许多服装、美妆、时尚大型企业很多都会发展多品牌战略,例如宝洁公司旗下有很多国民品牌——海飞丝、飘柔等,阿迪达斯旗下也拓展出三叶草、Neo等细分品牌。究其原因,无外乎深度细分市场,充分占领多种品类需求,促进公司品牌间的良性竞争等等。这类企业的特点也颇为相似,人员规模大,零售店和办事处散布在世界各地。不过从另一方面来讲,这些特点又成为企业培训工作的难点所在。多品牌、多个子公司的布局让集团公司的培训工作难度陡增;企业的培训师常常舟车劳顿,此外,这些行业的产品更新速度快,如何快速精准的将最新的培训内容传达到公司的每一处,一直是多品牌大型集团公司的企业培训心结。
赢家时尚控股集团就是典型多品牌战略企业的其中之一。公司自成立起就深耕于中高端女装服饰行业,旗下共有8个不同风格的中高端女装品牌子公司。和众多多品牌大型集团公司一样,赢家时尚目前在深圳的福田、深圳的龙华和江西的于都等地都设有运营基地,员工总数已超过一万人。经过多年经营,赢家时尚目前在全国有1500多家店,为了方便管理,还设有27个销售办事处,分布在全国各地。
而同样面对多品牌集团公司的培训难题时,赢家时尚价值观和线上体系两手抓,在创新中推动公司和员工共同进步,为多品牌集团公司的企业培训建设提供了模板。
解决方案|共通价值观+人才培养线上化
伴随着赢家时尚规模和销售额的急剧增长,顾客的需求和要求越来越高,相应的,对于整个品牌从设计端到生产端再到销售端,甚至整个后台运营服务团队的要求也越来越高。所以,为了培养更加专业的人才,赢家大学应运而生。
作为集团公司统一的人才培养平台,如何解决多品牌、多子公司、多线下门店、多办事处分散在全国各地的培训难题,赢家大学刘校长给出了答案,那就是树立共通的价值观和人才培养线上化双管齐下,让员工可以随时随地学习。
刘校长表示,赢家大学设立之初,首先确立培养“有共通价值观的事业家”建设理念。赢家大学认为,有了共通的价值观以后,员工在发展理念,或是为人处事等方面能够处在同一条线上,集中力量办大事,解决顾客或者行业的问题,这也是赢家大学对人才的期待。
培训体系|将线上平台的优势发挥到极致
确立了共通价值观之后,赢家大学联合平安知鸟,开发了“赢在学”线上学习平台。赢家大学刘校长说:“赢家时尚对于“赢在学”线上学习平台的建设规划是,首先将课程内容丰富完整地呈现出来;其次是平台的运营管理能够让员工更加积极主动的学习,产生学习心得;最终回到业务场景上去,推动公司发展。”
在内容方面,赢家大学通过微课大赛和岗位细分等方式,不断丰富课程内容。以往,赢家时尚的学习培训主要在线下进行,所以赢家大学为了让员工尽快适应线上学习的方式,借助平安知鸟的AI做课功能,以赛代训,开展微课大赛。据统计,赢家大学的课件中,80%都来自于微课大赛。而针对中层管理干部,基层员工和专业人才等做了内容细分。以满足不同岗位员工的学习培训需求,再通过“赢在学”线上学习平台精准推给每位员工。同时,给赢家大学提供平台支持的平安知鸟,也共享了许多课程,丰富了赢家大学的内容体系。
在线学习平台建设完成之后,赢家大学告别了以往线下教学的诸多不便,通过直播等线上教学的方式,节省了很多人员、产品和时间的成本。特别是疫情期间,线上培训的优势更加凸显,解决了赢家培训的燃眉之急。据统计,今年上半年,赢家共开展77场线上直播培训。而员工对于培训内容有疑问或者忘记的地方,还可以在“赢在学”平台上观看回放。
据了解,赢家大学通过多种运营激励举措,提高了学员的参与感和积极性。将线上化学习的优势发挥到了极致,寓教于乐,推动企业和员工的双重发展。
PK机制是赢家大学在每个新项目推行时都会植入的运营策略。每当新项目上线,赢家大学会针对每个学员的学习时长、课程内容、考试成绩等分小组评比,并利用微信或者其他产品公开展示评比,增加员工的荣誉感与紧迫感。当然,对于优秀的小组和个人,赢家大学也会给予相应的奖励。
在今年疫情期间,赢家时尚为了安抚员工的不安情绪,在“赢在学”线上平台开展“好课抗疫,共克时艰”活动。从2月7号开始,不断地推送学习课程,不仅让员工学习到丰富的内容,重要的是,传递出赢家时尚战胜疫情的决心,给员工打了一剂强心针。针对新入职的应届毕业生员工,赢家大学开展“实习生开班仪式”,借助平安知鸟的智能直播功能,赢家大学的培训师在线上给新员工讲企业文化,讲品牌理念。尽管无法开展正式的入职活动,但通过实习生开班仪式,赢家大学给予这些新员工满满的仪式感。
数字经济新时代,大数据的利用对于企业来说至关重要。借助平安知鸟在大数据方面的领先技术,赢家大学通过“赢在学”在线学习平台,清晰的掌握每位学员的学习数据,“每一个人学了什么,学了多长时间,在后台随时可以清清楚楚查到,甚至是快进或者慢进都有显示。 ”赢家大学刘校长说。而大数据技术的作用,不仅局限于监督。赢家将数据分门别类的做出诸多报表,用于平台的运营,课程的迭代等。通过数据,精确分析出某个部门、某个员工或者某个课件存在的问题,针对性地去刺激解决。
为赢家大学提供技术与平台支持的平安知鸟,是世界500强企业平安集团旗下平安智慧城市打造的一款智能化线上培训平台。凭借着高效稳定的平台及专业培训的方案,平安知鸟每年为全球1300多家政府机构、大型企业、高校及行业协会提供优质的服务。依托于平安集团强大的产品能力、先进的核心算法计算、庞大的数据仓库支撑及领先的AI、VR、AR技术。并经过平安集团30多家子公司,180万员工大规模的培训实践,平安知鸟目前已成为一个智能、高效且便捷的在线企业培训平台。
行业答案|赢家时尚给多品牌集团公司的参考答案
赢家大学刘校长认为:“科技的进步,将进一步促进企业的数字化转型。随着社会的发展,时间就是最为紧俏的资源,线上学习平台不受时间、地点的限制,利用闲暇时间即可完成培训工作。而在未来,线上学习的比重会越来越大,只有在积极主动学习的情况下,才有机会提高自身的学识和技能。因此,建设在线学习平台的同时,优秀的运营管理同样值得重视。”
赢家大学树立共通的品牌价值观,以线上化人才培养创新推动公司的发展。从内容体系的搭建、平台的运营管理和数据的管理运用,赢家时尚不仅实现员工学习的主动化,线上化,也让员工更加认同公司的发展理念,并与公司的业务一起向前发展。此外,依托于平安知鸟而搭建的“赢在学”在线学习平台,一举解决了多品牌战略发展的集团公司传统培训中跨地域培训耗时费力的难题,减少了人员流动,提高了培训效率。新产品上线时,也可以及时更新培训内容。最终实现公司的节能增效。
这也是赢家时尚给多品牌大型集团公司的企业培训参考答案。
