一要具备国际化思维,二要调整品牌模式。
放眼今天的市场,无论你怎样理解,都不可能再以“我做的是中国内销市场,我可以不关注国际品牌会对我们产生的什么样的压力”为借口。
时尚产业是一项数十亿元的国际大事业;时尚产业,渗透在我们的生活与经济中。在进入正题前,先来了解一下什么是国际化的品牌。国际品牌有几个特点,一个国际品牌可以进行家族式管理,但手段必须是现代化的;国际品牌的工艺可以是传统的,但营销和运作必须是国际化的。
那么,国际化的品牌对国内的品牌会造成怎样的冲击呢?有人也许会说,我们在做中国的市场,我们未来会成为最大的服装消费国家,而实际上,无论你怎样理解,都不可能再以“我做的是中国内销市场,我可以不关注国际品牌会对我们产生的什么样的压力”为借口。
在我们的日常生活中,我们喝的水,我们吃的东西,我们用的化妆品,国际品牌占了很大一部分比例。如果不能开放思维,而是继续持狭隘观点,中国的企业将四处碰壁。今天只有用国际化思维来面对中国的国际市场,我们才有机会成功。
那么,首先遇到的问题就是如何建立一个强势的品牌,也就是具有中国特色的强势品牌?
关于强势品牌,我们可以体会一下:运动时你会想起什么品牌?刷牙的时候你又想起了什么品牌?品牌代表着一种生活方式,一种当顾客进入到这种生活状态的时候,马上就可以联想到你就是这方面的代表。每个品牌都有自己的个性,品牌的这些个性都源于它明确的定位,它带给消费者的生活方式。
现在中国市场上有个非常著名的国外品牌,六年前它刚刚进入中国的时候,很多人包括服装行业内的很多知名人士都认为这个品牌在中国是不会有发展前途的,因为当时中国很多品牌都在做职业装和套装,而这个品牌的产品是非常个性而又另类的。但是它的总经理却说:做品牌有两条出路,第一条,我是市场的追随者;第二条,我是市场的领跑者。它选择了做领跑者,六年后,大街上随处可见身着此品牌服装的消费者,它的销量一跃而成为中国品牌市场中的前几位,那么,你的品牌呢?会成为领导性的品牌吗?
我们知道,品牌是消费者(以及所有其他利益关系人)头脑中感知和理解的印象的总和。国内服装品牌最大的问题就是没有明确的定位,比如在给鄂尔多斯做战略服务的时候,我感觉到这个品牌带给我很大的压力,因为这个品牌在逐渐老化。
在中国做品牌面对的最大压力就是没有明确的社会和人群分工,当你的品牌定位于所谓的白领阶层、经理阶层,或者是高收入人群的时候,你会发现你很难找到他们。在中国改革开放后很短的时间里,中国社会人群也始终处在模糊状态。如果某个品牌定位于40年代或50年代出生的人群,那么,随着这部分人年龄的增大,欣赏这个品牌的人将会越来越少。因此,我们需要随着消费者年龄的增长而去变化自己的品牌模式。品牌一旦定位明确,就不能随着消费者年龄的增长而随意改变。
一个品牌之所以能够生存百年,是因为它在不停地创新,吸引潜在客户的不断加入。现在,中国最具消费能力的年龄人群应该是30到40岁之间的人群,但是再过十年以后,我相信80年代出生的孩子将会成为主流消费人群。80年代出生的孩子有什么特点?“超级女声”,让我们感觉到文化可以像快餐一样消费;树立一个明星,半年甚至三个月的时间就可以做到。美特斯·邦威原来的代言人是郭富城,但如果问现在这些孩子你会唱郭富城的歌吗?他们只会说我们会唱周杰伦的歌,因此美特斯·邦威又换了代言人,换成了周杰伦。所以,品牌要想长期生存下去,要想打造百年品牌,必须要做一件事,就是满足不同年代出生的人的需求,特别是在中国目前的状况下,需要在不同阶段制造不同的文化,每一个品牌都需要考虑到长远的生存和发展。
早在2007年以前,百丽与达芙妮、千百度这些时尚女鞋品牌,并没有太大的伯仲之分;2007年5月,百丽上市了。用“风云骤变”来形容那一夜之后的鞋业市场、乃至整个中国服饰领域都不为过。据说,奥康总裁王振滔在之后一年的每次会议上,都必提“百丽”。百丽以破竹之势给行业带来了一种可以称之为“时尚商业”的震撼。
