2012年,是美特斯邦威公司副总裁程伟雄在这家公司工作的第13个年头,在13年里,寒暑往来,作为中国服饰品牌营销市场一路拼博过来的高级职业经理人,他亲眼见证了中国服饰市场的巨大变化,不仅记载一个高级职业经理人对企业的忠诚与奉献,也记录了他和美特斯邦威成长十三年的过程。
结缘重庆
重庆,位于长江中上游,山水相依,重庆人爱美丽、爱时尚,爱生活,追求个性化有品味生活方式,成为这座城市一道亮丽的风景线,生活在这座城市的少男少女也喜欢逛街,进店选择自己心仪的服饰,在大街上,印有美特斯邦威字样的手提袋流动在这城市的各个角落,重庆巨大的消费市场,为海内外服饰商家提供了巨大的销售市场,也让众多品牌服饰企业纷纷加大对重庆投资步伐,争抢市场高地。
记忆穿越时空,往事总是历历在目,至今,程伟雄仍清楚地记得当年美特斯邦威在进入重庆的情形:十多年前的一天,正在温州公司任美特斯邦威商务部副部长的他,突然接到总部打来电话,总部安排他立即动身前往重庆主持美特斯邦威工作,这是他与重庆结缘的开始。
从温州到达重庆,一个完全陌生的商业市场摆到他面前,经过走街、窜店一番调查了解,原来山城重庆的服饰消费,当时几乎被港资品牌一统天下。在重庆,他先在解放碑步行街号称锅底的一家家电商场前半场开了一家180平方的专卖店,据程伟雄介绍,专卖店原本是准备提供给当地的重庆加盟商做,不料被加盟商一口回绝,表示不愿意经营,理由简单直接“美特斯邦威”没什么名气。无奈之下,他只好自己接手经营,美特斯邦威重庆分公司随后便注册成立,重庆分公司是美特斯邦威第一家远程管理的直营公司,编制共5个人,在没有任何经验可借鉴下,经营业务只好摸着石头过河,一切从零开始。
提起程伟雄,鲜为人知,在他进入美特斯邦威公司之前,便在家乡做过百货生意,之后走出家门,曾在一些外资公司做过营销管理,这些丰富的人生经历为他准确把握市场,果敢行动的做事作风影响很大,每当看到山城涌动的人潮,他浙商所特有发现市场契机的本领也在他身上充分显现,当时,他坚信:重庆市场只要用心耕耘,一定会有所收获。
信心往往是迎战困难的前提条件。来到重庆,尽管面临城市市政改造,美特斯邦威重庆公司的第一家店面临市场拆迁这样的现实,为了改变这种困境,他仍不失时机地采取主动出击,寻找突破办法着手化解难题。当年,他主要采取的措施与做法主要有两点可圈可点:一是突破重庆商场没有休闲服店中店的现状,先和解放碑新世纪商场的以扣点的方式开展合作,并在20平方的店中店里创造年销400多万元销售奇迹,这一招对当时美特斯威服饰在重庆和其他商场全面开发起到示范作用;二是针对山城重庆地理限制,街铺很难找,200平方米以下的店铺很少,再加之核心商圈店铺的缺乏的实际情况,他主动选择了向外围拓展的策略,在沙坪坝步行街签下同类港资品牌不敢要的300多平方的店铺,这一举动开始让对手费解,不料沙坪坝店开业一炮打响,美邦的第一任形象代言人郭富城前来重庆助阵,不仅让美特斯邦威赢得了眼球,也让重庆消费记住了美特斯邦威这个牌子。沙坪坝店精心打造的店铺环境优美,为重庆的服饰消费者提供了好去处,当年,沙坪坝店也称得上美特斯邦威系统内最大形象、最好的店铺,让同行竞争对手刮目相看。
重庆业务销量的成倍增长进一步促进了美特斯邦威在重庆开店的速度,为了不被其他竞争对手干扰,程伟雄通过跳出解放碑的核心商圈,找到与解放碑商圈有机融合两路口次商圈开店,并和当时的皇冠商场展开合作,很快开了一家400平方的专卖店铺,这个店铺开张让核心商圈的招商的人看到了企业的实力,随后,几经选址与谈判,解放碑总店近1000平方的大店终于在2002年10月1号前开业了,这个店在当时开创了店铺负一楼和平街层的店铺经营模式,当属国内属首家独创。与此同时,在重庆区县的加盟市场通过市区直营店铺示范,招商步伐也得以快速推进。短短的几年时间, 美特斯邦威在重庆就以成功姿态,被当成样板示范典型,程伟雄采取的直营+加盟的创新商业模式,很快被总部拷贝复制,在随后的的一段时间里,美特斯邦威的市场拓展如燎原之势,迅速重庆向全国其他城市推进展开。
