单看外观，UGG不少新品和原本的雪地靴相差太大，却又和市场中的同类产品太过相似。由于UGG一贯的轻奢侈定位，消费者需要花比买同款式的其他品牌更昂贵的价钱才能买到买一双UGG新品。这亦是相比于偏大众休闲的Crocs，UGG做产品衍生的瓶颈所在—Deckers outdoor需要通过更多的沟通让消费者知晓，除了雪地靴，其他新品也一样因为舒适值得购买。
UGG中国区的员工告诉本刊记者，公司已经与消费者沟通着自己的变化，如今UGG的广告画面，重点便全是其非雪地靴的新品。然而财报上的数据显然证明了UGG需要把沟通的音量放大一些。虽然在中国，Deckers Outdoor对UGG采用的是零售精品店的终端模式，但在欧美市场，除了官网的销售，其更主要的渠道则是代理商的实体授权店和网店。在这些分散的终端里，代理商将UGG新品同他们代理的其他品牌一同销售，在这种情况下，纵使UGG的新品均如那双平底便鞋一样用心设计、力保舒适，但因外表上的相似性，也无法在诸多品牌的鞋中突出自己的独特性。
“顾客会觉得（新品款式）这种东西满大街都是，他的可选性太大了，（UGG）价格又比别人高那么多，这就是UGG很尴尬的情况。”崔洪波说道。
