近日，2018年印尼电子商务大会在该国首都雅加达举行。作为东南亚最炙手可热的互联网新兴国家，印尼电商市场再一次引起人们热议。
实际上，近些年来，国内京东、阿里等企业纷纷看好印尼电商市场前景，注巨资或收购、或控股、或合资创建电商平台，与之配套的电商服务、物流、支付、供应链等企业也纷纷随之出海。
缘何中国电商热衷印尼业务呢？
中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍接受《中国贸易报》记者采访时表示，中国电商热衷印尼市场主要原因在于印尼市场发展潜力巨大。印尼作为发展中国家，拥有2.6亿人口，年轻人口占比很高，15岁到60岁的人群占比接近70%。而电商的主要需求人群是年轻人，这意味着印尼电商市场需求巨大。
“此外印尼的经济发展水平不断提高，经济增长速度较快。”赵萍说。2018年来印尼的经济增速超过5%，高于世界货币基金组织预测新兴经济体的平均增速4.5%。这表明印尼市场的购买力增长速度相对较快。
统计数据显示，2017年印尼电商行业市场规模约460亿美元，预计2025年将达870亿美元，占东南亚电商市场的半壁江山。中亚银行经济学家David Sumual表示，电商市场将继续增长，因为印尼中产阶级消费者数量渐渐增加，他们对网购的需求很高。
此外，随着印尼消费不断升级，对跨境产品需求的提升，也推动了电商企业发展跨境电商业务。印尼政府因势利导，优化了电商跨境业务相关政策。先前，印尼对跨境电商的散装小包征税规模是模糊的。而2017年4月27日，印尼调整了进口货件新规，政策明晰之后，货值高的商品也有了明确的收费依据。紧接着，2018年5月，印尼经济统筹部办公室发布了一些振兴电商的政策，其中包括为电商新创公司简化税收流程。
尽管印尼电商市场发展风生水起，但也存在一些问题。赵萍表示，印尼基础设施相对比较落后，网络和物流设施还无法满足电商快速发展的需要。并且印尼是千岛之国，岛与岛之间的交通并不便利，无人机也面临低空飞行管制等限制，地理条件对电商发展造成客观掣肘。而相关专家表示，邮费是决定消费者选择网购的重要因素之一。
印尼现金支付为主的社会现实问题也是海外电商入驻印尼的一大挑战。据全球普惠金融数据库(Global Findex)统计，只有36%的成年人拥有银行账户，而太平洋和东亚地区则为69%。这就造成在线订单的成单率不高。同时印尼的支付系统也不完善，网上购物消费者还是比较习惯银行转账的付款方式，印尼信用卡普及率在东南亚最低，仅为1.6%。
在跨境电商方面，印尼仍存在进口流程不够简化的问题。比如进入印尼市场的产品，如果商品与食物、健康、美妆类相关，需要申请进口许可证件，并在印尼食品与药物监督机构报备；如果属于电器类，无论电器规格大小，都需要进行SNI(印度尼西亚标准)认证。
“但通过这些认证时间较长、流程复杂且不透明，这对其他国家商品进入印尼市场造成障碍。”赵萍说。
此外，印尼电商市场竞争激烈，eBay、亚马逊等跨国企业纷纷加入印尼电商市场的争夺之中，弱势企业将接受自然选择被淘汰出局。
在这种形势下，国内仅京东在印尼设立了京东印尼站，其他的中资企业比如说阿里巴巴、腾讯等，只是通过股权投资的方式入驻印尼主要电商平台，并没有直接参与运营。赵萍也认同此方式，中小企业通过印尼已有电商平台进入印尼市场可规避风险。如果单独建立自己的电商平台，会面临来自已占有较高市场份额的电商平台竞争，压力较大。
赵萍建议，中国的电商企业想进入印尼，站稳脚跟，需根据印尼市场进行量身定制，因为电商服务于当地市场，无论是企业人才、商品采购以及促销策略的本地化，对电商企业在当地的发展都很重要。
相关专家也建议，中国电商企业需要提高印尼本地消费者的信任度，包括提供更好的产品质量和更多的产品选择，更快的配送速度，更友好的用户界面和更安全的支付方式等。能够提供更高质量的客户服务及用户体验的平台，才能更有效地实现用户增长。
