UGG是国际高端生活方式品牌。1978年美国南加利福尼亚的海滩上，年轻的澳大利亚冲浪者创建了以奢华舒适体验而驰名全球的UGG品牌，成为高端生活方式的杰出代表。UGG采用上乘材质与精湛工艺，创造出鞋类、服饰、家居、配饰及手袋产品，不论是男士、女士抑或是孩童，让你真正感受无可替代。
UGG到底有何特别之处，在消费者心目中的它是否有另一番面貌？
材质和工艺
➤羊皮材质，独特工艺减少对脚部的伤害
UGG承诺“FEELS LIKE NOTHING ELSE（感受无可替代）”，从最珍贵的原材料、最精致的制作工艺到最杰出的功能性与舒适度，无不传递着让人难以忘怀的羊毛皮体验和独一无二的奢华感受。
目前市场上仿冒的雪地靴往往因材质的不合格已经制造工艺的粗糙，穿着六月份以上就会对脚部造成伤害，形成一种脚部疾病“UGG步”。
此外，今年UGG又引入全新的防水防污材质，让消费者穿UGG更省心。
大牌明星全新演绎UGG，保暖又不失时尚感
UGG的无论是品牌打造还是价格都给以大家奢华的感觉，而UGG为了迎合它的消费群体，更是请了中、美、韩三国的明星拍摄时尚大片，让被认为是最丑的鞋的UGG也充满了时尚感，这样的UGG给了消费者一定的视觉冲击。
但是用户说分析师认为明星的演绎固然养眼，但是如果有消费者的口碑报告和街拍穿搭的表现才会让消费者觉得更接地气，更容易刺激消费者的购买欲。
营销运作
➤积极拓展目标消费者人群，大胆尝试新款式
目前女鞋市场竞争十分激烈，仿冒品又层出不穷，UGG的发展必然要拓宽渠道，拓展消费者人群，UGG在男鞋、女鞋、亲子鞋、童鞋等方面均有涉足；另一方面，UGG在鞋类的创新的道路上也是步履不停，早在2011年就推出了高跟鞋类，颠覆了大家对雪地靴平跟的一贯认知。
UGG的不断突破自我的尝试，是值得肯定的，但是UGG更应该与消费者进行沟通，创造出更加符合消费者内心期望的新产品，或者也可以选取消费者喜欢的IP打造一款明星产品。
➤与明星合作打造明星款，俘获少女心
郑恺的潮牌DUEPLAY与UGG出了合作款，鞋子的前面是可爱的兔耳朵，此款产品一出就俘获了众多的少女心，UGG就此款产品应该趁势推出情侣款，不仅可以在后续的节日下继续宣传形成一波又一波的高潮，还可以吸引男性消费者，形成潜在的捆绑式的营销模式，另一方面，也能在后续创造话题性和打造更多的活动吸引消费者，与消费者形成有效互动。
➤直播加电商新模式，缔造全新消费场景体验
丁磊通过网易新闻直播平台，结合各类使用场景现场为网友亲身体验测试UGG超强性能，火锅底料、可乐、冰水轮番上阵，虐爽UGG，真实还原新一代UGG雪地靴的使用体验。直播现场丁老板更是“壕气”侧漏，为观看直播的网友送出大礼包，实力安利让网友们很满意，纷纷表示“丁老板这样的导购请给我来一打”。截至目前“网红评测员”丁老板的二次上线已吸引了440万网友的关注和互动参与。
这是网易新闻直播和网易考拉二度联手，实力演绎了“直播+电商”为消费场景带来的全新变化。网易直播特地在直播间为网友开启了“考拉精选”栏目，让网友在观看直播的过程中，能够直达购买地址，实现“边看边买”全新体验，同时为参与互动的网友提供独家优惠券，把需求转化成真正的实惠与便利。直播加电商的新模式不仅提高了转化率，更是给消费者带来了全新的场景消费体验，让消费者真正感受线上消费的便利，也让消费者的前置消费体验得到了提高。
消费者洞察
➤20~29岁消费者购买力强，男性消费者占比大
百度指数显示，20~29岁的消费者占比最大，20~29岁的人群大多是90后和95后，90后和95后是十分特殊的一代人群，她们彰显个性，也接受超前消费的理念，90后和95后也渐渐进入职场有了一定的经济能力，所以90后和95后的购买力无论是现在还是后劲都是十分强大的。
另一方面，男性消费者对UGG的关注度已经超越了女性消费者，说明UGG开拓男性市场的战略是正确的，UGG应该更加注重在新媒体平台针对男性消费者的运营和宣传活动，增加情侣款等。
➤电商平台运营要加强，微博代购火热
来源分布显示，UGG的主要来源是微博，热门网站是新浪微博。与之相比，电商平台的消费者活跃度就低得多，用户说分析师发现，在微博上有一些是澳洲代购的UGG微博，粉丝数也已经达到了官方微博的一半以上，有六万多人次，可见微博代购在中国消费者中的火热程度。UGG应该在各大平台做好对电商平台的引流，其次帮助消费者扫盲，协助消费者搞清楚澳洲代购UGG与中国官方出售鞋子的差异性以及利弊。
另一方面应该专门在新浪微博上开设一个天猫旗舰店的微博，让消费者在新浪微博上搜索UGG的时候能够导流到官方旗舰店，吸引新客户，并在服务、物流等产品的附加值上多花功夫让消费者体验不一样的线上购物。
➤价格成消费者痛点，但消费者依旧觉得性价比高
话题总览中显示，消费者最不满意的是UGG的价格，因为UGG的鞋子价格几乎都在1000元左右，但是从价格感知属性态度来看，消费者还是认可UGG的性价比，所以UGG更应该继续保持产品的优质性，并且也应在后续的宣传推广注意不要为了一时的火爆频繁打折而降低了品牌在消费者心目中的价值，而是更应该做好一些细节增加品牌溢价。
➤应注重对目标消费者地域细分维护
目前UGG的消费者主要还是活跃在北上广这三大一线城市，因此UGG要对自己的品牌的目标客户有分类，对不同地方的消费者喜好进行细分并进行维护，用户说分析师相信UGG的消费者只有对UGG产生了品牌对的依赖性以及足够的粘性才能为UGG的长远发展贡献更大的力量，因此UGG对会员的管理和了解也就至关重要。
另一方面，UGG也可以加强在二三线城市的宣传力度，原因是：第一，一线城市市场渐渐进入饱和状态；第二，随着中国经济的发展，二三线城市的消费者的购买力将越来越强。
结语
UGG以其强大的产品和营销以及创新的模式不断给消费者惊喜，但是因为其高价格而让很多消费者望而却步而去选择一些澳洲代购。未来的趋势显示UGG的消费者的购买潜力还是十分强大的，用户说分析师建议UGG依然还是要保证产品的优良性，不断提高品牌调性，对消费者人群不断细分维护，增加消费者对UGG品牌的忠诚度。
