一些奢侈品大牌线下销售再次遭遇滑铁卢。继香奈儿(Chanel)、卡地亚(Cartier)之后,法国开云集团旗下奢侈品品牌Gucci在国内降价,上海、成都、南京等地相关专卖店喊出“5折销售”的口号,以图吸引消费者的眼球。
业绩下滑是Gucci今年提前大幅度降价的主要原因。据开云集团最新公布的财报显示,今年一季度Gucci在全球销售业绩下跌7.9%。受其拖累影响,一季度开云集团整个奢侈品部门收入相应出现2.6%的跌幅,创下近年以来季度最差表现。
奢侈品研究专家周波表示,打折促销是奢侈品降低库存、提高业绩的惯用手段。开云集团经营策略过于保守,难逃线下门店综合成本不断攀升的压力,中国拥有奢侈品最广阔的市场,中国电商可以为其搭上快车,可惜开云集团缺乏足够的战略眼光借此扩大自身品牌和营销等市场影响力。
不过,与Gucci销售业绩下滑形成截然相反的比较,英国奢侈品大牌Burberry在中国的生意可谓风生水起,通过在阿里巴巴旗下天猫平台开设官方旗舰店试水电商,已经获得中国消费者的广泛认同。
Burberry近日公布上财年业绩,全年营收实现25亿英镑,实际增长11%。公司宣布未来将更集中发展核心产品,进一步推动线上线下整合工作。Burberry首席财务官Carol Fairweather在出席全球媒体电话会议时,专门就公司的重要中国线上合作伙伴阿里巴巴作出评价:“我们和阿里巴巴一直有合作关系,我们对双方的合作感到满意。去年Burberry在天猫上开旗舰店,这对公司在中国的品牌推广有正面影响,销售额也有所提高。”
2014年4月,Burberry在天猫开旗舰店,中国消费者可以在线购买其男装、女装、童装、彩妆、礼品等丰富品类。最新财报显示,Burberry全球销量中大约有25% 是中国消费者贡献的,中国零售消费者为公司收入带来了双位数百分比的增长,其中约一半消费是在中国国内。
为此,Burberry关闭线下门店节省成本的同时,不断整合电商和门店的业务。目前已经在中国尝试新的订单配送方法——顾客可从当地配送中心和店铺网络的存货中提货,这提高了库存可用性,缩短了交货时间。而在美国和英国市场,Burberry计划等到2016年才会推行这种线上线下综合的配送模式。