数字营销机构CPC Strategy调查了1500名美国消费者网购服装的习惯。
调查显示，过去六个月中，52%消费者在亚马逊上购买服装，47%的消费者在零售商自建站或品牌官网购买服装。调查显示，男性更倾向在亚马逊网站购买服装，而女性则更倾向于从零售商自建站购买服装。而在亚马逊购买服装的人中，31%的人表示是因为其快速和免费的配送；26%表示他们更喜欢在移动设备上购买服装；25%表示是因为低价；20%表示他们喜欢亚马逊网站的产品分类功能。
调查还显示，54%的消费者在亚马逊购买休闲服装；25%-30%的消费者购买运功服装、外套等。消费者很少在亚马逊上购买时尚、高质量的服装。所以对于零售商来说拥有高质量的产品和非常独特的品牌是他们的取胜之道。CPC Strategy的首席执行官Rick Backus称，即使是对亚马逊业务非常了解的CPC战略研究人员也惊讶于亚马逊的服装销售额。他在一份声明中表示：“我们知道亚马逊在零售业占主导地位，但还是被调查结果震惊到了。”
这意味着，梅西百货在经历裁员销售额下降的同时，亚马逊正扩大和改善其服装业务。这也验证了金融研究公司Cowen & Co的预言：亚马逊即将成为美国最大服装零售公司。亚马逊在服装行业能取得如此大的成功绝不是偶然。数字研究公司L2发现亚马逊通过利用在其网站销售的第三方数据来开发自主品牌。亚马逊自主品牌Amazon Essentials最畅销产品是“男士棉质Polo衫”，这与服装公司Dockers的“男士短袖纯色Polo衫”很相似，但在亚马逊自主品牌的价格是Dockers的一半。而Levi’s/Dockers的Polo衫是亚马逊男士服装类目下第二畅销产品。L2表示，亚马逊的自主品牌将会对许多畅销品牌造成威胁。CPC Strategy称，亚马逊上的畅销品牌拥有众多受众的优势，从长远看，这些品牌要从多方面打造优势才能保持竞争力。
零售研究公司Retail Systems Research的管理合伙人Nikki Baird说：“如果你的品牌对消费者来说不可替代，那么亚马逊就很难通过模仿款式来打造价格优势。”
受访者告诉CPC Strategy，免费快速的配送是他们选择亚马逊购物的重要原因。但是对每个零售商来说配送成本是高昂的，只有亚马逊有财力支持。CPC Strategy发现，越来越多的年轻人通过手机网站网购服装。
目前，71%的消费者用电脑网购服装，26%的消费者通过平板和手机网购服装。但在18-24年龄段的消费者中，有40%的消费者通过移动端购买服装。CPC Strategy指出如果零售商的移动网站使用起来更方便将会促进销售。
