图1 资料来源：中纺联信息统计部、流通分会
据商务部测算，2016年中国电子商务交易规模预计达到22万亿元，其中网络零售额为5.16万亿元，同比增长26.2%(网络零售额中实物商品网络零售额为4.19亿元)。
2016年，纺织服装仍然是各大电子商务平台最活跃的交易品类，电子商务成为推动行业转型升级的重要手段。产业集群、专业市场、商协会等在人才培育、公共服务和优惠政策上扶持力度加大；企业更加注重电子商务渠道质量提升，线上线下融合进一步发展；电子商务产业园区建设得到快速发展，电子商务平台专业化服务水平不断提高；政府、市场、企业、专业服务机构共同努力，行业电子商务生态环境得到进一步完善。
一、纺织服装电子商务稳步发展
经测算，2016年纺织服装电子商务交易总额为4.45万亿元(图1)，同比增长20.27%，占全国电子商务交易总额的20.23%。其中，纺织服装企业间(B2B)电子商务交易额为3.45万亿元，同比21.05%；服装家纺网络零售总额合计为9850亿元，同比增长18.53%，占全国实物商品网络零售总额的23.51%。
2011年以来，纺织服装电子商务增长呈现稳步下降态势，调查表明，企业电子商务应用正从粗放发展逐步转变为注重管理、提升运营品质的经营本质上来，在品牌发展、运行效益上得到快速提升。规模企业紧紧围绕消费者需求，在运营管理、产品设计、质量监控、商品展示、快递时效和售前售后服务上做到精耕细作、精益求精。中小企业在政府和市场的组织下，通过与知名电子商务平台合作，抱团开拓网络市场。目前，阿里巴巴纺织服装产业带(商圈)涉及全国70多个产业集群(专业市场)，入驻中小企业近90万家。阿里巴巴为纺织服装专业市场开辟了云市场，并在支付宝开展移动电子商务，通过这种方式，企业既可以享受大平台流量的支持，也可以得到线下专业的电子商务辅导，最重要的是开拓了下游网商渠道。如中纺中心服装城通过将线下实体市场与线上1688云市场结合，打造线下线上同步销售渠道，加快了传统市场转型进度。目前，中纺1688云市场已入住639家商户，占实体市场商户的85%，线上市场品类多样，分类明确，受到了广大采购商的喜爱，2016年商户通过电子商务平台获得交易额6.3亿元，交易数达到8.2万笔。
资料来源：中纺联信息统计部、流通分会
二、企业间电子商务(B2B)继续保持主体地位
2016年，纺织服装企业间(B2B)电子商务交易额为3.45万亿元，同比增长21.05%，占行业电子商务交易总额约为77.53%，继续在行业电子商务发展中保持主体地位(图2)。
资料来源：中纺联信息统计部、流通分会
电子商务服务模式和服务能力的不断提升，促进了企业间(B2B)电子商务的快速发展。国内主流电子商务平台服务模式由贸易撮合向业务闭环的演进，如阿里巴巴1688平台与天猫淘宝零售平台间商业链条的打通，使支付、物流和金融服务更加完善顺畅，同时1688平台与产业集群和专业市场合作，使产业带、云市场(商圈)等专业化服务不断落地，促进了线上线下服务能力的提升。而垂直电子商务平台和电子商务产业园区等区域电子商务服务机构的不断推出，可针对企业间电子商务(B2B)应用提供更加专业化和精准化服务，大大提高了企业应用电子商务的积极性。
随着移动互联网、大数据和云计算等技术的深入应用，纺织服装企业更加注重B2B应用。规模企业电子商务应用意识逐渐增强，采取信息化手段完善供应链管理，网络采购和网络销售的比重不断提高。而网络分销是中小微企业开展企业间电子商务(B2B)的重要方式，即企业通过拍摄产品形成数据包，供网络商在电子商务平台分销或零售。
三、服装家纺网络零售继续保持增长
自2012年以来，以服装家用纺织品为代表的纺织服装网络零售增长幅度持续回落，但在规模上仍然是国内网络零售第一品类。2016年，服装家纺网络零售总额合计为9850亿元，同比增长18.53%。其中，服装网络零售总额为8540亿元，同比增长18.09%；家用纺织品网络零售总额为1310亿元，同比增长21.52%。(图3)
资料来源：中纺联信息统计部、流通分会
从市场的整体形势来看，服装网络市场正向品牌化发展，知名服装品牌已成为网络服装销售的绝对主力。2016年天猫“双十一”大促销售排行榜中，男装前10名全部是国内知名传统品牌，女装前10名有9家是知名传统品牌，1家网络品牌。同时，跨境海淘电商发展空间巨大，2016年中国手机海淘用户4000多万人，36.1%的用户购买服饰鞋靴品类，38.2%的用户表示会增加该品类的购买。国际大牌、奢侈品、轻奢等高端服装服饰品牌进入中国市场，不仅推高了服装服饰品类的整体客单价，也进一步推动了整个市场的增长。
