美国中产阶级消费者转变购物理念,一方面花钱日益谨慎,另一方面购物偏好从服装等零售商品转移至电子产品等。据网站分析,这对MichaelKors等轻奢品牌以及梅西百货等零售商来说,都有着不小的冲击。
奢侈品市场专家PamDanziger表示,年收入在10万美元~25万美元之间的消费者对于非必需品的购买越来越谨慎,“对他们自己来说,这种消费态度是明智的,不过对市场而言可不是个好消息。”
PamDanziger的一份研究报告显示:轻奢品牌RalphLauren、Coach和MichaelKors历来深受25–34岁算不上富有但购买力强的消费群体的追捧。该消费群体占美国家庭的18%。她给这类消费群体定义了一个新名称:HENRYs(HighEarnersNotRichYet),意为:收入高但尚不富有的人群。这个群体因收入增长缓慢,在用钱上也越来越保守。
“这直接导致了RalphLauren、Coach和MichaelKor令人失望的业绩。由于经济不景气,传统中产阶级对待它们这些非必需品的购买日趋谨慎。”
报告指出,梅西百货、J.C.Penney和Kohl’s等零售商也受到了影响,业绩表现平平。这些公司对此将原因归于:库存滞留、发货延迟、2月份天气糟糕、国际游客减少等。
但事实上还有一个不容忽视的原因:美国人逐渐减少在服装和家居品方面的开销。这个消费趋势在接下来的几年都会冲击这些公司的业务经营。
从理论上讲,油价下跌使消费者有更多的可支配收入。不过美国商业部最新报告指出,美国零售业萧条,源于消费者更乐意在其它领域消费而非传统零售。
摩根士丹利的最新报告显示,与十年前相比,如今的千禧一代在租赁商品、智能手机以及个性化服务方面花费更多,相对地在衣服、配饰等方面的开支则越来越少。
梅西百货首席财务官KarenHoguet将销售额下降怪罪于Netflix。
KarenHoguet在近期的会议中指出,电子产品和在线订阅服务逐渐从服装行业手中抢占市场份额,“我认为这主要是因为消费者的购物倾向开始趋于电子产品、有线电视服务、Netflix等。虽然化妆品等一些产品依然在年轻人当中卖得不错,但从整体而言,消费者的购买偏好已经从服装和家居用品转移出去。”
Hoguet无奈地说道:“消费者将他们的可支配收入花在了汽车、医疗保健、电子产品以及家居装修等,而这些都是我们不卖的。”
即便消费者去买衣服,也未必愿意以全价购买。零售专家RobinLewis在他的个人网站上总结了原因:消费者们爱上了促销活动。RobinLewis写道:“随着优惠券、打折、会员积分、赠品等促销活动逐渐从例外发展为一种规则,消费者能够以花更少的钱买同样的东西。”