跃起时的百变“飞天”
上市当日,百丽的收盘价已经较发行价上涨了31.3%,市值超过660亿港元,不仅把服饰类竞争者远远抛在了脑后,并且大大超过了内地零售业第一股国美的360亿港元;紧接着,百丽国际旗下的“百丽体育”更名为“滔搏体育”,直指伴随北京奥运而来的体育用品领域的惊涛骇浪;半年之后,百丽以16亿元将内地市场“大哥级”的男鞋品牌森达纳入麾下,开始了鞋业市场的全面争战……
在“百丽十年,感恩回馈”的店庆条幅中,消费者恍然发现“原来这些牌子都是百丽集团的呀!”事实上,百丽的面孔并不仅仅是几个时尚女鞋的牌子,它还是香港美丽宝、美国NIKE、欧洲ADIDAS、美国NEW BALANCE(新百伦)公司、“世界第一条牛仔裤”Levi’s以及全球鞋业最大连锁网络之一BATA(巴塔)公司在中国最大的合作伙伴。甚至在它的零售面孔之外,还有自己的“百丽工业园”,还有自称是其员工的网友自豪地报料其房地产事业……一个时尚商业的帝国逐渐掀开了面纱,百丽不仅吸引了LVMH的策略性投资,而且,最重要的,它给“中国式LVMH”的成长之路重重地画上了时尚的路标。
内敛中的华丽绽放
为什么百丽能够“一飞冲天”,给行业带来如此大的震动?“很多人有那种百丽是在一夜之间成为‘飞天’的感觉,实际上是百丽的内敛让人们没有察觉到它已经积蓄的时尚潜质和资本吸引力。”杨大筠把记者的问题稳稳接住,“它很注重在产品开发上下功夫,渠道和营销方面更是不用说,与消费者的沟通也是他们一直以来的重点。”
2004年百丽的销售收入和利润分别是8.7亿元和7500万元,而到了后来2006年这两个数据暴涨到62亿元和9.7亿元,利润增长了13倍。这样的增长速度当然会受到资本市场的青睐。而飞速增长的背后,则是以资本为外在方式的各方面资源的整合:2005年百丽通过资本运作的方式收购了1500家优质加盟店,直营店的数量大大增长;多品牌打包进入在商场资源上所形成的强势话语权更是羡煞旁人。2007年,按销售额计国内皮鞋市场排名前10名中,百丽拿下了这个排名的一半,其中,Belle百丽品牌连续12年栄居中国女装鞋销售榜首。所以,百丽如今所表现出来的绝对优势实际上是各种资源网络不断交织和扩展的厚基薄发。
“百丽是以零售为基础的品牌,百丽是它的主品牌,另外还有8~16个各种各样的品牌,包括一些运动品牌。它采取的是多品牌组合策略。这是一种基于经济效益和市场需要,通过资本的手段将一些品牌收入麾下的品牌集群策略。这种企业品牌的经营策略在形式上是与LVMH比较像的。(另一种实现品牌扩展的方式是主品牌的内在延伸。)作为一个零售企业,只要市场和资本有这个增长需要,做这种多品牌的运作是完全可以的。而且它也具备了一定的资本优势、资源网络、市场占有率和影响力优势。”百丽对中国市场透彻而深入的了解,使其能够及早地选择了适当的战略和策略,从而快人一步。
梦想照进现实
绚烂飞天的百丽,依然只是“中国式LVMH”之路上的起步者。在股价飙升之后,百丽还是要面临很现实的成长考验。首先,在其传统优势渠道中,百货公司不再对其爱戴有加。比如,它旗下的多个品牌占了百货公司的很大一部分的位置,但随之形成的强势话语权又让百货公司完全没有与其议价的能力,因此现在很多百货公司对百丽是又爱又恨。然后,是一次崭新的成长蜕变——收购森达。一个港资企业收购一个集体所有制的企业,在文化整合、资源整合等很多方面,都不是百丽之前的那些代理经验可以够用的了。但杨大筠并不认为这对于百丽是很大的问题,“LVMH向品牌输入的不仅是资金,还有品牌运作的经验和全球化管理的经验。给品牌以新的成长空间是很重要的。百丽要最终走到国际舞台、成为时尚集团,这种能力是必不可少的。相信这次处女作可以为其积累下珍贵的经验。”