主动营销
程伟雄在重庆开创的直营+加盟模式的运作成功,给美特斯邦威集团总部拓展更多的市场领地带来信心, 2002年,伴随美特斯邦威 “不走寻常路”的广告语,不仅将美特斯邦威服饰的消费者吸引住,同时,这句广告语也成为美特斯邦威公司向纵深发展,追求卓越的指导思想。2001年,美特斯邦威的成都和西藏市场当时划归重庆分公司管辖,程伟雄主动向总部提出建议:在西南市场仅仅启动重庆市场是远远不够的,必须有相应市场启动来作响应,才能真正扩大美特斯邦威在西部的品牌影响力和提升销量。当时,成都的市场环境充满变数。虽然成都核心商圈春熙路正在打造商业步行街,但各家竞争都对街铺看好,店铺资源获取非常难求。为了改变局面,程伟雄指挥成都团队先对成都东、南、西、北四段步行街逐店逐店扫街,一番努力,终于签下青年路店铺和春熙路一楼近300平方的店铺,同时把二楼1200平方也签下,兼带外立面的巨幅广告位一并签下,春熙店一楼和青年路先后开业,一度成为成都消费者体验时尚首先去处。
成渝的市场成功运作,程伟雄得益于他以主动营销来开创的美特斯邦威新商业模式(直营+加盟)的运用,为此,他也深得精明的美特斯邦威公司创始人周成建的赏识,并给予重用与支持,为他力排各种非议,并让他身兼数职,并要求他开发成功一处才能卸任一职,充分授权与信任让程伟雄更加忙碌,经常是节假日不能不能关照家人。在西安拓展市场之中,当时美特斯邦威第一任加盟商在西安的自营品牌自营店铺非常密集,单在西安东大街就有近10家店铺,同时还有号称超千平方的旗舰店,价廉物美在西安也广受当时消费者的追捧!当时,程伟雄并未被它这种所谓的表面繁荣和假象所迷惑,而是不断激发团队的斗志,当时非典期间他多次冒着生命危险前往西安亲自扫街,终于将一家某竞争品牌企业已签约但迟迟不敢接手的的六层楼店铺近5000平方争了过来,签约成功,它的意义在当时称得上中国服装市场渠道创新的重大突破,为总部在杭州签下超过5000平方的旗舰店起到很好的示范。这称得上成渝新商业模式成功运作的大店策略经典案例的又一延伸之作。
西部重庆、成都、西安的成功,对美特斯邦威在其他城市的开发更加坚定了信心,通过核心战略城市的自营之路,为美特斯邦威已从地方品牌到全国品牌的飞跃奠定根基。西南、西北在短短几年间,美特斯邦威攻城掠地,他运用直营+加盟连锁的新商业模式及大店策略,把西南、西北从一线到二三四线市场开发连成一片,甚至将店开到乡镇,在西南、西北掀起一股美特斯邦威休闲服饰热潮,成为当时西南、西北的强势领导品牌。
自2003年以来,因美特斯邦威在全国核心城市的布局基本到位了,除在西南、西北的布局和成功外,北上华北布点北京,东北沈阳的进入,同时也南下广州布点,广东素有是港资品牌的老巢之称,他们在广东两大重镇广州、深圳经营多年,是它们在国内实力保存的最后一块绿洲,美特斯邦在西部开发差不多的情形下,又迅速挥师南下发展,港资服装品牌当时很紧张,其中有一家品牌在广州北京路和上下九路的店铺终端布点,并采取三步一岗五步一哨来抵挡美邦特斯邦威的开店的步伐。
经过几年的拼搏,美特斯邦威在全国基本奠定了影响力。2006年3月,在一线打拼六年的程伟雄被召回上海总部委以重任,出任新设立的北方市场区域销售总监,之后,他除兼任天津公司总经理,还要负责跟进公司各项经营目标在北方市场的执行推动工作,接手北方市场,当时已有北京(天津)、沈阳、济南的直营,但和华东、西南去比,华北市场相对滞后,区域零售规模远远落后,在这种背景情况下,程伟雄深知,必须重新梳理和调整市场的战略,除继续实施既定的核心市场直营策略和大店策略外,加快对二三线加盟市场的开发和渠道布局,及时把在西南、西北程伟雄主动营销推动的直营+加盟的新商业模式和大店策略发扬光大,在东北、华北持续推动落实,并先后成立哈尔滨、长春、天津等公司,推动了哈尔滨、长春、太原、石家庄、大连、青岛大店先后开业,迅速让美特斯邦威在北方市场成为领导休闲服领跑品牌,时至今天,其区域规模在公司之中遥遥领先。主动营销市场策略,让程伟雄与他的团队在市场销量的增长和竞争中找到成就感。
