通过单一尺寸品牌“Don't Ask Why”,美国休闲潮流服装零售商American Eagle Outfitters(美鹰傲飞,下称AEO)实现了业绩逆转。
2014财年,AEO的净收入下降1%,销售额同比减少5%。为改善业绩,当年秋天,公司推出了“Don't Ask Why”品牌,主打露脐短上衣、宽松裙、高腰短裤和柔和纯色宽松毛衣等款式,希望能增加青少年消费人群。
目前看来,这一策略已经奏效。5月20日AEO公布了2015财年第一季度季报,其净收入增加8%,销售额同比增加了7%。
推出“Don't Ask Why”,也是为了应对新晋竞争对手Brandy Melville带来的冲击。这两个品牌的商品款式极其相似。意大利品牌Brandy Melville五年前进驻美国市场,凭借宽松简约的风格已成为当今美国青少年女装第一品牌。
“我们试图让这个品牌反映出女孩们的着装趋势。近几年流行舒服的针织裙,我们就与意大利合作方建立长期合作关系,由对方提供布料以及部分成衣制作。我们也会派小组去意大利协助他们的工作。”AEO公司总裁Chad Kessler接受Racked网站采访时表示。
零售业分析师Carter Harrison认为,AEO此举符合消费者需求,通过开发简洁风的服装品牌可以更好地与Forever21、Zara等品牌竞争。虽然该品牌还需进一步完善,但不能否认这家公司向正确的发展方向踏出了一大步。
AEO也增加了在Instagram等社交媒体上的投入,以更好地接触重要客户,加强互动,了解并满足消费者需求。
“Don't Ask Why”品牌的推出也遭到了部分人群的质疑和不满,他们认为该品牌的服装尺码单一,有向女性传递自卑意识和体型歧视的倾向。但对American Eagle来说,单一尺码意味着“快速”,一个款式配合单一尺码,只需要一次试衣程序就可以投入生产,省去了繁琐的试衣过程,可以让设计更快得以实现。
目前只有50家American Eagle专卖店销售“Don't Ask Why”的服装,此外,顾客也可以在网上购买该品牌。AEO表示该品牌还处于试验阶段,若反馈热烈,将考虑为该品牌开设独立品牌店。
这家1977年成立、总部位于匹兹堡的公司,在包括中国在内的全球十六个国家设有专卖店,门店数量近1000家。