近些年来,以西班牙ZARA、瑞典的H&M为代表的SPA(自有品牌服装专业零售商经营模式)品牌,凭借“平价”和“快时尚”创造了服装界的奇迹。特别是在这些国际品牌进入中国后,国内很多服装企业为了应对竞争和挑战,纷纷学习和借鉴其成功经验,试图寻找适合自己企业发展的SPA模式。
那么究竟如何才能将SPA模式进行中国本土化包装改造?中国企业在学习和借鉴的过程中又该如何趋利避害呢?
SPA是一种从商品策划、制造到零售都整合起来的垂直整合型销售形式,可以有效地将顾客和企业联系起来。ZARA、H&M的成功之道,就在于他们通过贴有“健康时尚”标签的SPA模式成为了都市女性变身时尚达人的捷径,也使得“便宜”不再是时尚的禁忌。 而国内企业中,成功完成企业升级转型的浪漫季节,也正是学习这样的成功经验,才让健康、舒适、时尚、高性价比、国际影视巨星温碧霞代言的“奢侈品”变得触手可及。
在浪漫季节内衣品牌知名度迅速提升的背后,一条完整的快速反应SPA模式产业链功不可没。作为整条产业链之“端”,浪漫季节的设计师会深入市场做调研,然后将调研结果结合时尚认知,使设计既能够符合整个公司的产品定位,同时又能捕捉市场上最流行、最时尚的潮流元素。 即使拥有了好的设计,浪漫季节也不会一次性将大量产品生产出来,而是先用产品打开市场,然后通过监测市场反应,及时补货或调整。 这对生产、物流、分销计划速度要求就非常高,为此,浪漫季节花巨资引进百胜ERP系统,采用店长助理软件,实现了商品出库分拣流程标准化、自动化和信息追踪即时化,降低人工出错率和人力成本的同时,确保了物流的畅通高效。
特别值得一提的是,今年9月在广州市天河区耀中广场B座38楼成立了浪漫季节广州营销中心,广州作为华南区经济中心,大大缓解了浪漫季节在拓展华南区域市场的压力,保证了华南地区招商工作的快速前进。对于浪漫季节迅速抢占市场及未来十年实现“千乡万店计划”,奠定了有力基础。
“中国式SPA”是在中国这个特殊的环境和巨大的市场中酝酿成长起来的,具有中国特色的SPA模式。无论是以超大型店面见长的美邦旗下品牌还是成功转型的浪漫季节内衣品牌,其“中国式SPA”模式的成功均在于其头尾兼顾。除了应消费者之需快速的设计研发,浪漫季节作为“健康时尚”的独具特色的终端店面也是其核心优势之一。
从店面选址到橱窗设计、家具摆放、店面装潢都由总部专业团队统一规划以保证统一品牌形象,同时花费巨资完善店铺可视化管理系统,实现对门店经营现场、经营数据、货品陈列等信息的实时监测和反馈,也让门店专心于顾客和销售。
在浪漫季节门店里,每个导购上岗前都会经过专业的知识培训,以青春、热情、活力的形象和对于最新款式的设计理念的了解,为每位进店的顾客提供专业服务。
了解、尊重、还原顾客需求贯穿浪漫季节运作环节中的始终,正是浪漫季节SPA模式的精髓。快速的反应机制,把握时尚灵魂的优秀设计团队,制造、配送、销售一体的快速产业链,高科技的管理控制系统,有效的价格策略,完善的终端建设,共同打造了贴有明显浪漫季节内衣标签的“中国式SPA”模式,也正是这样独辟蹊径的“中国式SPA”模式使浪漫季节内衣品牌迅速崛起,并将成为行业里的风向标。