我知道是在转账的话肯定会停止操作。”张先生生气地说。

　　提高警惕手机来电显示不可信

　　家住经济区香岸花园小区的王先生前段时间也有类似的遭遇，好在王先生及时发现并未让骗子得逞。王先生告诉记者，8月26日他从淘宝网上购买的零食到货后，就接到了客服的电话，称王先生可以参与抽奖，随后会将抽奖网址发送到王先生手机上，并表示只要点开网址进行操作即可参与抽奖。“挂断电话后，我就在网上询问了所购零食店铺的客服，客服告诉我，他们没有这样的活动。估计给我发送的网址有病毒。”王先生说。

　　山东王杨律师事务所的王建华律师表示，张先生遇到的这种情况，对方已经构成诈骗，张先生可以选择报警。此外，王律师表示，因信息泄露被骗的情况很多，市民需提高警惕，在遇到关于钱的问题时，要多方查证，不要轻信电话中人所说。“现在有号码软件，想让手机上显示哪个号码都可以，所以不能单纯看来电显示。”王律师说。

　　“希望通过我的遭遇提醒市民，遇到类似的情况时不要再被骗了。”张先生提醒道。

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