总部位于斯德哥尔摩的服饰零售商H&M(Hennes&Mauritz)几乎是在谷歌处理第一批搜索结果的时候就开始在瑞典通过网络销售快时尚服饰。然而，其在线业务的区域发展极不平衡，美国市场的线上布局不仅远落后于欧洲地区，也跟不上美国线下业务的脚步。
日前，H&M公司宣布，将于8月进入美国这个世界最大的在线服装市场，打通其官网美国站点的销售通道。经历了长时间的等待，美国粉丝们终于可以在网上购买到H&M的产品。
H&M在美国网络零售市场的迟到已经使其失去了很多机会，如今要想与竞争对手Zara相较量，难免有些困难。Zara品牌拥有者Inditex公司在2006年就成功的代替了H&M成为欧洲最大的服装销售商，并且过去三年的销售增长也超过了H&M。
根据研究公司EMarketer的估算，自2011年起，美国服饰在线市场已经增长了44%，达到540亿美元的规模。Zara很好的抓住了这个机遇，线上业务获得了不错的表现。2011年9月打入美国网购市场以来，Zara母公司Inditex的股价已上涨了69%，几乎是H&M收益的两倍。Zara从2010年开始在线销售服装，到现在已在全球23个市场开通了互联网销售业务，而H&M仅有8个市场。
当然，H&M在美国已经开设了300家店铺，对于许多购物者来说，其在线业务的缺失不是大问题。不过，目前H&M在蒙大纳、达科他、内布拉斯加等14个州还没有本地商店，在线业务就变得尤为重要了。比如，由于当地没有H&M店铺，也没有网购渠道，北卡罗来纳州的居民想要购买H&M的衣服只有到别的城镇去。
记者了解到，H&M于去年10月宣布将美国在线销售平台的上线时间从下半年推迟到2013年年中。此外，H&M曾多次表示公司需要更多的时间来准备美国在线业务，一方面是因为其在安全性、物流等方面的问题没有得到解决，另一方面也是由于美国在线市场的规模和复杂性问题。
不过，尽管H&M在美国的线上业务发展落后，但其线下业务却稳步发展。2000年，H&M在曼哈顿开设了第一家美国店铺，之后，美国便成为其第二大市场。2012年，H&M美国市场的销售额达到了19亿美元，占总营收的9%。H&M在美国的扩张也为其赢得了很强的品牌认可度，即便在没有店铺的城市也有很高的知名度。
美林公司分析师指出，H&M在美国市场能够看到一直被压抑着的需求。尽管H&M的美国官方网站还不售卖商品，但其流量占到了公司在线流量总额的20%。分析师还预测，H&M今年下半年在美国将获得10%以上的营收增长，而新加入的在线业务将从2015年开始获得增长。此外，H&M锁定的年轻、时尚目标人群也正好与互联网人群相吻合，这也将为其带来很好的发展机遇。
