但另一方面,淘宝打假的力度似乎随着交易额的持续增长反而有“相对下滑”的态势。同样是来自淘宝的数据,2011年,淘宝和天猫(彼时仍称为淘宝商城)总流水达4856亿元;2012年,这一数额突破1万亿元。这就是说,淘宝和天猫的销售额在2012年同比增长超过100%,但其官方处理的打假信息同比增幅不足50%。
从淘宝公布的知识产权侵权管理人员来说,2011年时,这一团队已“超过2000人”,2012年则仍表述为“超过2000人”。那么,这是否意味着2012年同比增加的约50%的打假工作量,是靠这个团队更多的加班来完成?
淘宝对此没有多言。外界所能观察到的是:2012年,阿里巴巴集团向所有品牌权利人开放了知识产权保护系统平台,品牌商团队只要通过该平台提供侵权商品链接和证据,淘宝在核实后即可予以删除。
换言之,2012年淘宝打假工作量的提升,一靠“外援”即品牌商举报;二靠技术后台支撑,改进处理效率。在人力有限的情况下,淘宝如此打假并没有错,但同时也不免让人担心:对于品牌商未曾举报的信息,淘宝能有多大的主动打击力度。而更加引起争议的是:淘宝当下的打假模式设计明显属于“注册自由、事后追惩”。
考虑到日前相关部门开始研究如何对网店征税,核查把控网店进货渠道、发票等动作似乎是必然环节,那么,倘若真有治假的决心,则一定能极大地降低淘宝售假的几率。