有媒体报道称,京东批量锁定商家后台,强行让商家参与促销。对于那些要求退出会场的,就强制锁定后台,导致商家无法对自己的店铺进行任何操作。
据该媒体介绍,包括哥弟、伊芙丽、lily商务时装、初语等众多服饰品牌发微博,声讨京东强行把品牌拉入会场、强制锁死商家后台等行径。
但是记者求证后发现,哥弟、lily商务时装、初语等官方微博并没有发布相关公告,仅lily商务时装官方微博、伊芙丽官方旗舰店发布过一条关于其京东系统后台无法操作的公告。但再次查看发现,这两条微博均已经被删除。
lily商务时装相关微博(官方已删除)
伊芙丽相关微博(官方已删除)
伊芙丽相关负责人表示,由于京东系统原因,导致伊芙丽官方旗舰店库存及页面无法修改,影响了用户体验。但对于上述媒体中所提到的关于伊芙丽的信息,他目前也不知道怎么回事,伊芙丽方面正要跟该媒体沟通相关事宜。
哥弟京东官方旗舰店、lily商务时装京东官方旗舰店则分别向亿邦动力网回应称,目前旗舰店均正常发货中,对于前述媒体所提到的信息,他们暂时并不知情。初语方面则直接拒绝回应此事。
此外,在该篇报道中也提到此前周大福等也出现大量商品被“下架”的情况。亿邦动力网也就此联系了周大福电商中心副总经理陈宇航,但其也以拒绝回应此事为由挂断了电话。
值得一提的是,上月中旬周大福全品牌入驻京东,将打通线上线下库存,推出全渠道配送模式,供超过100个城市的周大福门店可直接配送来自京东和其他电商平台的订单。此次深度的合作或许也是其拒绝回应的一个重要原因。
但也并不是所有的商家态度都很模糊,Artka阿卡复古服饰官微发布微博称,6月6日凌晨京东单方面将其拉入会场,锁定所有库存操作等,甚至店铺BANNER也无法做任何操作通知。其同时建议消费者移步天猫官方旗舰店。
不过,该微博目前也已删除。
Artka阿卡复古服饰官微截图
从目前商家们方面的反馈来看,大部分商家们对于此事仍保持着很高的警惕性,均不愿意发表任何看法。而造成这种状况的原因,或许跟平台的“惩罚”政策有关。
据蓝鲸TMT方面报道,在天猫的优势类目服装服饰中,许多商家反馈,最近很多品牌商都收到来自天猫的暗示或者警告,例如不得参与京东促销的主会场,否则也会面临平台方面对商家实施灰度展示、搜索限制、活动降权等各种实质性的“惩罚”。
疑似天猫商家对话截图
另一方面,根据蓝鲸TMT的信息,日前京东旗下的时尚事业部向商家推送了一条公告,宣布将针对时尚相关品类的核心商家推出名为“龙腾计划”的重点扶持计划。其内容包括:为长期鼎力支持京东的商家提供,第一、免除KA商家最多高达3年的佣金和平台使用费;第二、在未来活动中为KA商家提供免费资源支持;第三,如果因为KA商家被逼迫作出艰难选择,从而导致KA商家产生的滞销库存,京东将全力帮助KA商家消化。
疑似京东时尚事业部公告
对于商家而言,京东此举无疑是希望通过提供一定的政策倾斜,打消商家们做出“站队”后对于业务受大幅影响的担忧的念头。但对于商家们而言,无论是京东还是天猫,如果“惩罚”政策始终存在,两难的境地恐将始终存在。
据一位不愿具名的京东商家表示,此次事情之所以会发生,是因为有平台逼着商家“二选一”。但锁定商家后台很容易导致商品超卖,需要每天频繁跑系统后台来修改库存量,也非常不利于平台订单的管理。平台之间的“选边站”闹剧,最终伤害的,还是商家和消费者。
另据雷帝网证实,京东查证天猫小二向商家施压的截图是真实的,往年天猫只会在双11时,要求品牌商不许参加京东活动,没想到今年天猫618也不让参加京东的活动。
为了遏制京东,天猫在自己的强势品类服装上玩起了“二选一”的商业手段,要求相关品牌商必须退出京东618的活动。
据部分商家透露,天猫小二已经逐个给商家打电话,让他们做出两个选择,要么将京东会场的所有商品下架,要么商家自己将京东会场上的商品拍下架。
据蓝鲸TMT的报道,在天猫的优势类目服装服饰中,许多商家反馈,很多品牌商都收到来自天猫的暗示或者警告,例如不得参与京东促销的主会场,否则将对商家实施灰度展示、搜索限制、活动降权等各种实质性的“惩罚。
而京东方面表示,在618前期,大批商家已报名参加京东活动,京东也投入巨额广告进行预告,为使促销承诺不至于打水漂,京东才采用了锁定库存的做法。
另据京东某商家群流传的一张截图显示,京东迫于天猫二选一的压力,旗下的时尚事业部更是向商家宣布,将针对时尚相关品类的核心商家推出名为“龙腾计划”的重点扶持计划。
内容包括:为长期鼎力支持京东的商家提供,第一、免除KA商家最多高达3年的佣金和平台使用费;第二、在未来活动中为KA商家提供免费资源支持;第三,如果因为KA商家被逼迫作出艰难选择,从而导致KA商家产生的滞销库存,京东将全力帮助KA商家消化。
这三条优惠措施无疑是对天猫的一记杀手锏!