由于程伟雄在美特斯邦威品牌营销市场上屡建奇功,对中国服装品牌营销做出的巨大贡献,以及倡导主动营销驰骋中国服饰品牌营销市场理念著称。2006年.由《销售与市场》主办的第四届营销高峰论坛在上海举行,在这次论坛上,程伟雄荣获中国杰出营销人金鼎奖杰出营销总经理奖光荣称号,并登上海交通大学安泰经管学院讲台,以《美特斯邦威品牌倍速持续发展DNA探索》的主题演讲,诠释美特斯邦威的品牌营销的文化基因,从实践与理论向大家介绍一个全新的美特斯邦威品牌打造过程。伴随着全国众多媒体的关注,作为美特斯邦威的高管,在 2010年中国品牌营销竞争力年会上又获得了中国最具影响力品牌人物光荣称号,为企业赢得了荣誉,也为自己的职业涯增添又一精彩。
近年来,随着欧州金融危机,国内众多服装企业都将目光转入国内内需的增长,一时间,大家都在拼产品款式、拼渠道建设、当然也在拼品牌,甚至拼文化,与此同时互联网的网购兴起,也对传统店铺经营造成影响,行业一次又一次地经受着前所未有严峻考验与洗礼。劳动力成本管理成增长,店铺租金的飞涨,无时不在左右着服装企业发展,特别是以商贸为主的流通体系企业,形势更是令人担忧。这对与美特斯邦威共同打拼十三年的他看得一清二楚。
与美特斯邦威打拼十三年来,兴奋与疲惫双重而至,这不得不让程伟雄重新思考许多的问题。他一直在寻找答案,也在寻找方向,寻找动力,寻找回归,也在思考一些职业经理人未来的出路等诸多问题。夜深人静,想起与美特斯邦威走过的十三年,突然间,发现自己对家庭照料太少,长期以来,家人跟随自己从重庆到成都,又从成都迁至上海地迁移,让他突然间才发现自己尽管得到许多的同时,同时也失去了许多。
按程伟雄自己的说法,家似乎变成旅馆,对家人的歉意始终是让他挥之不去的憾事。与此同时,过去的发生的一切又像放电影式总在他脑海里浮现: 他清楚的地记得,有一次为了石家庄大店的商务谈判几次在北方的雨雪天气前往石家庄谈判,有一天晚上到北京,当天必须赶到石家庄第二天一早签约,接我去的车子因高速公路封路,只能走国道,在国道爆胎了,眼看就要侧翻冲出路基外山沟中,幸亏司机是老师傅处理得当,在饥寒交迫的雨雪天气打着电筒一起帮忙换好备胎,当夜继续开往石家庄,通过这种精神感动房东,成功签约。还有了一次,在哈尔滨,同类品牌也看中中央大街的大店,但面积超出他们的营运能力,一直犹豫不决,在这个时候被他发现机会,在同等条件没增加的情况下,当即决定可以签约全部大楼,当时企业在上市辅导规范期走程序无法满足房东当天付意向金的要求,正好程伟雄私人存折有笔钱用来房子装修,他毫不犹豫先拿出自己的钱先垫交意向金,房东让保安陪同他去取钱,房东感慨的说:“没有一个职业经理人敢自己拿钱出来支付定金,今天让她看到了美特斯邦威企业的希望。”
点滴往事历历在目,真正地记录了一个中国营销人的工作与生活状态,在程伟雄自己看来,今天,无论是论职位,论收入早已和过去相比有天然的之别,思考中的他自己也在一次一次反问自己,是自己懈怠了吗?是自己沉沦了吗?然而每天的忙碌之余,当他重新拷问自己,重新认识自己,他也在思考自己未来的方向。
十三年转瞬一挥间,十三年,职业生涯或许在他本人看来又将是一次重大转折,每当想起十几年来,那些与自己并肩拼博的战友们,以及社会能上对他寄予帮助和关心的人,想到自己与美特斯邦邦成长的每一步,想到美特斯邦威已超100亿销售的规模凝聚着自己和团队的付出,作为和美特斯邦威成长十三年的他,究竟他在想什么?这一切的一切,我们始终不得而知。