“对于百丽,我关注的最大问题是梦想。”杨大筠认为在硬实力方面,百丽确实是“中国式LVMH”的种子选手,但是其软文化的缺失让人对其在更高层面成长的期许有所折扣。“鞋的行业从来都没有一个领导性的品牌,但是百丽出现了。可是就目前来看百丽还没有表现出对于其他品牌在品牌精神方面的影响力,(运作和经济上的影响力是很大的),似乎也很难对整个领域产生更深远的影响。因为它是一个港资企业。香港是出商人的地方,它的利润追求要远大于它的精神追求,注重短期效应,而不注重长期投资。LV的魅力不在于它是一个包包、一个产品,而是一种生活状态和生活方式,代表了一种法国的奢侈文化。从这个角度来讲,百丽对于消费者的附加值是很低的。百丽可以让很多品牌进入它的运行渠道,但是它不能给这些品牌付诸价值。”也可以说,百丽在运作方式和平台搭建方面确实战绩骄人,但是它远没有形成像LVMH那样的时尚影响力。它还处于满足市场的层面,而不是引导时尚潮流,乃至整个社会的审美性生活。
对于百丽未来的物质形态,我们在多年来的讨论中,已经基本可以预见了。它的生意会越做越大,它会经营更多的品牌、吸纳更多的资本,它甚至会做出自己的时尚Shopping MALL……在物质社会飞速前行的现代中国,百丽还有更大的发展空间,“并且这样的发展思路是完全正确的。因为相对于那些国际大集团,它依然还是个孩童,还处于自己的成长期。”但是,在更远一点的未来,在它的成熟期之后,它能否可以悠闲而高贵地喝一杯鸡尾酒,能不能加入到“LVMH俱乐部”就只有它自己知道了。因为资本给了百丽现实的机会,但是只有百丽自己知道它要不要追求那个绚烂的梦想,要不要影响一代人的价值观,要不要成为一种文化符号、文化特征和生活形态的代表。
另外,提到鞋不得不提一提运动品牌的发展。
在过去的几年里,几家著名的运动鞋品牌成功地从运动鞋中创造了时尚偶像。例如,阿迪达斯创造了介于休闲与高档时装之间的产品。有人说,像斯丹·史密斯、查克·泰乐、飞人乔丹这些运动鞋已超越了运动领域,进入流行艺术的王国。“它们成为流行文化的一部分,被赶时髦的人视为时尚标志。”运动鞋制造商正努力使产品时尚化,苗条的模特取代了强壮的足球明星来展示阿迪达斯运动鞋。阿迪达斯首席执行官说:“阿迪达斯是一个以运动功效强而著称的品牌,我们总能产生出最具运动功效的体育产品。但现在仅有这些已经远远不够了。拥有最优秀的、充满灵感的设计对我们来说才是最重要的。”为了实现这一目标,阿迪达斯开始同日本设计师Yoji Yamamoto进行合作。这是一次不寻常的合作,因为在人们眼里,Yoji是世界上最前卫的设计师,没有人能把他的设计与运动服饰联系起来。阿迪达斯因其体育用品而闻名,这两个放在一起实在是标新立异。也许是有点怪异,但这样的情况越来越普遍了:阿迪达斯的竞争对手彪马也同设计师Joe Sander合作设计高档运动鞋。但阿迪达斯不止是要靠知名设计师来增加它的时尚性,公司还将它们的运动产品从体育用品商店撤出来,然后摆进昂贵的时尚精品店。经典阿迪达斯运动衣非常显眼地出现在讽刺电影《The Royal Tennenbaums》里,而这款复古风格的服饰销售收入占到总收入的15%。阿迪达斯的老款线条运动服热潮相信会于今季回归,除了阿迪达斯本身出线条运动服外,Y-3亦不忙帮上一把,当然最重要是《杀死比尔》戏中主角乌玛-瑟曼穿上李小龙感觉的黄底黑间战衣,加上袁和平做武术指导,整部片子无疑会带来线条运动服的潮流。
但是在当时,时尚服装仍然只是公司产品的一小部分。其中最具代表性的是以贝克汉姆为题材的运动鞋。鞋的外部缝有贝克汉姆的名字,后部是英国国旗,内底是贝克汉姆7号球衣的号码,鞋舌上部缝有贝克汉姆儿子的名字。在为职业足球运动员做球鞋的工厂中,阿迪达斯运动鞋依旧是它们公司的主打产品,去年阿迪达斯运动鞋创造了6亿美元的收入。阿迪达斯是生产运动产品的公司,这一点毫无疑问。如果体育产品日益生活化,而他们也确实做到了。阿迪达斯所做的一切都是由运动激发的灵感。为了更能迎合多变的市场,象阿迪达斯这样的巨头也在不断的做着调整,不断地在开启着新的市场。
