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阿里员工控诉公司,是谁让一个22岁年轻人感到绝望?

时间:2016年11月08日来源:21世纪商业评论作者:

高强度的工作、高昂的生活成本、对于未来的焦虑……在一线城市打拼的年轻人所面临的诸多现实困境,都能从这位阿里员工身上找到。在阿里巴巴全力备战即将到来的“双十一”购物狂欢节之际,一员工在社交媒体上发了封长信,称自己经常加班,工作压力很大,公司冷酷无情。

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高强度的工作、高昂的生活成本、对于未来的焦虑……在一线城市打拼的年轻人所面临的诸多现实困境,都能从这位阿里员工身上找到。

在阿里巴巴全力备战即将到来的“双十一”购物狂欢节之际,一员工在社交媒体上发了封长信,称自己经常加班,工作压力很大,公司冷酷无情。

被逼要“自杀”的阿里员工

11月3日,阿里员工在微博上发表了题为《工号105751实名投诉阿里巴巴,终于我被你们逼死了》的公开信,疑似自杀。

据该员工自述,其为阿里巴巴国际事业部外贸综合服务员工,工号105751。因为连续上12天班,压力较大,在与同事沟通中发生冲突,导致情绪失控并被送进医院。该事件对其影响较大,休息一周后情绪并没恢复,而且领导也没有就此给出一个解决方案。

“特别让我难过事情发生后的差不多半个月,我连一句道歉都没有,我真的不知道为什么人可以冰冷到这个地步。”据其公开信,阿里连160元的120出车费都没支付,更不用提医疗费及其他补偿,更让该员工心寒的是,在其提出转到其他岗位时,公司HRG并没有提供帮助,把他推荐给其他部门推荐。

该员工在信中称,随后被诊断为中度抑郁症,由于担心对工作造成影响以及治疗费用问题,并没有遵守医生服药半年的治疗方案。

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其公开信所附的病例资料

据环球网消息,该员工已被同事找到并护送回家。阿里对此回应:目前最重要的是帮助此员工走出心理难关,公司已联系相关专家。由于涉及员工个人隐私,不便透露更多信息。

“员工第一”的马云与被诟病的HR

阿里员工发如此的公开信,挺让人意外,毕竟马云每过一段时间就会对外宣称要重视公司员工。

“我认为,员工第一,客户第二。没有他们,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。”据网上查询到的信息,这一关于员工的金句最早出现在2007年,而在今年,马云又提到类似的内容。

“我们第一的产品是我们的员工,因为我们相信,我们的员工强大了,我们的产品自然会强大,我们的服务会做好,客户才会满意。”2016年3月,在“百阿必修课”上,马云向台下800余名入职一年内的新员工如此说道。

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马云在“百阿必修课”上演讲

马云如此重视员工,但阿里HR表现却不尽人意,在上述员工近4000字的公开信中,共提到“HRD”16次。他的直属HRD并没有将他晕倒事件上报,“我打电话给集团的HRG,我又哭诉了一遍,并且得知这个集团HRG并不知道我司事情,我公司的HRG直接没有上报就是想压下来这个事情。”以至于阿里员工在信中如此写道:“阿里巴巴HRG,善恶终有报,天道好轮回。不信抬头看,苍天饶过谁。”

这不是阿里HR第一次被卷入舆论漩涡,在今年“中秋节抢月饼”事件中,有评论称阿里的HR过于官僚化、冷酷无情。在知乎等网络热帖中,也有不少吐槽阿里HR在招聘过程中的种种黑历史。

   扭曲的互联网加班文化

除了HR的处理不当,该事件另一个导火线是互联网公司特有的加班文化。

在公开信被发表的同一天,有媒体报道在阿里西溪园区内,后勤人员将近3000张被子放在外面晾晒,据说这是特意为“双十一”期间员工加班准备的。

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据报道,这是阿里后勤保障部门为员工双11加班准备的被子

加班,在互联网公司几乎是常态化。据互联网资深分析人士洪波介绍,加班程度在每个互联网公司甚至每个部门的情况都有所不同,从时间长度来看,加班几乎和国内互联网企业的诞生一脉相承。

今年9月,58同城被曝将要实行全员“996”工作制度。所谓的“996”工作制是指员工上班时间为早上9点到晚上9点,一周要上6天班。据称,58公司要求员工实行996工作制,不能请假,并且没有任何补贴和加班费。此外,公司下发该项通知并没有邮件正式通知,而是人力部门口头通知。58回应称,996是常规性动员,原因是9、10月业务流量大。与员工所称的强制性不同,58方面表示996并非强制。

据媒体调查,包括百度、阿里巴巴、腾讯、京东、360、小米、滴滴等大型互联网公司的多位员工都表示“经常加班”。一位员工称,公司规定10点上班6点下班,但真正6点能下班的时候寥寥无几,也并没有听说过“加班费”这项福利。

过度加班,轻则造成压力过大,重则会对身心造成伤害,甚至会导致“过劳死”。

今年10月,44岁的春雨医生创始人张锐因突发心肌梗塞而离世的消息刷爆社交媒体,虽然是因病去世,但很难说这与其所在的高强度工作环境没有关系;6月,生于1982年的前阿里DT总监欧吉良“猝死”,其同事撰文怀念,“愿逝者安息!天堂没有大数据,没有IT,没有新产品,新技术”;2015年12月,原腾讯互娱技术研发中心语音引擎组副组长李俊明,在陪同妻子在小区散步之际,突然晕倒在地,经过24小时抢救后最终不幸去世……

中国的互联网进入“下半场”,各个领域的竞争堪称惨烈。“只有极少数互联网企业通过创新来建立竞争壁垒和达成垄断,绝大多数企业依赖资本、人力、扩张渠道,来迅速建立市场规模。”在21世纪经济报道的一篇文章中,业内人士如此总结道。连阿里这样的巨无霸企业,马云也向员工高呼,没有KPI的理想都是空想。

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互联网公司加班成家常便饭

工号105751的员工年仅22岁,已在阿里工作一年,这应该是其第一份工作。这样的履历估计会让不少人羡慕,但在他的叙述中,除了工作上的压力,基本工资仅够维持在深圳的生活开销,生不起病,诸多在大城市打拼的普通年轻人所遇到的现实困境,他并没落下。

所幸,他也很年轻,未来拥有无限可能,祝福这位阿里员工,祝他早日战胜抑郁症,回归到正常的生活。


标签:阿里巴巴 马云
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