据了解，中国纺织工业联合会科技发展部孙锡敏处长一行走进韩都衣舍电商集团总部。尽管是第一次来这里，但对“韩都衣舍”这四个字确实早有耳闻。这一次走访，他希望能从企业的角度探访制定以消费者体验为主的服装穿着舒适度新标准。走进韩都衣舍面料研究院，他更希望能够听到来自电商企业最前沿、最真实的故事。
接待他的徐忠慧，是韩都衣舍面辅料监督检验研究院和面料开发研究院的“两院”掌舵者，同时身兼中国纺织工程学会服装及辅料配件分标准化技术委员会委员、全球纺织服装供应链大会专家委员会副主任委员、中国纺织工程学会标准化技术委员会纺织品外观质量检验分标准化技术委员会副主任委员、国家纺织面料馆纺织品外观质量检验事业部顾问。
对孙锡敏而言，徐忠慧是同行，更是老友。老友见面，没有寒暄客套，没有好茶相奉。他们直奔面料研究院的实验室，因为在这里，在过去的一年里，他们11人的检测团队完成了12万项的实验！
这些实验中部分不同于行业的“常规”，而是揉进了韩都衣舍的创新精神与工匠精神。比如面料的色牢度检测，国家标准主要检测耐水色牢度、耐皂洗色牢度，而韩都衣舍面料研究院则模仿买家体验，用普通波轮洗衣机来洗涤，通过洗衣服的水来判定衣服的色牢度情况。徐忠慧解释说，“一件衣服，16升水，机洗15分钟，用最切合消费者日常洗涤的方法进行测试。”这位有着30余年经验的资深专家坦言，“买家的满意率才是我们最终的检测标准”。
实验室中随处可见测验员忙碌的身影，从色牢度的检测到甲醛和pH值等安全指标的测试，80%以上的测验都可以24小时出检测结果。相比大多第三方检测机构最快2天出报告的速度，韩都衣舍面料研究院将双方的优势相结合，提高了公司整体的测验效率。
孙锡敏走到面料检测员的旁边，细心观看观察检测员的操作。检测员一面操作，一面解释说，拿到面料后都要进行初步检验，返单产品只要面料成分稍有差异就不能录入韩都衣舍SCM系统，供应商也无法拿到数据打印两标。
“昨天就有一个返单产品的面料送过来检测，经过检测与首单有10%的差异，我们立刻发到第三方机构进行再次检测，如果存在差异就不能生产”徐忠慧说，在韩都衣舍，问题产品绝不能蒙混过关。
实地探访实验室后，孙锡敏处长更加确信韩都衣舍能带给他期待的答复——制定以消费者体验为出发点的服装穿着舒适性行业标准的建议。
徐忠慧举出日前的一个例子：消费者反应某件衣服出现黄化反应，而面料检测合格。部分企业或许会直接停止生产，用“YES or NO”的绝对标准来规避风险，但徐忠慧却带领团队找专家多方询问、多次研究，最终发现了问题的根源是——使用带有荧光增白剂的洗衣粉造成的，于是第一时间给出消费者洗涤建议。
徐忠慧还就目前我们国家团标、企标自我公开声明给出了自己的建议，就是建立一套标准的评价系统，设立ABC等级。用目前通行的国际标准作为一个基准的B级，指标高于该级别的为A级，低于该指标的为C级，这样，一方面可以展示品牌企业产品的高品质，销售中实行优质优价；另一方面也可让消费者很容易的区别优质产品与一般商品。
“没错！”听到这样的故事，孙锡敏面带惊喜。这或许会是他制定新行业标准中重要的参考因素，而韩都衣舍的面料研究院也让他印象尤为深刻。
