但随着社会的不断发展,人们对快递服务的要求越来越高,需求也越来越多元化。因此,各大快递企业要想在同行业中脱颖而出,唯有不断创新,以客户为导向,拓展服务产品和增值服务,提高企业的综合竞争力。
为打造物流综合性服务,满足客户多方位需求,全一精心研发了多达25项增值服务(包括标准增值服务和定制化增值服务),根据客户需求我们提供不同的产品组合及25项可选增值服务,以满足客户的整个供应链需求。
第一阶段:市场普遍接受且成熟的增值服务。例如代收货款、签收回单、货物保价等,这部分有一定的客户基础。全一快递将从市场调研入手,全面升级优化,组合包装成市场更容易接受的价格及服务标准。
第三阶段:定制化增值服务。例如:预约派件、驻场服务等,此类增值服务对客户和产品的依存度极高。我们将采用和行业解决方案打包组合的方式,为客户提供全方位个性化解决方案,在提高客户满意度的同时,增强客户粘性。
同时也会给全一快递带来更广阔的发展机遇,由此才能契合全一快递的战略目标,打造一套完整的生态化供应链服务体系。