因此,市场的发展没有人可以完全掌握,每一个品牌,每一个人都在为吸引顾客的视线而拼命做着努力。不管是多么著名的品牌,在过了一段时间以后,也会遭受到被顾客冷落的结果。所以,在还没有被世人遗忘或被其它品牌取代之前,找到一个新的市场就变成了一些品牌的首要任务,其中也包括了世人所熟知的阿迪达斯。
然而,一个品牌应该在什么时候开始考虑新市场呢?一个产品在它的发展中必定要经过四个阶段。
第一阶段:问号阶段。在这个阶段中,这个品牌的未来发展趋势和能否成功都是未知数,一切都是问号。企业需要为它投入大量的资金,然而回报却是不可知的。
第二阶段:明星阶段。如同这个名字,它非常耀眼,正在不断的快速上升中,为企业带来了利润,也为企业带来了希望。可是为了它的发展,公司还是要继续不断投入资金,以确保它可以健康的在市场中竞争,这时的利润是不稳定的,仍然需要公司的扶持。
第三阶段:奶牛阶段。就象一头奶牛一样,它为公司提供了丰富的营养,但是所需要的成本却比明星要少很多,同时为企业带来了稳定的收入,但是发展的速度已经是缓慢而平稳的了。第四阶段:狗阶段。狗是人类的宠物,通常不会为我们带来利润,但是为了养它,我们还是要不断付出。而这个阶段也就是一个品牌的最后阶段了。
当一个公司有了一个进入第四阶段的产品后,就要考虑是使它重新成为问号、明星、还是放弃。而如果真正等到这个阶段再来思考,往往已经太晚了。一个正常的公司应该拥有至少一个奶牛,相对的,拥有问号或是明星的数量应该是和奶牛数量相同的。只有这样,在奶牛变为狗的时候,公司还是会不断发展,而在奶牛需要帮助时,公司也不会因为有太多投资项目而放弃收入稳定的奶牛。阿迪达斯毫无疑问已经为公司带来了不可计算的财富,但它的发展也已经是步入缓慢了。虽然等它真正进入第四阶段还要很长一段时间,但是寻找自己的新产品已经不能再等了。Y-3的出现,无疑是一个明星了。但实际上,它并不是第一个明星。早在它以前,阿迪达斯就从原版的运动装系列中,演变出了新的阿迪达斯性能版。而这个版本的阿迪达斯也成功的从问号,明星一步一步走到了奶牛的阶段。阿迪达斯公司就是在这种细心的经营中,把自身的品牌不断地探索,不断地分化,也在不断地进取。
请牢牢记住:
品牌与产品截然不同,品牌存活在人们心中。
品牌如果能得到恰当地管理,就可以改变消费者的消费行为。
品牌是通过你所做的一切事和所说的一切话而建立起来的(并不只是广告)。
品牌在消费者心中是否具有良好的美誉度是需要时间的,而且,就目前的状况而言,品牌还是不能脱离国家而独立存在。比如购买西装,如果导购小姐说是广东生产的,大家就觉得没有问题;而如果导购说是河南制造,很多顾客就会说原来河南也制造西装啊。
建立一个强势品牌主要从以下方面考虑:
第一,质量和创新。其中创新包括两种含义,一种是技术上的创新,二是观念上的创新。
第二,要创造传奇故事。所谓传奇故事实际上就是指品牌文化。品牌文化里非常重要的一部分就是传奇故事。例如,大家提到路易威登的时候,都说“它的用皮是法国伯莱的牛皮,听说每头牛的价格都非常高,这些牛每天一早就被带出去遛;还听说晚上睡觉的时候他们还要帮助牛翻身,这样有助于牛皮的健康” 。企业也好,品牌也好,想要保持永久的No.1,就要不断吸引消费者的眼球。
第三,理解品牌的信念,并且靠它们生存。
第四,塑造与众不同的性格。
第五,创造独有地视觉识别形象。
在中国,除了正在逐渐成熟的创造品牌的市场,我们还需要成熟的传媒市场,成熟的人才市场,成熟的流行与产品的运作市场,只有内外相接理性与感性的结合,才能使盈利最大化。