正如大家所看到的，亚马逊正努力成为美国最大的服装零售商，其在美国的销量仅次于沃尔玛。据摩根士丹利(Morgan Stanley)研究，亚马逊服装销售之所以能取得如此大成功，主要归功于其客户忠诚度培养项目——Prime会员计划。研究还指出，拥有Prime会员的千禧一代消费者（18岁到34岁）比其他亚马逊消费者更愿意在亚马逊购买服装。但即便如此，亚马逊并不是他们购买时尚服装的理想目的地。
摩根士丹利在2018年3月对1103名美国成年人进行了调查，发现多数消费者愿意在亚马逊上购买一些基础款的服装。68%的受访者在亚马逊购买休闲上衣，38%在亚马逊购买过休闲裤、48%购买过鞋子、34%购买过运动服，其中还有许多人会在亚马逊购买一些配饰(26%)、连衣裙(23%)和内衣(24%)。
当问道 “什么原因促使他们愿意在亚马逊上购买服装？”时，28%的受访者表示，因为 “在亚马逊购物非常方便快捷”。当然还有一些消费表示，自己是Prime会员，能享受2天送达很方便。另外，亚马逊服装价格低、选择广泛也是人们到其网站购买产品的原因。
值得注意的是，仅6%的受访者选择“亚马逊的服装很时尚，品牌也是我喜欢的”作为购买的首要原因，比2017年下降了8%。
摩根士丹利还询问了人们不愿意在亚马逊购买衣服的原因。对于这个问题， 37%的受访者表示，喜欢在购物前试穿衣服。还有20%的受访者认为亚马逊并不是一个购买时尚服装的好去处，这一比例是2017年的3倍多。
有名望的设计师或品牌不愿在网上大规模销售服装，是亚马逊在时尚服装方面发展不佳的原因之一。
另外，正如摩根士丹利的调查研究所发现的，人们在亚马逊购置衣服主要是冲着起优惠的价格、快速的交付手段，而不是设计精致的高端服装，就目前来说，提供高端的时尚服装是普通服装零售商与亚马逊抵抗的一个立足点。
