作为一家只负责设计和销售的快时尚品牌，它很难完全控制供应链上真正产生社会影响和环境影响的环节。
近日，美国著名智库机构Ethisphere Institute评定了全世界来自57个行业的“2015年度全球最具商业道德公司”。
H&M与GAP Inc和Levi Strauss&Co一起，荣获服装行业“2015年度全球最具商业道德公司”称号。H&M在践行社会责任方面得到了测评机构的认可，一转H&M此前在社会责任方面的负面形象。
事实上，H&M已连续13年发布社会责任报告，在推进社会责任方面不遗余力。之前却负面消息频出。究竟是什么原因使社会责任承诺与实际收效产生了巨大偏差?
修复供应链环节“丑闻”
H&M成立于1947年，截至2014年年底，在全世界55个市场拥有了3511家店铺。H&M并没有自己的工厂，它只负责产品的设计开发和市场营销。
近年来，一些国外媒体相继发表了一些关于H&M的负面报道，集中体现了H&M在人权、劳工、环境、安全等问题上的不作为。
比如，H&M曾被曝出其宣称的有机棉衣物的样品中，30%含有转基因材料;另有一场发生在2010年的火灾，至少21名工人死于孟加拉制衣工厂的这场火灾中，这家工厂为H&M和其他几家公司生产衣服;一名前H&M雇员控告H&M，称H&M强迫员工加班而不提供任何补贴，并且H&M还在持续使用雇用童工的工厂提供的棉花(13275, -5.00, -0.04%)等原材料……
这些问题的持续曝光使H&M形象严重受损。根据H&M总部连年发布的社会责任报告可见其对可持续发展的重视。究竟是什么环节导致了H&M屡获差评?对此需要先了解一下H&M一件T恤的生产过程：
一件T恤首先由H&M瑞典总部进行设计，生产T恤所需的主要原料棉花从中国、印度、乌兹别克斯坦或土耳其进口，然后在中国初加工成棉质布料，再在中国、印度、印度尼西亚、泰国、柬埔寨或者孟加拉国制作成T恤成品，接着通过轮船或火车运送到世界各地H&M中心进行配送或直接销售……
从整个流程可以看出，H&M只负责产品的设计和销售。但一件品牌为H&M的服装，其供应链环节发生的一切都与H&M相关。
代工厂的社会责任问题正在影响H&M的声誉。全球化的今天所关注的问题已不是选择与新兴市场的供应商合作，而关键是如何进行合作。H&M也意识到问题根源，并为此做出了一系列举措：
H&M对供应商的选择设置了较高的标准，依此监测供应商的表现，并且对坚持可持续发展的合作伙伴给予奖励。
H&M更愿意选择那些给工人公平、公开工资的合作伙伴，他们会定期、系统化地将订单交给这样的工厂，同时支持这类工厂持续改进。
为了扭转供应链环节出现的负面影响，H&M还与国际劳工组织达成框架协议，目的在于实现全球服装生产的公平协商，改善全球服装生产产业的工作条件。