也有不少商家表示,京东此举为了应对天猫的二选一,给坚定支持京东的商家吃一颗定心丸。
商家受伤严重
对于商家而言,京东此举无疑是希望通过提供一定的政策倾斜,打消商家们做出“站队”后对于业务受大幅影响的担忧的念头。但对于商家们而言,无论是京东还是天猫,如果“惩罚”政策始终存在,两难的境地恐将始终存在。
一位业内人士指出,京东天猫每次到电商大促时就进行两强争霸,到头来最吃亏的还是商家。而对于大部分商家来说,什么时候可以不受裹挟,随心所欲的在各个平台开展经营才是他们最期待的。
有商家坦言,现在的经济大环境不好,他们对于电商平台越来越倚重,但他们希望平台能够真正帮助他们把生意做好,而不是动辄就用二选一的手段迫使他们做出艰难的选择。
一位商家无奈的表示,往年天猫只会在双十一的时候,要求品牌商不许参加京东的活动,没想到今年天猫居然618也不让参加京东的活动。前期为京东大促准备了大量的库存,本想借助京东618大卖,现在想死的心都有了……
疑似天猫商家对话截图
很多商家都有苦难言。因为各种博弈,天猫上的品牌展示时上时下、时有时无,甚至有一些品牌由于没有配合天猫,在天猫的会场中失去了原先的优秀位置。
目前,一些商家则迫于压力挂出来公告或者通知,声称6月6日的所有订单作废,不再发货。
结 语
对于商家来说,猫为刀俎,商家为鱼肉,猫吃肉,很多商家瘦骨嶙峋了,有很多少商家表示,应该反思天猫生态的生存成本了,也应该反思一下自己的活法了。无底线的价格战,商家越赚不到钱,赚不到钱就没有能力去做未来,最后迎来的只能是死路一条。
对于平台来说,平台有没有权利让商家二选一?
有媒体指出,其实早自2015年,工商总局便针对“双11”、“双12”等电商大促发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》(以下简称《暂行规定》)。
根据《暂行规定》,作为集中促销的组织者第三方交易平台需对网络商户的促销活动进行检查监控,如发现商户有违法违规的行为,可以停止对其提供第三方交易平台服务,并予公示。但同时,新规之下平台不得限制卖家参与另一平台的次小活动,亦即不可实施“二选一”。
最后借用某行业人士的话说,今天很冷血,赢了一天,空丢明天,后天不和你玩了,天猫和京东的战争,应该自己来打,别把商家往死里逼,蚂蚁急了也咬人。
网友评论
@叶问心:天猫让商家二选一的事儿也是亲自经历过,今年618天猫是要求材质属性一致的价格都不能比京东贵,否则下会场,以前是要求同产品,今年感觉天猫也特别狠呀,399-30,搞成399-60,天猫掏30返给商家,不是说好做内容的么,打什么价格战
@ dandelion:这种大活动就是平台之间流量之争,哪个平台价格低,就能拉新和维护老客户,当然要你死我活的打价格战,近几年各种玩法丛生,现在做这种大型活动还能赚钱的也不多了
@神性的流出啊:神仙打架,小鬼遭殃
@sggwhu:其实就和以前的打车软件一样,刚开始的时候为了吸引大家,所以价格的确很优惠,但时间长了其实也就和坐出租车的费用差不多了。网购也这样,前几年确实便宜,这几年都玩噱头。
@李慕白:要是让京东或者天猫一家独大 估计你们想哭都哭不出来 我希望出现的局面就是三分天下