产业集群中小企业充分整合资源，不断提高产品质量，完善快速反应机制，形成了极具地方特色的网络零售体系。如河北省清河县，凭借当地羊绒资源，不断加强电子商务扶持力度，建设电子商务园区，引进电子商务服务机构，提高服务能力，加大电子商务培训，引导企业网络品牌化发展，电子商务取得快速发展。2016年清河县中小企业通过淘宝、天猫等第三方平台开设的网络店铺达到3万余个，年销售额超过40亿元，同比增加14%，其中“双十一”当天销售额突破2.5亿元，同比增加25%。在阿里研究院发布的“中国电商百佳县”榜单中，清河县位列第8位。
四、电子商务促进专业市场创新发展
经测算，2016年850家万平米以上的纺织服装专业市场电子商务交易额为9780亿元，同比增长20.74%(图4)。与行业电子商务相比，专业市场电子商务交易额占比为21.98%，是行业电子商务发展的重要组成部分。
资料来源：中纺联信息统计部、流通分会
2016年，纺织服装专业市场电子商务交易额占专业市场实体交易额(2.11万亿元)的46.35%，在专业市场实体交易额增长缓慢的情况下，电子商务交易额占比较2015年提高了6个百分点。由此可见，以电子商务为代表的互联网应用逐渐成为专业市场商户渠道拓展、提高销量和创新发展的重要方式。如广州国际轻纺城为入驻实体商户提供“5+1”电子商务基础配套服务，打造覆盖各场景及终端的O2O电商体系。即通过网站、微网站、手机客户端、现场导购设备、微信服务号五大在线体验渠道和轻纺城电子商务客服中心——纺城荟，为商户电子商务应用提供全方位服务。纺城荟平台是O2O电商服务链条中贯穿线上线下的连接点，不但为采购商和供应商提供了一个良好的环境，大幅提升了采购体验及经营效率，同时也拉近采购商与实体门店之间的距离，促进面辅料贸易与信息化的深度融合。2016年，广州国际轻纺城围绕3000多商户的信息化建设，通过现场指导、专业服务和不断的培训，使各电商平台上架产品总数超过10万件，产品总搜索次数达20万次，官网的访问量为日均12500人次，APP累积用户接近9000人，微信服务号用户总数超过11万人。采购商通过求购平台发布了近3万条真实有效的求购信息，其中2万条信息通过人工转发微信，通过电话回访，约有6千多条信息获得了实体商家的有效回复。电子商务的全面应用，促进了轻纺城市场信息化、智慧化水平的提升，也为商户网络化渠道拓展奠定了基础。
五、电子商务公共服务进一步完善
电子商务已经成为纺织服装行业转型升级的重要推动力量，产业集群、专业市场和商协会等整合资源，加强电子商务公共服务建设，为企业电子商务应用打造良好的应用环境。一是强化电子商务平台建设，提高专业服务能力。专业化电子商务平台是产业集群、专业市场电子商务发展的重要力量，这些平台植根本土，更加了解企业需求，以精准化、个性化服务得到认可。2016年，盛泽镇宜布网分别在广州中大、绍兴柯桥、杭州四季青等三个专业市场开设了O2O面料体验馆；常熟在线移动端平台上线后，多渠道注册用户数近3万个，日均活跃用户数超3000个，B2B、B2C线上交易额过百万元，撮合交易额过千万元；中国毛针织网是濮院资深互联网服务公司，在不断优化PC端、移动端服务功能的基础上，加大线上线下推广力度，目前注册用户23万，入驻商家1102家，日均浏览量7000人次，实现交易额3612万元，成为濮院毛衫产业电子商务发展的重要渠道和服务商。二是电子商务产业园区建设进一步推进。电子商务产业园区建设，已经成为行业推进电子商务应用的重要手段。如纺织服装行业第一家国家级“电子商务示范基地”——虎门电子商务产业园，2016年成立了东莞市电子商务公共服务中心、1840电商摄影基地、虎门电商运营中心，引进了阿里巴巴跨境电商镇区化运营中心、全国高校电子商务与电子政务联合实验室(东莞支部)、服装电子商务质量联盟等单位、团体，极大地提升了园区的综合实力及行业影响力。常熟中服电商产业园不断加大建设投入力度，新竣工投用了服装城快递仓储集散中心、莫城电商园二期、常熟电子商务服务外包产业园，总规模达到10万平米以上，目前入驻商户超过230家，年销售规模突破15亿，常熟地区80%的电子商务服务商集聚在区域内，构建了园区比较完备的电商服务体系。三是加强引导，规范区域电子商务发展。产业集群相关管理部门在区域电子商务应用中积极探寻各种方法，有针对性地出台措施规范市场运作，如建立市场诚信体系，确保商品质量和企业规范经营，在网络前端做好保障工作；成立电子商务协会，加强行业自律，规范企业运营；建立数据共享机制，实现动态信息把握，加强线上市场运作管理；参与电子商务相关标准制定，提高企业标准意识。
