生活形态的变迁与消费群体的演进，要求我们在细分化加剧的消费市场中精准锁定目标群体，实现品牌理念的诠释和传播。
新媒体
王忆景：新媒体的出现使消费者获取信息的途径发生了巨大的变化。在过去的三到五年的时间里，互联网媒介里的社交类媒体、视频媒体，发展很快。这些新媒体的出现，把用户、受众分成非常多的“小单元”。
这给企业带来了更具挑战性的传媒环境。例如说，在新媒体的冲击下，电视、杂志、报纸等传统媒体的受众以及传播影响力没有以前那么高了，因为用户集中成为更小的群体。企业不得不重视社交媒体等新媒体日益重要的传播作用。
这几年，中国的媒介环境发生了翻天覆地的变化。在2010年至2012年的三年期间，电视、报纸、杂志、广播等传统媒体的“国内主要媒体用户接触程度”全部都是下降的。也有上升的实体媒介，户外媒体上升了，但是份额十分有限。而互联网媒体在一个很高的基数上面还继续在上升。
与此同时，这些变化给品牌传播带来了令人意想不到的结果，如迪奥、兰蔻等品牌在新媒体营销上的尝试，让它们大获成功。因此，即使企业是新的品牌，只要方法得当，也可以找到比较精确的受众。同时，如果企业有大品牌，只要认知到消费者的新习惯和新媒介的运营规律，依然能够用性价比比较高的方式抓住消费者。
王春焕：只要做电商、做互联网，新媒体营销就是一件必做不可的事。凡客特别注重挖掘新鲜渠道和新营销方式。
凡客是第一个进驻新浪微博的企业。作为一个网络品牌，凡客和新浪微博一拍即合，当时引起了很大的反响。凡客诚品信奉的是全员微博，全公司上阵，而且是赤膊上阵。基本上所有的管理层，或者是有一定级别的员工就必须强制开微博，而且要考核。
服装品牌企业在这几年电子商务冲击下，可谓一波三折。当然，也可谓是波澜壮阔，特别是今年淘宝天猫双11期间创造了191亿的销售记录。而且，在淘宝当天销售超千万的企业70%、80%都是服装品牌企业，特别是传统的服装品牌企业。
正如马云所说，“这是一次传统零售业向新的零售业转变”的一个支点。特别是对于传统服装品牌企业，尽管这一次在淘宝、天猫上销售的传统品牌企业可能库存的多一点，但是不代表网络购物不火爆。凡客在“双十一”当天没有做什么大的促销活动，但也有3到5倍的一个成长。
黄天伟：作为一个服务机构，香港贸发局除了传统推广方式之外，也在尝试用微博发布信息，把最新的情况通过微博与粉丝沟通。香港贸发局必须跟上这个潮流，利用一些新媒体把一些服务业去推广。
例如，参展期间有一些小问题，很琐碎的，就是通过打电话或者其它沟通渠道也不一定能解决好，甚至也不一定能说得清楚。我们就会鼓励一些客户利用微博把一些问题写下来，香港贸发局的员工看了以后，会及时给他一个比较详细的回复。
香港贸发局现在在海外有40多个办事处，在内地有11个办事处。它主要的使命就是推广贸易。所以它做的一些产品就跟之前一些专家所说的一些产品是不一样的，它们是能够触摸到的快速消费品，我们机构推广的是一种服务，是一种不可触摸的产品。
香港贸发局希望利用现在新媒体的应用，把它的服务推广到不同的层面，同时能更深入、更细化等升级服务水平。如果香港贸发局不这样开始做的话，就会慢慢脱离原有的一些客户的理念。现在虽然刚开始，但是香港贸发局希望能够利用这个平台，可以更好地和客户保持联系。
