今年以来全球最大的零售商沃尔玛大动作不断，先是今年1月15日，对外宣布将在全球范围内关闭269家店铺，其中美国本土门店154家，海外市场115家。
近期另一则重磅消息则是，沃尔玛宣布，计划在后台办公系统（back-officejobs）内部裁员7000人。据CNBC报道，沃尔玛发言人黛莎巴奈特（DeishaBarnett）周四向CNBC证实了这一消息。并表示裁员的主要是会计和负责入账的职位，以削减成本并提高效率。对于此次沃尔玛的大规模裁员，沃尔玛相关负责人表示，此次后台岗位优化并不涉及中国市场。
在过去一年左右，沃尔玛的网络销售增长速度一直在下滑。现在，沃尔玛正在做出一系列新的大动作，准备重振它的业务。
裁员有助于提高效率
据了解，有关沃尔玛将会裁减人员的消息最早是由《华尔街日报》报道的，此次裁员行动将影响到会计和发票岗位上的员工。其中部分员工将被给予内部转岗选择，从事与客户接触更多的工作，促进销售和维护店面。这次裁员行动将在未来几个月时间里逐步实施。
沃尔玛此次裁减的职位大部分由长期员工担任，这些员工的时薪在门店工作人员中经常是最高的。一位在沃尔玛工作了9年的会计表示，这在零售行业属于人人都羡慕的职位，因为你不必整天站着工作，也能有体面的收入。这名会计的时薪为13美元，年薪为2.7万美元。
此次裁员反映出沃尔玛为应对消费者购物习惯的改变而做出的努力，越来越多的消费者开始转向亚马逊等电子零售商转移，迫使传统零售商采取措施削减成本。沃尔玛管理层认为，对此类工作进行集中或者自动化能够提高效率。
巴奈特在周四表示，她对这种过渡到目前为止的进展感到高兴，但由于此次裁员行动需要花费几个月时间才能完成的缘故，她无法提供有关有多少比例的员工将被选择中转向新岗位的信息。她还说道，有一部分员工已经接受了新岗位，而这些新岗位中有一部分归属于沃尔玛旗下正在增长的在线杂货业务。
沃尔玛希望让更多的员工参与到销售环节上来，以提升客户服务质量，并让新鲜食物存储到位。以更快的速度运营，让店面更干净整洁，是沃尔玛在美国运营的策略。
值得注意的是，今年早些时候，沃尔玛在美国西部的500多个店面中，削减了会计和开发收据等岗位。每个店面大约减少2~3人。这些裁掉的员工，被给予了公司内部的其余职位，这些职位会与客户有更多接触。
沃尔玛在员工身上投入资金，为他们提供培训，另外也给员工加薪，花费数十亿美元。当前，经过至少6个月训练的员工，可以享有每小时最低10美元的薪酬。
持续加码中国市场
对于此次沃尔玛的大规模裁员，沃尔玛相关负责人表示，此次后台岗位优化并不涉及中国市场。“沃尔玛将延续在中国的发展，2016年将在中国新增设30家新店、升级60家现有门店。”
持续加码中国市场的同时，中国市场也持续为沃尔玛贡献营收增长，从沃尔玛发布的最新财报来看，2017财年二季度期内，沃尔玛总收入1208.54亿美元，较上年同期1202.29亿美元有0.5%的增幅，固定汇率计收入1235.93亿美元，增幅2.8%。集团营业利润期内61.65亿美元，同比有1.6%的增幅，固定汇率下增幅4.2%，从上年同期的60.69亿美元增至63.22亿美元。具体来看，随着沃尔玛继续加速全国门店布局，第二季度沃尔玛在中国的总销售额增长超过2.3%，可比平均客单价增长5%。尼尔森数据显示，截至2016年6月份，沃尔玛中国快速消费品已实现连续14个季度在大卖场市场份额的同比增长。
不过，从全球市场来看，沃尔玛业绩表现并不如意，特别是沃尔玛今年初还创造了其业绩最差记录。在收缩欧美市场的同时，沃尔玛却在加大中国市场的布局，试图在中国市场获得较好的收益。
不断增加的投资
8月初，沃尔玛斥资30亿美元现金和3亿美元股票收购了电商网站Jet.com。Jet.com是美国发展速度最快的电商初创公司之一。在收购后不久，它就给沃尔玛增加了大约10亿美元的商品销售额。这相当于使沃尔玛2015年的电商销售额提高了大约7%。
除了大手笔收购Jet.com外，沃尔玛还计划在今年斥资9亿美元来改进它的电商平台。明年，这个数字将会增加到11亿美元。而在2016财年，这个数字仅为7亿美元。
这笔投资中的大部分资金将会用来打造配送中心，以便与亚马逊Prime的两天送货上门服务竞争。今年初，沃尔玛推出了Shipping Pass服务，提供类似于亚马逊Prime的两天送货上门服务。但是，它并不包括亚马逊给其Prime会员提供的其他福利，包括视频和音乐流媒体服务、免费电子书租赁、无线照片云端存储空间等等。但是，它的价格只有亚马逊的一半，每年只有49美元。
沃尔玛还在投资拓展它的在线货物订单系统。该公司CEO道格•麦克米兰（Doug McMillan）特别指出，在线订购服务是沃尔玛第二季度电商销售额增长的主要原因之一。在线货物订单服务现在只在60个市场和400个地区提供。由于沃尔玛在美国有超过5000家分店和将近3500个特大购物中心，因此它的这部分业务还有很大的发展空间。
随着沃尔玛的销售速度减缓，亚马逊将会继续抢占市场份额。如果沃尔玛的大手笔投资无法加快它的销售增长，那么它将会给该公司造成沉重的打击。在2017财年上半年，该公司的整体营收增长率仅为0.7%；而在去年上半年，该公司的营收与上年同期基本持平。该公司希望依靠电商业务来改善它的财务数字。
