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今年夏天,各零售商拼尽全力让消费者能购买到更多尺码、款式、价格低于100美元的泳装,而且还让他们享受宽松的退货政策。
随着泳装款式的增加,减少杂乱才是各零售商业务的关键。电商平台Lyst上有15.4万款泳装,比一年前多了12%。
泳装是本季度最常被退货的产品。Lyst表示,4月份消费者购买的泳装中,有近45%被退回。相比之下,今年裤子的退货率是34%,帽子是18%。发言人Sarah Tanner表示:“消费者很难找到合适的泳装。”
零售商纷纷为泳装提供折扣
网上比价折扣网站DealNews的编辑Benjamin Glaser表示,大部分零售商会在8月份为泳装提供折扣,到时款式就会减少。沃尔玛表示,在Memorial Day到7月4日期间,旗下商店的泳装选择最丰富。
Target表示6月份是泳装销售旺季。旗下拥有T.J. Maxx和Marshalls的特价产品零售商TJX Co.表示,一整个夏季它都会推出各种新款泳装。
利用工具帮助消费者找到合适的泳装
许多品牌泳装推出了收腹功能泳装。同时市场上也出现了大量的新工具帮助消费者找到合适的泳装尺寸。Lyst有一种交互功能叫SwimSeeker,能利用3个问题找出受众合适的泳装:购物者最喜欢自己身体的哪一部位?最喜欢什么颜色?想找什么样的款式?Tanner表示,随着Lyst使用了这一工具后,展示给消费者的产品更加个性化了。
J.C. Penney则在商店里通过模特展示精选款式,但该公司发言人Daphne Avila表示,该公司同时也在网上推出视频,回应那些希望看泳装真实着装效果而不是网上数据图的消费者。一些款式会有模特穿着泳装走路、摆姿势的视频,包括大码泳装。
梅西百货也有类似的网上泳装款式指南,推荐时尚、潮流和合适消费者的泳装。Target则是让消费者通过cut and fit选项进行导航。网上零售商Zappos有尺码转化图表,帮助消费者找出最合适的尺寸。
同时,Lands' End推出了“swim finder”工具,促使女性消费者从众多品类产品中做出选择,将产品数量缩减到只适合他们的泳装。同时,也让消费者能够定制不同风格、颜色和尺码的两件套泳装。
每一种尺码有更多款式选择
零售商们给大码泳装提供了更多选择。Target扩大了商店品牌泳装Xhilaration的尺码范围。今年,J.C. Penney推出了第一个大码泳装私有品牌Boutique+,它还扩大了家居内衣品牌Ambrielle产品系列,提供不同体型消费者可以穿着的泳装。
各零售商提供宽松的退货政策
像Target和沃尔玛等零售商表示泳装的退货政策和其他产品一样。Target允许消费者在90天内退回未拆封、全新的产品,消费者可以要求退款或换货。但是T.J. Maxx和Marshalls退货则要求消费者要附上小票。Zappos提供包邮和一年内免费退款服务。