无论中国电商巨头Alibaba Group Holding Ltd.(NYSE:BABA)阿里巴巴怎么努力宣传其在打假方面的举措和成果,其实际行动仍一直饱受零售行业批评。
上月底,包括French Federation of Leather Goods法国皮革制品联合会、the Federation of the Swiss Watch Industry瑞士钟表工业联合会等在内的12家全球最知名的行业团体、协会致信阿里巴巴称,阿里巴巴尽管采取大量步骤试图解决假货问题,但是其试图永久解决假货的大量承诺都未能兑现。
在信件中,上述组织表示,品牌试图相信阿里巴巴的打假诚意,但阿里巴巴的反复承诺不得不让品牌去关注其实际改善程度,可惜的是,品牌对阿里巴巴的信任一直被透支。
上述信件正发于敏感时期,因为U.S.Trade Representative’s Office(简称USTR)美国贸易代表办公室正在征集公开评论,以讨论将哪些国外网站加入“恶名市场”名单。
以售假而臭名昭著的Taobao.com淘宝网在2011年被USTR加入“恶名市场”名单,不过随后的2012年与搜狗等中国网站一同被剔除出该名单。但是在此之后,由于对阿里巴巴打假的不满,代表超过1000个美国品牌的American Apparel&Footwear Association(简称AAFA)美国服装鞋类协会一直呼吁USTR再次将淘宝列入“恶名市场”名单。
9月1日周四,AAFA再次表示,没有看到阿里巴巴在打假方面得到改善,淘宝网依然充斥着假货,且投诉过程依然繁琐、复杂。
伴随着阿里巴巴在美国上市,不得不承受更多的市场压力,该中国电商巨头面对品牌的压力亦愈来愈大,加之集团创始人马云诸次“大嘴”,放出“假货比正货质量好”、“宁愿赔钱”、“Gucci凭什么卖那么贵,应该改变商业模式”等令人跌眼镜的言论,零售商对阿里巴巴的售假行为抗议亦日趋强硬,尽管阿里巴巴同样以强硬作为回应。
其中最强硬的组织为AAFA,该组织多次对阿里巴巴售假进行谴责,并一直呼吁用终极办法对付阿里巴巴,也即是希望USTR再次将淘宝加入“恶名市场”名单。
另外,奢侈品牌Gucci古驰同样一直就售假问题对阿里巴巴在美国提出诉讼,尽管纽约曼哈顿地方法官KevinCastel在本月初以证据不足判定Gucci对阿里巴巴的欺诈行为诉讼不成立,不过相关侵犯商标权的诉讼仍在进一步审理。
不过无论如何,从全球品牌、零售商对阿里巴巴的售假抗议来看,阿里巴巴的“假打”显然比“打假”更加深入人心,今年公司加入International Anti Counterfeiting Coalition(简称IACC)国际反假货联盟再被除名的“闹剧”便是证明。