在工厂里，机器人取代人力已经不是什么秘密，还有零售业和服务行业也是这样。到底事情有多严重呢?最近世界经济论坛发布一份报告，认为到2020年将有510万个职位被高技术替代，主要来自机器人和人工智能技术。白领员工(尤其是行政和办公室职位)最容易被替代。
为了获得数据，世界经济论坛调查了15个国家，这些国家总计有19亿工作人员，包括中国、法国、德国、日本、墨西哥、英国和美国。换句话说，这15个国家占了全球工作人员的65%。为了迎接新时代的到来，员工必须重新接受训练，只有这样才能适应科技的变化。
世界经济论坛创始人克劳斯?施瓦布(Klaus Schwab)、董事会成员理查德?桑曼斯(Richard Samans)解释说：“为了防止最糟糕的情况出现(技术改变一方面导致人才缺乏，另一方面却是失业人口增加，越来越不平等)，今天的员工需要重新学习技术、提高技能，这点已经将变得相当关键。”
按照世界经济论坛的预测，未来5年新技术将会导致职位流失710万个，同时又会创造200万个新职位。它还认为，我们现在已经进入到第四次工业革命，机器人、大数据、人工智能会改变我们的工作环境，同时又需要大量的技术性员工。
在减少的职位中，有三分之二来自办公室和行政领域，由于这些工作许多由女性来完成，因此未来5年女员工会成为新技术的最大受害者。以后需要的人才更多会来自科学、技术、工程和数学领域，而这些领域女性参与度低。
