美国轻奢品牌Michael Kors希望在中国采用本土化策略。中国庆祝农历新年之际,Michael Kors致力于将品牌赋予中国本土特性。品牌成为首个在热门照片共享应用软件IN上推出品牌表情的奢侈品牌,与美妆公司一样致力于吸引这款APP上的6000万名用户。
即便中国经济陷入困境,消费者依然愿意购物。2015年,亚洲人为奢侈品营业额贡献了将近50%的业绩,国际化企业则继续竞相争夺市场份额。这样一来,市场可能需要一个更加微妙的平衡点。Michael Kors全球通讯和市场高级副总裁Lisa Pomerantz表示:“奢侈品牌的挑战在于忠于自身DNA的同时与本土消费者保持一致性。”如今,大多数在中国市场出售商品的国际品牌已经在微博和微信平台上建立知名度,而创造本地内容往往是必须的。根据L2报告指出,只有26%的国际时尚品牌平台设有本土编辑内容,而只有6%的品牌内容包括用户分享的照片。
Lisa Pomerantz表示:“我们会通过展示迷人的、极具吸引力的图片表达对自己品牌的忠诚,我们也会通过定制内容,适应本土市场,来不断改进我们与用户之间的联系。”在中国,与IN的合作为Michael Kors增添数百万本地用户。Lisa Pomerantz还指出了品牌的创造性努力,就像去年11月在北京举办的YOUNG CHINA多媒体展览活动。
展览由Michael Kors与VOGUE中国合作举办,突出了六位崭露头角的中国女演员,并通过微博和微信渠道将他们的真实的时尚生活经验广泛传播。然而,在中国创造本土化内容也有其风险,特别当涉及到农历新年时。去年,一些全球奢侈品牌因在节假日开展市场营销活动而遭受嘲讽。Burberry就是其中之一,因推出一款绣有汉字的围巾而遭到广泛批评。今年,品牌的庆祝方式更为微妙,使用微信共同推出互动游戏和围巾。对于Michael Kors而言,品牌表示需要吸取这个教训。