电商给整个消费带来的更多是结构上的变化，消费者通过电商获得更多的方便和选择。”在京东大数据研究院举行的一场关于中国经济内生动力的研讨会上，中国商业联合会副会长王耀表示，中国消费者的行为会越来越成熟，呈现出两头尖中间大的形态——两端是奢侈化和低价化，中间是衡量性价比的用户。
他认为，现在消费者面临的压力的确很大，以低线城市和小城镇青年为例，从通常分析上看，小城镇的青年大都没有购房压力，属于消费旺盛群体。但是，中国商业联合会曾进行的一项调查显示，农村青年结婚往往要在城里买房、买车。“这就出现了问题，农民的压力很大；同时，农民在城市买房，也带动了城市房价上涨，使压力传导到城里。”王耀说。
如今，消费者对美好生活需求的愿望非常强烈，既要有特色也要优质。“我们看到，消费趋势出现了一个新特点，那就是从之前的奢侈化和高档化发展演变为向平价化发展，这也是一种消费升级，说明大家更愿意买性价比高的产品。”王耀表示，电商平台本身提供的不单是商品，同时也提供了一定社会属性的价值观。
